? ? ? 周末在家賦閑狮荔，一來(lái)整理自己近期來(lái)的一些收獲與不足，二來(lái)借此機(jī)會(huì)仔細(xì)的拜讀下前一陣時(shí)間賣脫銷的俞軍老師的新書《俞軍產(chǎn)品方法論》，稱俞軍為老師的原因就像喊蒼老師一樣，她沒(méi)有直接教你什么拍皮，卻是某些領(lǐng)域的啟蒙老師。

? ? ? 我嘗試梳理了這本書的前兩章的整體脈絡(luò)：書中一開(kāi)始拋出什么是產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題扇住，然后從歷史上的產(chǎn)品經(jīng)理出發(fā)春缕，總結(jié)出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大特性：信息復(fù)制分發(fā)的邊際成本低和用戶量巨大盗胀，快速迭代艘蹋、數(shù)據(jù)和A/B測(cè)試；體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值較以往任何時(shí)代都要重要票灰；針對(duì)這樣的時(shí)代特性女阀，俞軍老師引出了產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能：需求、生產(chǎn)屑迂、銷售浸策、協(xié)調(diào):

需求，我在文章后面重點(diǎn)寫惹盼；

生產(chǎn)庸汗，俞軍老師描述的輕描淡寫，摘抄原話：“寫文檔手报、畫原型蚯舱、交互提升、策略優(yōu)化掩蛤、功能演進(jìn)枉昏、復(fù)雜業(yè)務(wù)形態(tài)和組織關(guān)系下的方案梳理都只是日常的工作內(nèi)容”，我想如果俞軍老師這本書如果是在寫教你如何畫交互揍鸟，如何把文檔寫的更好兄裂，那也不會(huì)有這么多人趨之若鶩了吧- - 短短的幾行字，道出了俺這種產(chǎn)品小菜雞的日常阳藻；

銷售：文中原話“產(chǎn)品經(jīng)理要考慮如何把產(chǎn)品賣給用戶”晰奖，雖然在公司中往往會(huì)有專業(yè)的同事做這些工作，但是我也非常認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理也應(yīng)當(dāng)走上一線腥泥，去嘗試推廣匾南、運(yùn)營(yíng)、銷售自己的產(chǎn)品的道川，畢竟產(chǎn)品是需要對(duì)最終的整個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度負(fù)責(zé)的午衰。

協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)其實(shí)是一個(gè)串聯(lián)在這三個(gè)職能之間的一個(gè)職能立宜，書中的描述與當(dāng)前我司的項(xiàng)目經(jīng)理崗位非常重合，但是也提到了產(chǎn)品經(jīng)理要做的一個(gè)非常重要的協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)當(dāng)前的人力臊岸、物力橙数、財(cái)力資源，做當(dāng)前產(chǎn)品形態(tài)帅戒、當(dāng)前階段灯帮，最有價(jià)值的投入；

最后來(lái)說(shuō)說(shuō)逻住，整本書圍繞的重點(diǎn)钟哥，我認(rèn)為也是出發(fā)點(diǎn)：產(chǎn)品的第一個(gè)職能，了解需求瞎访，即定義產(chǎn)品：需求來(lái)自于哪里腻贰？用戶，毫無(wú)疑問(wèn)需求來(lái)自于用戶（但是實(shí)際上產(chǎn)品的用戶首先得是自己的企業(yè)- - ）扒秸，產(chǎn)品經(jīng)理如何從具備異質(zhì)性播演、情境性、可塑性伴奥、自利性写烤、有限理性特質(zhì)的用戶身上發(fā)現(xiàn)需求，并與自己所處的組織拾徙、企業(yè)利益相結(jié)合洲炊，決定做什么不做什么，先做什么后做什么尼啡，重點(diǎn)做什么輔助做什么呢暂衡？這里俞軍老師沒(méi)直說(shuō)如何解決，但是說(shuō)了以下兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的很重要的模型：用戶模型和交易模型玄叠，書中說(shuō)的比較詳細(xì)古徒，以下是我自己的理解：

用戶模型：從現(xiàn)實(shí)世界出發(fā)，考慮產(chǎn)品的目標(biāo)用戶所處的宏觀背景和微觀場(chǎng)景读恃，得出的一個(gè)當(dāng)前產(chǎn)品用戶和潛在用戶的偏好和行為反應(yīng)模型隧膘。比如前期調(diào)研的視頻項(xiàng)目，我需要掌握的用戶模型就應(yīng)該是從當(dāng)前國(guó)內(nèi)視頻類產(chǎn)品的整體發(fā)展寺惫、產(chǎn)品打法出發(fā)疹吃，向精準(zhǔn)用戶調(diào)研找尋微觀場(chǎng)景中用戶的真實(shí)訴求，真實(shí)使用習(xí)慣相結(jié)合西雀，來(lái)建立一個(gè)初步的調(diào)研用戶模型萨驶，當(dāng)然這也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、試錯(cuò)的過(guò)程艇肴，在后來(lái)的深入了解中從大量的用戶數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息腔呜，讓我們的用戶模型變得更加豐富叁温，更加貼近大多數(shù)的真實(shí)用戶，比如我們的投屏功能核畴，就是一個(gè)這樣在接觸到大量真實(shí)用戶中才發(fā)現(xiàn)需求優(yōu)先級(jí)很高的功能膝但；

