每天有熙熙攘攘的人流從你的店門前路過稚配,她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)店畅涂?同樣在一條街上,同樣都是實(shí)體店道川,她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)你的店午衰?
98%的顧客只選擇了2%的門店消費(fèi),為什么沒有選你的店冒萄?
你認(rèn)為那是偶然嗎苇经?
答案是:絕非如此!
別急宦言,也許你的店鋪只比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差了引流的這5個(gè)關(guān)鍵定律,趕快看下如何快速引流商模,重獲客源奠旺!
1、便民服務(wù)原則:
現(xiàn)在帶有較強(qiáng)目的性的逛街已經(jīng)變得越來越少了施流,大家很多情況下都是出于工作之外的消遣响疚、娛樂,所以門店的便客性變得很重要瞪醋。
無論是問題咨詢忿晕、避雨、借傘還是免費(fèi)提供座位银受,商家只要與人方便践盼,無形中也會(huì)吸引很多潛在客戶鸦采,就像麥當(dāng)勞、肯德基咕幻,其實(shí)很多顧客是沖著它的便利去的渔伯,久而久之也就形成了習(xí)慣性消費(fèi)。
正所謂與人方便肄程,與己方便锣吼。
實(shí)操建議:
建議將店內(nèi)的一些公用設(shè)施免費(fèi)開放,例如無線蓝厌、洗手間玄叠、休閑娛樂設(shè)施等,雨天允許進(jìn)店避雨拓提,免費(fèi)提供一次性雨衣读恃,夏天可以乘涼,同時(shí)可以提供免費(fèi)茶水崎苗、免費(fèi)貼膜狐粱、充電等,只要服務(wù)做到位胆数,顧客自然會(huì)愿意為你的門店停留肌蜻。
2、吸引力原則:
“有趣的靈魂萬里挑一”必尼,商鋪也一樣蒋搜,成千上百家店鋪,為什么顧客會(huì)選擇你判莉?
一個(gè)商鋪要想成功豆挽,一定要有過人之處,一個(gè)有吸引力的有趣的店鋪券盅,才是現(xiàn)在大眾愿意為之買單的理由帮哈,所以一定要經(jīng)常反思,顧客為什么消費(fèi)锰镀,怎樣才能讓顧客情不自禁地買單娘侍。
實(shí)操建議:
首先要注重打造自己的特色,特色產(chǎn)品泳炉,特色口碑憾筏,無論是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)、最全還是最實(shí)惠花鹅,結(jié)合自身的特點(diǎn)氧腰,塑造自己獨(dú)特品牌的形象,才能在眾多的同行產(chǎn)品中脫穎而出。
同時(shí)也要注重自己外在形象的包裝古拴,通過聲箩帚、影、像斤富、圖膏潮、字、色等元素吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)满力。
3焕参、借助宣傳工具:
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,借助互聯(lián)網(wǎng)傳播可以提高店鋪的知名度油额,讓自己的店鋪成為網(wǎng)紅店叠纷,成為行業(yè)的標(biāo)桿害怕沒有客源嗎?
實(shí)操建議:
可以借助現(xiàn)在很火的抖音潦嘶、小程序涩嚣、直播等工具,可以在一些免費(fèi)的平臺(tái)中注冊(cè)掂僵,像極客小程序航厚,注冊(cè)完成后要注意以下幾點(diǎn):如果有公眾號(hào),一定要和小程序關(guān)聯(lián)锰蓬,這樣就可以實(shí)現(xiàn)粉絲互相引流幔睬;開通附近小程序,可以在小程序列表中進(jìn)行展示推薦芹扭,有效范圍是展示位置的5km范圍內(nèi)麻顶;在小程序中一點(diǎn)要體現(xiàn)店鋪的名字和聯(lián)系人的電話,最好是可以直接進(jìn)行導(dǎo)航和直接撥打電話舱卡,抓住客戶的“沖動(dòng)”辅肾。
4、爭(zhēng)做第一原則:
門店的人氣是需要時(shí)間積累的轮锥,所以剛開始不要有太大的壓力矫钓,但是這不不意味著可以小消極對(duì)待,只有積極進(jìn)取的店鋪才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來舍杜。所以至少要在自己所在的商圈做到業(yè)績(jī)第一新娜。
實(shí)操建議:
很多時(shí)候,大家會(huì)覺得做到第一很難蝴簇,其實(shí)不然,只要從細(xì)節(jié)入手去匆帚,對(duì)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熬词,在服務(wù)、產(chǎn)品、售后以及消費(fèi)體驗(yàn)等方面都做得比對(duì)方更勝一籌互拾,成為商圈第一并不是什么難事歪今。
需要注意的是那些能名列第一點(diǎn)店絕不單單是某一方面有優(yōu)勢(shì),絕對(duì)是綜合實(shí)力夠強(qiáng)颜矿,所以一個(gè)店鋪想要脫穎而出必須要全方面提升自己的實(shí)力寄猩。
5、精準(zhǔn)服務(wù)原則:
商家客流不穩(wěn)定骑疆,很多情況是因?yàn)閷?duì)顧客不了解田篇,導(dǎo)致服務(wù)不到位。
要想有高客流量就必須對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的精細(xì)化服務(wù)箍铭,要根據(jù)年齡泊柬、消費(fèi)能力等對(duì)顧客進(jìn)行分類,從而針對(duì)不同的活動(dòng)對(duì)不同的人群進(jìn)行針對(duì)性的宣傳和維護(hù)诈火,一方面提高活動(dòng)的參與率兽赁,另一方面也可以減少員工工作量。
?實(shí)操建議:
一定要對(duì)客源進(jìn)行分化冷守,以此來找到如何吸引主流客流的方法刀崖。比如可以對(duì)已成交的顧客、會(huì)員進(jìn)行分類拍摇,實(shí)施針對(duì)性的維護(hù)亮钦,從而提高回頭率、成交率授翻,做到引流與引客同步或悲。
6、注重價(jià)值原則:
現(xiàn)在的消費(fèi)時(shí)代已不同往日堪唐,去除必要的生活所需消費(fèi)巡语,現(xiàn)在更是一個(gè)為理念買單的時(shí)代,很多顧客越來越看重產(chǎn)品背后的價(jià)值淮菠。
商家要注意塑造自己的價(jià)值理念并尋求顧客的認(rèn)同男公,只要和顧客達(dá)成一致,那么也意味著你可能獲得了一個(gè)忠實(shí)的客戶合陵。
實(shí)操建議:
要懂得“誘之以利”枢赔,此利并非僅指“價(jià)格讓利”!更多是由塑造顧客認(rèn)知價(jià)值點(diǎn)來吸引客流拥知,如店鋪價(jià)值踏拜、產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值等低剔。
利益是實(shí)時(shí)的速梗,立刻馬上就能感受到肮塞,而利益點(diǎn)則是持久的,是以后才能享受的姻锁。
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