一開始就訂閱了劉潤(rùn)老師的五分鐘商學(xué)院秽之，跟隨課程學(xué)習(xí)這么久成肘，以前都是一直用思維導(dǎo)圖來(lái)記錄知識(shí)和關(guān)鍵點(diǎn)亿遂。后來(lái)讀了秋葉老師和萬(wàn)維鋼老師的書浓若，明白了腦圖并不適合所有類型的知識(shí)記錄。使用腦圖能夠更清晰的梳理知識(shí)脈絡(luò)蛇数，但對(duì)于學(xué)習(xí)知識(shí)挪钓、消化知識(shí)、記錄感悟來(lái)說(shuō)耳舅，腦圖存在天然的不足碌上。

首先要學(xué)會(huì)使用工具，讓工具為我所用，發(fā)揮工具的最大價(jià)值馏予；其次是分清楚工具的使用情景蔓纠，何時(shí)需要用思維導(dǎo)圖，何時(shí)需要寫文章記錄吗蚌，什么要做摘要，什么要寫感悟纯出。

古典蚯妇、王爍、李笑來(lái)暂筝、和菜頭箩言、羅胖等各位大咖不約而同提出寫文章的重要性，于是從今天起焕襟，重新拾筆陨收，愿長(zhǎng)久堅(jiān)持。

扯遠(yuǎn)了鸵赖，拉回來(lái)务漩。

這周潤(rùn)總講的“離職面試”（我們暫且稱為離職面談更合適）這個(gè)話題很有啟發(fā)，身在國(guó)企六年它褪，還從沒遇到或聽到附近朋友所在的任何一家國(guó)企說(shuō)過(guò)“離職面談”這回事饵骨。

所謂離職面談，就是非常優(yōu)秀的員工提出辭職后茫打，作為管理者居触，與他面對(duì)面的最后一次談話。這次談話非常重要老赤，可以幫助公司做到多一個(gè)朋友轮洋，少一個(gè)敵人，甚至能夠以他為鏡看到自己公司或自己團(tuán)隊(duì)的不足抬旺，加以改進(jìn)弊予。

離職面談的目的：不是挽回，也不是批評(píng)嚷狞，是面向未來(lái)重塑你們之間的新關(guān)系块促。

離職面談的運(yùn)用：一次有效的離職面談，可以做到以下3件事床未。

第一竭翠，留不住人，就留住心薇搁。留下他的心斋扰，就是要真誠(chéng)地站在他的角度著想，看看能為他的前程提供什么幫助。潤(rùn)總提到传货，留住一個(gè)優(yōu)秀人才最好的方法是不要讓他開口（提出要走）屎鳍，一旦他開了口，基本就無(wú)法挽回了问裕。但即使無(wú)法挽回逮壁，依然可以幫助他做點(diǎn)什么。比如幫他寫一封推薦信粮宛；如果他想休息一段窥淆，可以聘用他當(dāng)一段外部顧問(wèn)，方便他找到下一份工作巍杈；如果他想創(chuàng)業(yè)忧饭，與他聊聊想法給他一些中肯的建議和可行的幫助等】昶瑁總之词裤，給他提供一些你能提供的幫助，這可以把你們從上下級(jí)變成朋友關(guān)系鳖宾。

第二吼砂，人之將走，其言也真攘滩。這次優(yōu)秀員工把管理者解雇了帅刊，一定要想辦法弄明白原因，問(wèn)題出在哪里漂问。上面提到的第一步如果沒做好赖瞒，仍然讓辭職者感覺是上下級(jí)關(guān)系，那么他大多數(shù)情況下是人之將走蚤假，其言也善栏饮。害怕得罪你，只會(huì)說(shuō)公司不錯(cuò)磷仰，你也不錯(cuò)袍嬉，團(tuán)隊(duì)也不錯(cuò)，是個(gè)人原因才想要離職灶平。但如果第一步做到位伺通，他覺得和你是朋友，才會(huì)告訴你離職的真實(shí)原因逢享，做到其言也真罐监。

第三，善于提問(wèn)瞒爬，樂(lè)于傾聽弓柱。想要得到優(yōu)秀員工的正反饋沟堡，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是會(huì)問(wèn)好問(wèn)題。什么是好的問(wèn)題矢空？比如你問(wèn)航罗，你覺得咱們公司不好嗎，你覺得你的直屬領(lǐng)導(dǎo)哪兒有問(wèn)題屁药，你覺得誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)怎么樣粥血，這些問(wèn)題都不是好問(wèn)題，很難得到中肯或有效反饋酿箭。換個(gè)問(wèn)法立莉，你覺得如果你是你直屬領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)位置，針對(duì)某某事你會(huì)怎么怎么處理七问，你覺得你要是走了誰(shuí)能勉強(qiáng)接替你的崗位，你能否推薦給我?guī)讉€(gè)你覺得合適的人選茫舶。這些問(wèn)題械巡，會(huì)讓準(zhǔn)離職者放下包袱，更有效果的回答你（前提也是第一步上下級(jí)變朋友關(guān)系要做好）饶氏。

最重要的兩個(gè)問(wèn)題一定要問(wèn)讥耗。第一個(gè)，如果你離開了疹启，你手上正在處理的項(xiàng)目應(yīng)該怎么辦古程？第二個(gè)，針對(duì)要離開的優(yōu)秀人才喊崖，要問(wèn)他挣磨，你能否最后幫我一個(gè)忙，可否在你離開的一年內(nèi)不挖走我們公司的其他員工荤懂？針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題茁裙，這么問(wèn)了他會(huì)覺得管理者已經(jīng)基本同意讓他走，他會(huì)提供給你中肯的建議节仿，供你參考晤锥。第二個(gè)問(wèn)題，快走了的人想的更多的還是自己廊宪，一般會(huì)欣然答應(yīng)你的請(qǐng)求矾瘾。但很多優(yōu)秀員工走后還會(huì)考慮挖人的問(wèn)題，因此提前獲得一個(gè)君子承諾非常重要箭启。

我所在的以及身邊人所在的國(guó)企都沒有這個(gè)環(huán)節(jié)壕翩，但學(xué)到這個(gè)知識(shí)，總有一天會(huì)被用到册烈。除此之外戈泼，最近的工作和讀書意識(shí)到婿禽，學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題，是一個(gè)非常重要的能力大猛。接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)研究這個(gè)問(wèn)題扭倾。