相信很多人都是熱心腸
很希望可以幫到周?chē)呐笥?/h4>但往往我們的好心械筛,別人卻不領(lǐng)情饲鄙,Why?
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比如我們周?chē)袀€(gè)老大不小的單身女青年
我們替她著急想知道她一直單著的原因
通常我們會(huì)這樣問(wèn):
問(wèn):你想結(jié)婚嗎咐低?
答:當(dāng)然想
問(wèn):想找個(gè)啥樣的拐揭?
答:有感覺(jué)的
問(wèn):對(duì)什么樣的有感覺(jué)颓芭?
答:有穩(wěn)定收入殖熟,個(gè)子高的,人品好的
問(wèn):你都通過(guò)那些渠道來(lái)尋找了叫胁?周?chē)羞@樣的人嗎凰慈?
答:朋友介紹過(guò),也通過(guò)相親網(wǎng)相過(guò)親驼鹅,但還是沒(méi)遇到合適的
問(wèn):估計(jì)是你要求太高了微谓。
就這樣,我們輕易得出了結(jié)論输钩,是她要求太高豺型,無(wú)論她怎么否定,我們依舊堅(jiān)信自己的結(jié)論是正確的买乃,然后基于這個(gè)結(jié)論姻氨,給出了建議,如讓她降低標(biāo)準(zhǔn)剪验。結(jié)果呢肴焊,人家根本沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)我們的建議,甚至都不想再和任何人解釋自己?jiǎn)沃脑颉?/p>
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為什么我們的建議她聽(tīng)不進(jìn)碉咆?
那該如何有效的幫人解決問(wèn)題?
解決問(wèn)題的第一步是蛀恩,主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)哪里有問(wèn)題疫铜,分辨問(wèn)題是什么?以一種打破砂鍋問(wèn)到底的態(tài)度双谆,反復(fù)探求某一問(wèn)題的本質(zhì)壳咕,而不能停留在表面的問(wèn)題上席揽。
其次:要細(xì)究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并提出使用什么樣的方法能排除對(duì)于這些原因的假設(shè)谓厘,在此階段最為重要的是對(duì)于為什么的問(wèn)題幌羞,以會(huì)不會(huì)是這樣的原因給出假設(shè)。
下一步就要進(jìn)行驗(yàn)證假設(shè)是否成立竟稳。假設(shè)就是假設(shè)不能以他作為解決問(wèn)題的基礎(chǔ)属桦,一旦實(shí)踐證明假設(shè)不正確,要提出新的他爸,直到得到驗(yàn)證聂宾。
最后,在被驗(yàn)證的結(jié)論基礎(chǔ)上诊笤,再給出建議系谐,才能真正的幫人解決問(wèn)題。
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回過(guò)頭來(lái)分析一下剛才那段對(duì)話(huà)
通過(guò)提問(wèn)讨跟,我們得知對(duì)方通過(guò)朋友介紹纪他,相親網(wǎng)仍然沒(méi)有遇到合適對(duì)象的時(shí)候,便想到了一個(gè)假設(shè):“可能是因?yàn)樗筇摺绷澜常俏覀兒雎粤说谌揭蟛杼唬?yàn)證假設(shè)。
該如何驗(yàn)證假設(shè)呢混聊?
(我們繼續(xù)用這個(gè)例子說(shuō)明)
首先弹谁,我們可以請(qǐng)她把具體的要求寫(xiě)下來(lái),然后結(jié)合她自身?xiàng)l件去判斷她的要求是否太苛刻不切實(shí)際句喜。其次预愤,如果不存在前述問(wèn)題,那么我們就請(qǐng)她回憶過(guò)去相親的人是不是全部都不符合這些基本條件咳胃。如果她回答相親的人里面確實(shí)沒(méi)有符合這些條件的植康,那么說(shuō)明我們之前那個(gè)假設(shè)是錯(cuò)誤的,也許是因?yàn)樗ψ犹』蛘呤莿e的原因展懈,這就需要我們繼續(xù)追問(wèn)销睁,不斷提出假設(shè)再驗(yàn)證假設(shè),直到得出正確的結(jié)論存崖。
所以冻记,盡量不要只給一個(gè)假設(shè),一定不能把假設(shè)當(dāng)結(jié)論来惧。
只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)冗栗,找出原因提出假設(shè)驗(yàn)證假設(shè),得出正確的結(jié)論,才能在此基礎(chǔ)上提出中肯的建議隅居,才能真正幫人解決問(wèn)題钠至。