交易模型：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一次交易，可以理解為用戶和我們的產(chǎn)品的一次交互過(guò)程谤草，在這個(gè)過(guò)程中跟束，交易的買方是用戶，流通的貨幣可能是真金白銀丑孩，也有可能是時(shí)間冀宴，有可能是知識(shí)，有可能是用戶的認(rèn)知成本等等...而賣方呢温学，就是企業(yè)略贮。而買賣雙方之間交易的商品呢，就是我們的產(chǎn)品枫浙，·企業(yè)通過(guò)一款款的產(chǎn)品作為媒介刨肃，和用戶做價(jià)值交換，用戶要使用價(jià)值箩帚，企業(yè)要它的交換價(jià)值。那么作為一名產(chǎn)品經(jīng)理弄清楚了這樣的交易模型之后黄痪，需要思考一款好的產(chǎn)品究竟是什么樣的呢紧帕？俞軍提出的三點(diǎn)我覺(jué)得非常精辟，一桅打，對(duì)用戶有效用是嗜；二，對(duì)企業(yè)有收益挺尾；三鹅搪，整個(gè)交易過(guò)程可持續(xù)；做到第一點(diǎn)不難遭铺，做到第二點(diǎn)有點(diǎn)難丽柿，很多產(chǎn)品應(yīng)該都死在這個(gè)上面，做到第三點(diǎn)很難魂挂，具備可持續(xù)交易屬性的產(chǎn)品一定是在隨著時(shí)間推移與時(shí)俱進(jìn)的甫题，而大多數(shù)產(chǎn)品都在做到第一點(diǎn)和第二點(diǎn)之間的平衡中就被時(shí)代拋棄了。

? ? ? 書的第二章涂召，詳細(xì)的談上面所說(shuō)的好產(chǎn)品的三個(gè)維度坠非，到底如何指導(dǎo)我們的工作：

第一點(diǎn)：對(duì)用戶而言，有效用果正，就要關(guān)注著名的用戶價(jià)值公式：用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本炎码；讓用戶覺(jué)得有價(jià)值盟迟，就是有效用，那么就要做到新體驗(yàn)足夠大潦闲，舊體驗(yàn)足夠小队萤，降低替換成本，而在這個(gè)公式中矫钓，而影響用戶的新舊體驗(yàn)要尔、替換成本又有一些公共因子，即我們的用戶的體驗(yàn)是受：認(rèn)知依存新娜、情景依存赵辕、經(jīng)驗(yàn)反饋演化三個(gè)因子影響的，這個(gè)讓我想到了拼多多的案例概龄，這樣一款“l(fā)ow”的產(chǎn)品还惠，通過(guò)一系列品牌化的活動(dòng)，改變用戶的認(rèn)知依存私杜，并且通過(guò)更低的價(jià)格提高了用戶的新體驗(yàn)蚕键，從而促使拼多多的品牌也能抓住那些曾經(jīng)覺(jué)得它“l(fā)ow”的用戶；

第二點(diǎn)衰粹，對(duì)企業(yè)有收益锣光，“收益-成本>0”是企業(yè)愿意生產(chǎn)產(chǎn)品的動(dòng)力，而市場(chǎng)上這么多的產(chǎn)品铝耻，不可能什么都去做誊爹，所以這就要求企業(yè)：第一，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)獲利的機(jī)會(huì)瓢捉，第二生產(chǎn)效率高于市場(chǎng)频丘；這里俞軍老師的神棍言論就出來(lái)了：產(chǎn)品經(jīng)理就是來(lái)替企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)獲利的機(jī)會(huì)的，這就是產(chǎn)品經(jīng)理之于企業(yè)最大的價(jià)值創(chuàng)造之處泡态。當(dāng)然俞軍老師肯定是有這樣的能力的搂漠，估計(jì)也是擔(dān)心我這種毛頭小子激動(dòng)的睡不著覺(jué)，引入了一個(gè)神論：“阿羅信息悖論-在買房得到信息之前某弦，他并不了解信息對(duì)他的價(jià)值桐汤，但是一旦他了解了信息的價(jià)值，他實(shí)際上已經(jīng)無(wú)成本的獲得了這一信息”刀崖；這里還是提到了我覺(jué)得可以指導(dǎo)我日常工作的：多洞察惊科、多試錯(cuò)、抓住一些偶然性亮钦，每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理馆截，都需要敬畏這個(gè)世界的不確定性。

第三點(diǎn)：可持續(xù)性，就是要將產(chǎn)品的效用組合合理的傳達(dá)給你的用戶蜡娶，與用戶共同成長(zhǎng)混卵，將用戶價(jià)值公式和企業(yè)的ROI權(quán)衡在合理的區(qū)間。