競(jìng)品分析是產(chǎn)品經(jīng)理基本知識(shí)體系中的一部分锈拨,隸屬于產(chǎn)品研發(fā)前的產(chǎn)品定位階段叙身,是產(chǎn)品經(jīng)理的必備知識(shí)和技能。
1. 競(jìng)品
俠義:滿(mǎn)足同類(lèi)需求志鹃、并可以構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品夭问。縱向分為直接競(jìng)品和替代競(jìng)品曹铃。橫向分為現(xiàn)有競(jìng)品和潛在競(jìng)品缰趋。
直接競(jìng)品:能提供相同服務(wù),構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品陕见。如:優(yōu)酷秘血、土豆、愛(ài)奇藝评甜。
替代競(jìng)品:滿(mǎn)足用戶(hù)同等需求的替代產(chǎn)品灰粮。如:視頻和游戲。
潛在競(jìng)品:有的產(chǎn)品可能目前并不產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)忍坷,但有可能通過(guò)功能增加粘舟,瞬間切入到競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。如:QQ瀏覽器? VS??? UC瀏覽器佩研,360搜索引擎VS百度柑肴,有道云筆記VS印象筆記。
廣義:不構(gòu)成直接的競(jìng)爭(zhēng)旬薯,但屬于相似類(lèi)型的產(chǎn)品晰骑,有借鑒的意義。這種不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)绊序,但可以借鑒的產(chǎn)品硕舆,又稱(chēng)為仿品秽荞。比如:facebook VS人人網(wǎng),twitter VS微博。
2.競(jìng)品分析
源自經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。
概念:在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域,是設(shè)計(jì)前的立項(xiàng)籌備階段必不可少的一環(huán)柴钻,有時(shí)也用于產(chǎn)品迭代分析階段靠粪。
需要對(duì)現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)元潘、劣勢(shì)、共性、差異化進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),從而讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)有更清晰的認(rèn)知,對(duì)自己產(chǎn)品的需求把握更加準(zhǔn)確。
3. 為什么要做競(jìng)品分析
需要學(xué)習(xí):新進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的情況下紧武,沒(méi)有積累和沉淀朋鞍,拍腦袋想產(chǎn)品是很危險(xiǎn)的。沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)妥箕、需求滥酥、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)畦幢,以及其中所有的暗礁有完整的了解恨狈,也沒(méi)有形成系統(tǒng)化的理論、方法論呛讲。因此要通過(guò)分析競(jìng)品的成敗,判斷自身產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的方向返奉,避免大的問(wèn)題贝搁。
找出商機(jī):紅海的競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的,通過(guò)對(duì)競(jìng)品的分析芽偏,找出市場(chǎng)的空白雷逆、細(xì)分市場(chǎng)的空缺,可以為自己的產(chǎn)品找到立足之地污尉。
伺機(jī)作戰(zhàn):隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)膀哲,通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)挖掘和分析,判斷對(duì)手的戰(zhàn)略意圖被碗、最新調(diào)整方向某宪,在競(jìng)爭(zhēng)中奪取先機(jī)。
切記:在準(zhǔn)確分析市場(chǎng)锐朴、用戶(hù)兴喂,準(zhǔn)確做出競(jìng)品分析的基礎(chǔ)上,差異化是最重要的。在什么地方差異化衣迷?在市場(chǎng)的空白處畏鼓,在競(jìng)品的弱項(xiàng)上。
成功案例:MIUI?? VS 早期UI(2010年)壶谒;360殺毒軟件和傳統(tǒng)殺毒軟件云矫。
4. 在什么樣的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行分析?
