你好铣焊，我是不二翔叔。
前言：這不是一篇「網(wǎng)易云音樂」的產(chǎn)品體驗報告罕伯，也不是什么深度分析文檔曲伊。僅僅是分享「網(wǎng)易云音樂」這款產(chǎn)品，從出生到快速成長追他，發(fā)展至今很成功的一些思路坟募，下面是正文。
「網(wǎng)易云音樂」突破1億用戶邑狸。
為什么要做「網(wǎng)易云音樂」懈糯？它是如何做出來的？好口碑又是如何打造的单雾？下面分成6個部分講解
1）為什么要做「網(wǎng)易云音樂」
2）互聯(lián)網(wǎng)音樂市場的現(xiàn)狀分析
3）如何做產(chǎn)品定位
4）如何跨越用戶的鴻溝（從早期用戶到大眾用戶）
5）探索過程中用了哪些手段
6）需求挖掘與用戶引導(dǎo)
解答：
1）為什么要做「網(wǎng)易云音樂」赚哗？
網(wǎng)易的丁磊是一個非常資深音樂發(fā)燒友她紫，包括很多小眾的音樂，小語種音樂屿储，很少人知道贿讹。由于當(dāng)時市場上的產(chǎn)品并不能滿足這個需求，資源分享比較匱乏够掠，想做一款針對音樂愛好者的創(chuàng)新的移動互聯(lián)音樂產(chǎn)品民褂。（這是老板的需求）
這時產(chǎn)品經(jīng)理需要分析：
做這件事對整個音樂行業(yè)有什么幫助？
做這件事對網(wǎng)易公司有什么幫助疯潭？
做這件事對用戶有什么幫助赊堪？
2）互聯(lián)網(wǎng)音樂市場的現(xiàn)狀分析
市場現(xiàn)有的競品包括：
大佬級：酷狗音樂、QQ音樂竖哩、酷我音樂哭廉、
二級：天天動聽、百度音樂期丰、蝦米音樂群叶、豆瓣FM、多米音樂钝荡、jing.fm
分析結(jié)論：
上面的競品基本上都是曲庫型的產(chǎn)品（鼓勵用戶搜索街立、歌曲更新、編輯推薦埠通、播放器型的產(chǎn)品）
千篇一律赎离，缺乏大的創(chuàng)新
移動互聯(lián)網(wǎng)的懶人時代（隨時隨地打開就能聽到好音樂將成為主流）
3）如何做產(chǎn)品定位？
1端辱、需要考慮行業(yè)梁剔、市場、用戶舞蔽、未來發(fā)展方向等
2荣病、用戶切片的兩個維度：音樂的喜好程度 + 年齡（通過用戶訪談分析得到）
3、音樂內(nèi)容的組織渗柿，可以用標(biāo)簽或者歌單（列表）个盆，你會選擇哪一個呢？
4朵栖、定位不能太高端也不能太小眾
遠(yuǎn)見思考：
這個市場雖然紅海颊亮，但是一直缺乏創(chuàng)新
有創(chuàng)新的產(chǎn)品，但是切入過窄
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)陨溅，由于用戶的碎片终惑、懶、互動门扇、云的特性雹有，音樂產(chǎn)品有機會
4）如何跨越用戶的鴻溝偿渡，從早期用戶到大眾用戶（關(guān)系到產(chǎn)品定位）
如果一個產(chǎn)品開始的定位比較高端小眾，后期想要往外擴大業(yè)務(wù)件舵，就必然會遇到從早期小眾用戶到大眾群體的一個鴻溝卸察，所以在做產(chǎn)品功能設(shè)計之前就得慎重考慮一下。
