對客戶所有關心锌雀，都要發(fā)自肺腑，這是做事的一大原則迅诬。小技巧只能博得客戶一時歡心而已汤锨。這里我們該去思考一個問題:客戶憑啥給我下單呢？歸根到底百框，這個問題還是一個競爭力的問題闲礼。競爭力體現來源于:思想武器+冠軍級習慣+苦干+巧干。單爆當中任何一項，看似簡單的一件事柬泽，做到極致慎菲，就是自己的絕招。想起畢業(yè)實習那會去做保險客服锨并。也就是客戶購買保險之后露该，業(yè)務員離開公司之后，保戶的保單日常服務就交由我們去跟進第煮。平時客戶續(xù)交保費之后的發(fā)票需要及時交給客戶解幼。這樣的保單叫孤兒保單。而我們的工作部門包警，叫做收展部撵摆。當時有那么一個客戶，是做石油貿易生意的害晦，住在市區(qū)做好的小區(qū)特铝，開著奔馳。第一次打電話給這個客戶的時候壹瘟，得到的是一通抱怨:怎么你們公司天天換人鲫剿？天天接到你們的電話已經影響到我的工作生活了，我很忙稻轨，沒事不要打電話給我灵莲。氣場強大，非我一個剛畢業(yè)的屌絲所能承受殴俱。怯生生的提出說本期續(xù)交保費的發(fā)票已經出來笆呆，要給他送過去。電話那邊也只是冷冷的回應:知道了粱挡，門口有郵箱，你放進郵箱就好了俄精。
連家門都沒讓進询筏，當時的心情真的是無以言表。失落歸失落竖慧，也是年輕嫌套。對待工作的責任感還是有的，該送的文件資料也都能及時送到圾旨。只是對于這個周姓客戶踱讨，真的不敢再給他打電話了。
幾個月后的一天砍的，接到這個客戶的電話痹筛。這個客戶在廣州武警醫(yī)院做了手術，要辦理理賠。接到這個電話帚稠，立馬買了車票谣旁，從東莞趕到廣州，買了水果直奔醫(yī)院滋早。不敢多說榄审，客戶做了一些理賠的詢問之后，給了客戶肯定的答復杆麸，收集好理賠資料搁进，第一時間辦理，并且親自跟進昔头”剩客戶的態(tài)度好了很多，聊了聊家常减细。臨走時客戶說了一句:小伙子匆瓜，沒想到你是我手術后除了我家人之外，第一個來看我的的人未蝌。聽完這話驮吱，頓時感覺，所有的付出和努力萧吠，能得到客戶的認同或是理解左冬，啥委屈都沒有了。
都說幸福來臨很突然纸型，再邀請這個周姓客戶參加公司舉辦的說明會的時候拇砰，不僅他親自出席，還帶著老婆孩子一起出席狰腌。說是不管在忙除破，也要表示一下上次到醫(yī)院看他的謝意。最后不出意外的的簽單了琼腔。簽單之時瑰枫，還是有意外〉ち客戶說了一句話光坝，讓我懵了。他說:我有三個兒子甥材，這個險種不錯盯另，你給我三個兒子各設計一份吧，每個兒子各買10萬的吧洲赵！我去!我的預期是能買就不錯了鸳惯，三個10萬商蕴，就是30萬呢！
回想這事悲敷，就是一句話:一切成交都是因為愛究恤。其實幸福來臨時不突然，因為我們做到了后德，客戶感受到了部宿，自然會有好的結果。哪怕不成交瓢湃，感情也會很近理张。成為朋友，不也是一種收獲嗎绵患？