第一種情況:產(chǎn)品定位過(guò)程中的競(jìng)品分析
時(shí)間點(diǎn)一:剛剛開(kāi)始尋找商機(jī)汗菜。此時(shí)只對(duì)市場(chǎng)中整體的產(chǎn)品狀況让禀,或是代表性的產(chǎn)品做粗略的分析和判定,目的只是判斷市場(chǎng)是否足夠大呵俏,有沒(méi)有可能進(jìn)入堆缘。
時(shí)間點(diǎn)二(主要時(shí)間點(diǎn)):自身產(chǎn)品有了初步的定位后。這時(shí)才可以準(zhǔn)確地尋找針對(duì)性的產(chǎn)品普碎。
第二種情況:大規(guī)模迭代前的競(jìng)品分析吼肥。
時(shí)間點(diǎn):前期產(chǎn)品已經(jīng)上線(xiàn),并且獲取到了第一手的后臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋資料麻车。
5.準(zhǔn)備:自身產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位的類(lèi)型
①整體定位:分為平臺(tái)型缀皱、游戲型、工具型动猬、社區(qū)型啤斗、媒體型。
平臺(tái)型:為大量第三方提供運(yùn)營(yíng)支撐的平臺(tái)赁咙。
線(xiàn)上平臺(tái)產(chǎn)品(包括電商):阿里巴巴钮莲、淘寶、微信彼水、UC瀏覽器崔拥、360
線(xiàn)下平臺(tái)產(chǎn)品:大賣(mài)場(chǎng)(萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、家樂(lè)福凤覆、沃爾瑪…)
社區(qū)型:包括SNS链瓦、貼吧、BBS盯桦、在線(xiàn)交流慈俯、群組等。
內(nèi)容型社區(qū)(內(nèi)容為核心組織產(chǎn)品):豆瓣拥峦、大眾點(diǎn)評(píng)贴膘、口碑網(wǎng)、蘑菇街…
關(guān)系型社區(qū)(人為核心組織產(chǎn)品):微信略号、微博步鉴、qzone揪胃、facebook、twitter……
游戲型:從運(yùn)行的平臺(tái)氛琢,分為端游喊递、手游、頁(yè)游阳似;從是否需要與其他玩家共同游戲骚勘,分為單機(jī)游戲、多人聯(lián)網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)游戲撮奏、大型多人在線(xiàn)游戲俏讹。
工具型:提供工作、生活某一領(lǐng)域方便的產(chǎn)品畜吊。類(lèi)型和數(shù)量眾多泽疆,包括O2O、教育玲献、餐飲殉疼、出行、天氣捌年、地圖瓢娜、查詢(xún)、硬件服務(wù)礼预、金融眠砾、閱讀、音樂(lè)托酸、視頻褒颈、體育……
媒體型:具備媒體屬性,能夠一對(duì)多發(fā)布新聞励堡、消息哈肖,并提供評(píng)論和傳播功能的產(chǎn)品。如今日頭條念秧、網(wǎng)易云新聞、鳳凰新聞…
目前一般很少有單純屬于單一定位類(lèi)型的產(chǎn)品布疼,復(fù)合型產(chǎn)品占多數(shù)(如:工具+社區(qū)摊趾,平臺(tái)+社區(qū),平臺(tái)+游戲游两,媒體+社區(qū)+工具+平臺(tái)……)
除了產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)本身的定位砾层,還需要定位所屬行業(yè)領(lǐng)域,如:教育贱案、金融肛炮、醫(yī)療、服務(wù)……
6.如何尋找競(jìng)品?
