工作中僻他,你會(huì)碰到形形色色的人,霸道的上司腊尚,評(píng)頭論足的同事吨拗,言語挑剔的客戶。讓人無可奈何的是婿斥,你還必須待在這樣的生態(tài)圈中劝篷,努力的小心的應(yīng)對(duì)著∶袼蓿可是良辰美景奈何天娇妓,紅消香斷有誰憐?
在職場(chǎng)中活鹰,上司決定你的升遷哈恰,同事影響你的發(fā)展,客戶更是你的衣食父母志群。而你自己呢着绷?你要生存,要發(fā)展锌云,所以無論何時(shí)荠医,無論何地,都要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)因?yàn)楣ぷ鞫?lián)系起來的:上司桑涎、同事彬向、客戶,做到游刃有余攻冷,哪個(gè)不小心伺候娃胆,哪個(gè)說不定讓你來個(gè)步步驚心。
但如何處理各種關(guān)系呢讲衫?縱橫捭闔也是需要手段的缕棵。在此,拋卻那些管理學(xué)涉兽,成功學(xué)招驴,人際關(guān)系學(xué)的術(shù)的層面,我僅僅通過自己的學(xué)習(xí)枷畏、培訓(xùn)和思考别厘,提出自己的應(yīng)對(duì)之策,希望對(duì)你有所啟發(fā)拥诡。
如下圖所示:
根據(jù)職場(chǎng)人士在面對(duì)一件事情時(shí)触趴,思考或做事的風(fēng)格是偏向于就事件本身氮发,還是偏向于人,是偏向于問冗懦,還是偏向于說我爽冕,我把人分以下為四種類型并對(duì)其特點(diǎn)做了說明:
(一)支配型,此種類型的特點(diǎn)是喜歡說且以完成任務(wù)為導(dǎo)向披蕉,專注于結(jié)果颈畸,決策速度快,辦事效率高没讲,多產(chǎn)眯娱,往往聽不進(jìn)別人的意見,喜歡爭(zhēng)辯爬凑。
(二)分析型徙缴,此種類型的特點(diǎn)是喜歡問且以完成任務(wù)為導(dǎo)向,決策基于事實(shí)和洞察嘁信,有條理于样,有標(biāo)準(zhǔn),比較客觀吱抚,極少犯現(xiàn)實(shí)性的錯(cuò)誤百宇。不急于做決定風(fēng)險(xiǎn)厭惡,過度謹(jǐn)慎秘豹。
(三)表現(xiàn)型携御,此種類型特點(diǎn)是喜歡說并且以人為導(dǎo)向,善于激勵(lì)和啟發(fā)他人既绕,點(diǎn)子多啄刹,有說服力,憑直覺快速做出決定凄贩,跳躍式下結(jié)論誓军,不太擅長(zhǎng)計(jì)劃和執(zhí)行工作。
(四)親和型疲扎,此種類型的特點(diǎn)是喜歡問且以人為導(dǎo)向昵时,擅長(zhǎng)人際關(guān)系和組建團(tuán)隊(duì),需要建立信任椒丧,關(guān)注對(duì)人的影響壹甥,不愿意說“重話”,在其他類型面前往往選擇保持沉默壶熏,決策較慢句柠。
類型劃分完以后,下面我要繼續(xù)闡述的是對(duì)這四種類型的人來說,什么對(duì)他們來說很重要溯职?他們會(huì)做什么精盅?面對(duì)他們你應(yīng)該做什么?避免做什么谜酒?
