痛點(diǎn)：產(chǎn)生的問題（牙疼）
需求：需要的解決方案（拔牙狮辽，吃藥）
根據(jù)該邏輯關(guān)系一也，我們可以得出，先有痛點(diǎn)才有需求
那么做銷售到底要不要滿足客戶的所有需求喉脖？
答案是否定的
首先椰苟，根據(jù)客戶需求的劃分，客戶的需求分為兩個(gè)層次
1.需要（必須要的树叽，剛需）
2.想要（沒有也不會(huì)有太大影響）
千萬不要滿足客戶所有的需求（客戶想要的是無限的舆蝴，而我們資源是有限的）
優(yōu)先滿足客戶需要的，再少量滿足客戶想要的题诵。
為什么洁仗？
需要：是剛需，容易滿足性锭，客戶滿意度容易提升赠潦。
想要：不是剛需，難滿足草冈，搞不好她奥，破壞自己口碑。
那該怎么跟客戶說呢怎棱？不要承諾哩俭，你可以說，不確定有沒有拳恋，不確定能不能達(dá)到凡资，我們盡量爭(zhēng)取。就是給客戶一個(gè)模糊的答案谬运。
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