過去梅垄，規(guī)模比壁壘重要；
未來输玷，壁壘比規(guī)模重要队丝。
過去，追求市場占有率饲嗽；
未來炭玫，追求用戶占有率。
過去貌虾，我們把用戶抽象化吞加，每個用戶都是數(shù)字；
未來尽狠，我們把用戶具象化衔憨，每個用戶都是故事。
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未來屬于掌握這三種思維的公司
三種思維很重要：科技思維袄膏，故事思維践图，設(shè)計思維。
1.科技思維
這個世界上沉馆，能徹底創(chuàng)造新事物的码党，除了生孩子德崭，就是deeptech（深科技）。正如《從0到1》所說揖盘，隨著信息革命的深化眉厨，基礎(chǔ)科技的革命已經(jīng)在各個領(lǐng)域萌芽。
從虛擬現(xiàn)實兽狭，到納米醫(yī)療憾股，從高速列車，到人工智能箕慧。深科技的變革不是1到n的變革服球，而是0到1的變革。在人腦紅利時代颠焦，科技革命產(chǎn)生的成果斩熊，毫無疑問是優(yōu)化大腦鏈路最高效也是最徹底的方法。
2.故事思維
故事是性價比極高的經(jīng)營利器蒸健。人類的大腦天生的容易記住故事座享。故事之所以威力巨大婉商，是因為故事總是能使人聯(lián)想起畫面似忧，也就是具有所謂的畫面感。
看這段流傳很廣的廣告文案：
“你寫PPT時丈秩，阿拉斯加的鱈魚正躍出水面盯捌，你看報表時，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖蘑秽。你擠進地鐵時饺著，西藏的山鷹一直盤旋云端〕ι”
對比下面另外一個版本：
“你寫PPT時幼衰，別人在旅行；你看報表時缀雳，別人在旅行渡嚣；你擠地鐵時，別人在旅行肥印∈兑”
表達同樣的意思，第一段話讓人動容深碱，第二段話讓人瞌睡腹鹉。這是為什么呢？因為大腦中敷硅，處理畫面的皮質(zhì)區(qū)域非常龐大功咒，我們可以非常輕松地處理大量的場景視覺信息愉阎。
如下圖紫色區(qū)域的occipital lobe（枕葉），就是我們大腦中處理視覺的部分力奋，與處理聽覺诫硕，味覺，嗅覺和觸覺的區(qū)域相比刊侯，視覺區(qū)域的神經(jīng)元數(shù)量最為龐大章办。
人類先祖在長達200萬年的進化過程中，視覺扮演著極其重要的作用滨彻，原始人每天需要甄別數(shù)以千計的新出現(xiàn)的水果藕届，樹葉，昆蟲和野獸亭饵，進化出了如此龐大的視覺系統(tǒng)休偶。所以具有畫面感的企業(yè)故事最能迅速被用戶記住。
3.設(shè)計思維
設(shè)計辜羊，是跟潛意識對話的藝術(shù)踏兜。人類的感覺系統(tǒng)，每秒鐘都在向大腦傳遞著11,000,000比特的信息八秃。但是碱妆，人類顯意識每秒只能處理16到50比特。剩下99%都交給了潛意識昔驱！
過去疹尾，用戶規(guī)模大于用戶質(zhì)量，獲取用戶比留住用戶更重要骤肛。所以纳本，我們面對用戶傳達的信息全部集中在顯意識。
未來腋颠，用戶是否對你有感覺比用戶是否知道你更重要繁成。所以，我們的主戰(zhàn)場會轉(zhuǎn)入潛意識淑玫。在人腦紅利時代巾腕，真正的紅利來自于我們每秒忽略的那99%的信息。
這個時候混移，設(shè)計就變得很重要了祠墅。設(shè)計師的主要工作就是跟潛意識打交道，用戶說不清道不明的“感覺”正是設(shè)計師的主戰(zhàn)場歌径。
設(shè)計師關(guān)注普通人忽略的感受細節(jié)毁嗦，比如紅色的明度和飽和度，icon線條的粗細回铛，桌面的材質(zhì)是否觸感舒適狗准，這些細節(jié)用戶不會注意到克锣，但是卻被他們的潛意識照單全收，然后在大腦后臺自動組合成了一種“感覺”腔长。