(一)支配型叹俏。
什么對(duì)他們來說什么很重要?可以控制甚带;取得成功她肯;快速得到結(jié)果佳头;得到最大的優(yōu)惠鹰贵;讓事情發(fā)生。
他們會(huì)做什么康嘉?快速做決定碉输;快速回復(fù);說服你亭珍;爭(zhēng)論敷钾;冒風(fēng)險(xiǎn);很慢協(xié)調(diào)肄梨,解決問題
你應(yīng)該做什么阻荒?說話簡(jiǎn)介;切中要害众羡,快速有效的說出重點(diǎn)侨赡;展示的時(shí)候更關(guān)注目標(biāo)和結(jié)果;堅(jiān)定立場(chǎng)粱侣;清晰的給出可選方案以供選擇羊壹。
你應(yīng)該避免什么?不要說太多細(xì)節(jié)齐婴;不要告訴他們應(yīng)該做什么或想什么油猫;不要猶豫不決;不要太情緒化或表現(xiàn)的太友好柠偶。
(二)分析型
什么對(duì)他們來說很重要情妖?做決定之前獲得正確有用的信息;做正確的決定诱担;花時(shí)間考慮所有的信息毡证;不著急做出決定;提供真正起作用的解決方案该肴。
他們會(huì)做什么情竹?詢問更多的信息,謹(jǐn)慎行事,組織的很好秦效,思考的很有邏輯雏蛮,做事情看得很全面。
面對(duì)此種類型你應(yīng)該做什么阱州?很仔細(xì)的說出重點(diǎn)挑秉;用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話;陳述有邏輯的可選方案苔货;給他們考慮的時(shí)間犀概;問些探索性的問題;提出未談及到的問題夜惭。
你應(yīng)該避免什么姻灶?不要說服或打斷他們;不要提出一些有風(fēng)險(xiǎn)的建議诈茧;不要催他們立馬做決定产喉;不要讓他們失望;避免發(fā)生沖突或爭(zhēng)吵敢会。
(三)表現(xiàn)型
什么對(duì)他們來說很重要曾沈?能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn);被傾聽鸥昏;更大的遠(yuǎn)景塞俱;鼓舞別人;得到贊美吏垮。
他們會(huì)做什么障涯?很投入很有熱情;產(chǎn)生很多想法惫皱;冒風(fēng)險(xiǎn)像樊;關(guān)注想法而不是如何做;激勵(lì)人心旅敷;精力充沛生棍。
面對(duì)此種類型你應(yīng)該做什么?要表現(xiàn)出好交際的媳谁,十分熱情涂滴;關(guān)注他們,考慮他們當(dāng)前的情趣和想法晴音;富有創(chuàng)造力柔纵;講故事,舉例子锤躁,讓他們感到興奮搁料;問一些開放性的問題讓他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
你應(yīng)該避免什么?不要太正式或太嚴(yán)肅郭计;不要說太多細(xì)節(jié)霸琴;不要一直告訴對(duì)方該如何做;不要表現(xiàn)出很消極昭伸;不要說一些很難執(zhí)行的復(fù)雜的解決方案梧乘。
(四)親和型
什么對(duì)他們來說很重要?感到被重視庐杨;建立關(guān)系和信任选调;不冒險(xiǎn),做出適宜的決定灵份;雙贏仁堪;玩的開心。
他們會(huì)做什么各吨?很開放枝笨,很熱情;考慮別人揭蜒;對(duì)別人的想法做出回復(fù);專注地聽剔桨;詢問你的看法屉更;慢慢地做決定。
面對(duì)此種類型你應(yīng)該做什么洒缀?表現(xiàn)出很親切很友好瑰谜;表現(xiàn)出對(duì)他們以及他們的家庭及社交生活很感興趣;確保你對(duì)他們的想法有了充分的了解树绩;確保他們真的很開心萨脑;表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)與值得信任饺饭。
你應(yīng)該避免做什么渤早?不要表現(xiàn)的很傲慢;不要催他們立馬做決定瘫俊;不要不耐心鹊杖;不要忽略他們的感受。
好風(fēng)憑借力扛芽,送我上青天骂蓖。職場(chǎng)有時(shí)候就是戰(zhàn)場(chǎng),生存不易川尖,升遷更難登下,能力是一種,處事的水平是一種。遇到不同類型的人被芳,仔細(xì)分析银酬,大膽求證,然后照方抓藥筐钟,揩瞪,永遠(yuǎn)記住:團(tuán)結(jié)能人干大事篓冲,團(tuán)結(jié)庸人干成事李破,團(tuán)結(jié)小人不壞事,相信你的職場(chǎng)生涯會(huì)無往而不利壹将。