拿「網(wǎng)易云音樂」來說铅祸。這款產(chǎn)品早期的定位也是高端+小眾的一類人群坑质，通過他們創(chuàng)建歌單，維護(hù)歌單临梗，將歌單推廣給更多的大眾用戶涡扼，通過這些功能措施將大眾用戶和少量高端用戶很好的鏈接，從而跨越用戶的鴻溝盟庞。
5）探索過程中用了哪些手段
1吃沪、UGC歌單
歌單不是「網(wǎng)易云音樂」發(fā)明的，「網(wǎng)易云音樂」之前有蝦米什猖，蝦米之前有QQ音樂票彪，蝦米的精選集功能，QQ音樂的淘歌不狮。
總結(jié)來說有四點原因降铸。
a、簡潔
「網(wǎng)易云音樂」的歌單設(shè)計很簡潔摇零，相比其他產(chǎn)品的同類功能來說推掸，更簡單明了。
b驻仅、核心
「網(wǎng)易云音樂」最核心的功能谅畅，用戶一進(jìn)來撲面而來的就是各種各樣的歌單，所有的用戶都能接觸到歌單噪服，不僅可以播放和管理毡泻，還可以分享給朋友，讓歌單成為核心粘优，易于傳播仇味，歌單在用戶心智中形成品牌，就是代表網(wǎng)易云音樂敬飒。
c邪铲、連接
通過歌單將富有創(chuàng)造力的意見領(lǐng)袖和大眾用戶連接起來芬位，大眾用戶消費无拗、評論、分享昧碉，意見領(lǐng)袖獲得成就感英染，積極活躍揽惹。
d、氣質(zhì)
沒有像QQ四康、酷狗音樂那樣low搪搏，過于接地氣；
也沒有蝦米和豆瓣音樂那么高逼格闪金，太高冷疯溺，不近人情；
取中間段哎垦，往上能夠得著高端用戶囱嫩，往下也能接觸到廣大大眾用戶，兼容性很強漏设，不排斥墨闲、不抵觸，保持中庸
2郑口、社群設(shè)計
無為而治鸳碧，讓用戶自己玩起來，也就是說：好的社群只要你給用戶一個點犬性，用戶就能自己玩high瞻离。對應(yīng)「網(wǎng)易云音樂」的一大特色功能就是評論。
音樂評論仔夺，最關(guān)鍵的是去揣摩用戶的心理和人性琐脏，至于為什么要做音樂評論，是因為「網(wǎng)易云音樂」從一開始的定位不是一個播放器缸兔，而是一個音樂社區(qū)日裙，讓喜愛音樂的人在這里玩的很爽。
那么「網(wǎng)易云音樂」的評論究竟為什么這么火惰蜜？
從功能來看非常簡潔：評論+贊昂拂，只需要簡單一個贊，就能把火燒起來抛猖，這把火就是情感共鳴格侯。
6）需求挖掘與用戶引導(dǎo)
觀察用戶的行為。微博财著、貼吧上觀察用戶發(fā)表的對網(wǎng)易云音樂的看法联四，從中挖掘出有價值的點。
觀察用戶在網(wǎng)易云音樂上的評論撑教，總結(jié)特點朝墩。
從這些觀察中去分析用戶的心理。
拿評論功能舉例說明伟姐，通過觀察分析相關(guān)數(shù)據(jù)收苏，能總結(jié)出用戶評論大概分成這么幾類：
a. 感情經(jīng)歷
暗戀
前男/女朋友
難忘的青澀初戀
b. 同齡人
逝去的青春
回憶的童年
一代人的記憶
c. 粉絲群體
共同的偶像
相同的感悟
對未來的暢想
不同的類別亿卤，不同的情感，可以有針對性的做功能完善和微創(chuàng)新挖掘鹿霸。
3排吴、改變用戶已有習(xí)慣
企鵝智庫研究報告：過去只有5%的人看評論，現(xiàn)在50%的用戶在「網(wǎng)易云音樂」看評論懦鼠，這已經(jīng)是一個極大的創(chuàng)新钻哩。