第一步:明確自身產(chǎn)品定位
第二步:如果產(chǎn)品定位明確侨糟、邊界清晰碍扔,則直接通過(guò)產(chǎn)品定位的關(guān)鍵詞和其他手段查找對(duì)應(yīng)競(jìng)品。
①尋找產(chǎn)品定位的關(guān)鍵詞:領(lǐng)域關(guān)聯(lián)法秕重;UGC問(wèn)答不同;行業(yè)分析文章搜索;競(jìng)品關(guān)聯(lián)搜索法溶耘。
②透過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站二拐,獲取行業(yè)對(duì)應(yīng)的競(jìng)品及信息:虎嗅、36k凳兵、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理百新、IT新聞……
③像行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún),獲取第一手資料庐扫。
④在渠道中饭望,通過(guò)渠道分類(lèi)查看和下載競(jìng)品。
第三步:如果產(chǎn)品定位不明確聚蝶,或者邊界不清晰(比如創(chuàng)新類(lèi)的產(chǎn)品)杰妓,則放大定位范圍,在大的類(lèi)型范圍內(nèi)碘勉,通過(guò)關(guān)鍵詞查找對(duì)應(yīng)產(chǎn)品巷挥。
①直接查看行業(yè)分析文章,并從中獲取可能的競(jìng)品類(lèi)型验靡。
②用第二步的方式獲取競(jìng)品倍宾。
7.分析維度是什么?
分析維度:產(chǎn)品定位胜嗓、產(chǎn)品主要功能高职、差異化亮點(diǎn)、盈利模式及盈利邏輯(定型分析)辞州、市場(chǎng)數(shù)據(jù)(或融資情況)
總結(jié)維度:
競(jìng)品共性(學(xué)習(xí)有效的經(jīng)驗(yàn)怔锌;避免進(jìn)入紅海)
競(jìng)品差異化(避免進(jìn)入紅海競(jìng)爭(zhēng))
共同問(wèn)題(尋找市場(chǎng)空白點(diǎn))
示例:
母嬰類(lèi)競(jìng)品分析
8.如何獲取競(jìng)品的信息
①?gòu)膬?nèi)部市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)变过、管理等部分收集信息埃元;
②搜索引擎、行業(yè)媒體媚狰、UGC問(wèn)答平臺(tái)岛杀、論壇、QQ群崭孤、內(nèi)容訂閱类嗤;
③用戶(hù)調(diào)查(論壇糊肠、社群、意見(jiàn)領(lǐng)袖遗锣、一對(duì)一電話(huà)訪談)货裹;
④競(jìng)品官網(wǎng)、互動(dòng)平臺(tái)黄伊、新聞泪酱、歷史更新、促銷(xiāo)活動(dòng)
⑤競(jìng)品的季度还最、年度財(cái)報(bào)
⑥競(jìng)品的官網(wǎng)和各大人才網(wǎng)站的招聘信息墓阀;同類(lèi)人才簡(jiǎn)歷更新情況
⑦國(guó)外競(jìng)品的官網(wǎng)和行業(yè)信息訂閱(直接競(jìng)爭(zhēng)的幾率不大,但可以參考其功能趨勢(shì)和盈利模式設(shè)計(jì))
⑧試用對(duì)方產(chǎn)品拓轻、客服咨詢(xún)斯撮、技術(shù)問(wèn)答。
9.獲取到的競(jìng)品信息如何分析扶叉?
(1)SWOT分析法
首先勿锅,要獲得每個(gè)分析維度的所有詳細(xì)信息;
然后枣氧,需要對(duì)每個(gè)維度溢十,分析出競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)达吞、機(jī)會(huì)张弛、威脅,從而找出自身的機(jī)會(huì)酪劫。
切記不要過(guò)度分析吞鸭,抓住關(guān)鍵點(diǎn)即可。
(2)四象限分析法:
競(jìng)品往往不是那么單一化覆糟,用四象限圖可以清晰列出不同需求上面的競(jìng)品分布情況刻剥。
空白的點(diǎn),就有可能是自身產(chǎn)品的機(jī)會(huì)滩字。
(3)KANO圖(客戶(hù)滿(mǎn)意度模型)分析法:
將不同競(jìng)品的不同維度造虏,細(xì)化到不同的客戶(hù)滿(mǎn)意度,并從中找到自身產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和突破點(diǎn)麦箍。
對(duì)于一個(gè)成熟的市場(chǎng)漓藕,往往需要用興奮型需求敲開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)。如360免費(fèi)殺毒内列,小米手機(jī),《征途》網(wǎng)游……背率。