在人腦紅利時代袭祟，企業(yè)應(yīng)該重新設(shè)計你跟用戶接觸的所有觸點，包括你的logo捞附，你的公眾號排版巾乳，你的促銷頁，這些都是跟消費者的潛意識對話的過程鸟召，它是優(yōu)化消費者“感覺”的過程胆绊，這個過程將在無形中重塑你喚醒消費者的鏈路。
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每個公司都需要一位故事撰稿人
上面欧募，我們已經(jīng)分析了獲取人腦紅利的三個方式压状。
科技突破難度最大，創(chuàng)業(yè)者需要長期的積累跟继，面對全球的競爭和資本極大的投入种冬，高風險高回報。
設(shè)計思維最好理解舔糖，有很多公司意識到它的重要性娱两。雖然高性價比的設(shè)計師通常非常難找，但是市場上像我們“廳客”這樣幫助企業(yè)對接獨立設(shè)計師的網(wǎng)絡(luò)平臺也越來越多剩盒。
故事思維紅利最大谷婆，過去的兩年里，大量的企業(yè)開辟了自己的公眾號卻不知如何運營辽聊，其實發(fā)布企業(yè)和客戶的故事，正是企業(yè)公號最有價值的地方期贫。也是在人腦紅利時代性價比最高的營銷方式跟匆。
企業(yè)可以在創(chuàng)辦的初期就應(yīng)用故事思維，故事不只可用于傳播通砍，還能指導產(chǎn)品開發(fā)和客戶關(guān)系管理玛臂。
比如，最近創(chuàng)辦的創(chuàng)意包子品牌“和萬興”和人力資源服務(wù)公司“真聘”都在創(chuàng)辦之初封孙，就在“廳客”網(wǎng)站上聘請長期合作的撰稿人迹冤，從創(chuàng)業(yè)之初就記錄公司，產(chǎn)品和客戶之間的各種故事素材虎忌。這是非常聰明的做法泡徙。
他們的創(chuàng)始人明白，過去膜蠢，我們把用戶抽象成日活堪藐、周活莉兰、月活；但未來礁竞，我們應(yīng)該把用戶具象成無數(shù)的場景和故事糖荒。
我們的用戶有千萬種生活場景，他們有痛苦模捂，有糾結(jié)捶朵，有喜好。我們必須走出辦公室狂男，走到他們生活里面去泉孩，跟他們交談，體驗他們的痛苦并淋，感受他們的無奈寓搬。這樣我們的產(chǎn)品才能打動他們！
故事思維县耽，就是一種場景化句喷，具象化思考的能力，是人腦紅利時代企業(yè)家最需要的一種能力兔毙。有的創(chuàng)業(yè)者認為講故事就是虛假包裝唾琼，這恰恰證明他的產(chǎn)品跟用戶可能毫無化學反應(yīng)。
如果你真的為用戶創(chuàng)造了巨大的價值澎剥，那么客戶與產(chǎn)品之間就會產(chǎn)生故事锡溯。市值超300億美金的Airbnb就是完全建立在故事思維的基礎(chǔ)上的公司。在整個經(jīng)營過程中哑姚，他們創(chuàng)業(yè)的故事祭饭，房東的故事，房客的故事一直貫穿始終叙量，構(gòu)建了極高的品牌辨識度倡蝙。
在人腦紅利時代，會有越來越多企業(yè)采用故事思維绞佩。
寫在最后
西方世界長期沒有人口增長寺鸥，卻連續(xù)經(jīng)濟增長了過百年。他們已經(jīng)用實踐證明：經(jīng)濟發(fā)展的真正動力是“創(chuàng)新”品山，而不是“人口增長”胆建。
沉迷于獲取人口紅利，其實讓我們誤入歧途肘交。人口紅利時代的終結(jié)笆载，恰恰是中國經(jīng)濟找回創(chuàng)造力的催化劑。
一個時代的結(jié)束，必然會帶來寒冬宰译，但這意味著下一個春天即將到來檐蚜。