「網(wǎng)易云音樂」評論和網(wǎng)易新聞跟帖是不同的
首先新聞講究時效性，用戶評論僅僅是態(tài)度的表達(dá)肛冶，一般比較客觀性憋槐，過時的新聞是很少翻出來再看的
而音樂不一樣，音樂有情感流露淑趾，因為情連接人阳仔，從而產(chǎn)生更多的共鳴，對音樂的評論是美好的情感記錄
用戶從聽歌放口袋扣泊，到聽歌看評論的習(xí)慣改變
我們將評論功能做到了最簡單近范，對手缺乏這種氛圍，很難復(fù)制和超越
4延蟹、個性化推薦
個性化是未來评矩，讓用戶懶到極致是終極目標(biāo)。
算法始終是死的阱飘，不靈活斥杜，靈活的是人的想法。那么如何避免算法越推越窄沥匈？讓用戶不會產(chǎn)生疲倦感蔗喂？
a. 從研究用戶的心理出發(fā)，尋找推薦的驚喜感高帖。
很多用戶在曾經(jīng)某個時候聽過某首歌缰儿，但是忘記了歌名，這個時候「網(wǎng)易云音樂」能夠很貼心地給用戶推薦出來散址，讓用戶產(chǎn)生美好的回憶乖阵，這難道不是很驚喜嗎？
另一種驚喜感预麸，是充分抓住用戶各方面的興趣愛好瞪浸，正所謂：書影音不分家。
獲取用戶在書籍和電影上的喜好吏祸，獲取用戶分享到第三方平臺的狀態(tài)对蒲，分析他的喜好，給他智能推薦
b.挖掘冷門歌曲。冷門挖掘模型齐蔽。新鮮、逼格床估、炫耀含滴。
流程分析：
平臺用戶的分層和平臺音樂的分層是有兩個金字塔模型的。
首先「網(wǎng)易云音樂」平臺存在1%的高端音樂品鑒人丐巫，這類人的特征就是對音樂的把控能力極強谈况，平臺通過算法將80%的長尾音樂個性化推薦給這些用戶，這些品鑒者會將小眾長尾音樂進(jìn)行一定的篩選递胧，傳遞到UGC創(chuàng)建傳播者手里碑韵，UGC創(chuàng)建傳播者雖然沒有很高的音樂鑒賞能力，但是在歌單創(chuàng)建分享上是很活躍的缎脾，由他們將這些小眾長尾音樂進(jìn)行包裝祝闻，給到80%的主流用戶，慢慢這些歌就變成了流行音樂遗菠，緊接著就由大眾用戶的分享联喘、評論、喜歡等方式對音樂進(jìn)行投票排序辙纬，從而推到榜首豁遭，成為1%的最熱音樂。
這里擴充一個知識：互聯(lián)網(wǎng)常見用戶心理
1贺拣、愛現(xiàn)
年輕人需要塑造自己蓖谢，通過周圍的環(huán)境來判斷自己
發(fā)那么多內(nèi)容只為了求一個贊！
錘子手機打造一個品牌譬涡，品牌方觀察并占領(lǐng)用戶心理缺口闪幽，這個時候往往是品牌選擇了用戶，而不是用戶選擇一個品牌
2涡匀、共鳴
渴望情感的共鳴沟使，難逢知己
記憶的碎片（一段文字、一首歌渊跋、一個地點腊嗡、一個物件、一部電影拾酝、一張老照片等）
3燕少、群體
人是群居性的動物，群體無理性蒿囤，看看《烏合之眾》這本書會對群體有一定的了解客们。群體的很多行為往往存在共性，這種共性就是規(guī)律，產(chǎn)品和營銷抓的就是這些點底挫。
感謝王詩沐老師的分享恒傻，以上就是對網(wǎng)易云音樂感悟的整理，希望能給大家?guī)硪欢ǖ膯l(fā)建邓，與君共勉盈厘。
我是不二翔叔，歡迎關(guān)注我~
