中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)中級(jí)五期梁艷分享1252天。2020.10.31
? ? ? 昨晚是許維素老師的案例督導(dǎo)苛吱，滿滿的干貨，不僅需要慢慢的回味和整理翠储，還要慢慢地消化吸收绘雁。再加之兩位老師好問題援所，許老師的解答庐舟，讓同樣有困惑的我有種豁然的頓悟。
? ? ? 聽到和想到的：
? ? ? 1.尊重住拭。昨晚兩個(gè)小時(shí)的督導(dǎo)挪略，至始至終，看到滔岳、聽到杠娱、感受到許老師對(duì)兩位提供案例的老師和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的老師們的尊重，開場(chǎng)的：“你希望以焦點(diǎn)解決取向督導(dǎo)還是別的什么谱煤？”中間的“你聽到了什么摊求？還有什么需要我多說(shuō)點(diǎn)的嗎？”結(jié)束時(shí)“現(xiàn)在還有5刘离、6分鐘了睹簇，你特別想聊哪一塊奏赘？”整個(gè)案例督導(dǎo)結(jié)束，許老師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的老師說(shuō)“你們對(duì)這個(gè)案例有什么要提問的嗎太惠？”以及“我回應(yīng)到你了嗎磨淌？”
? ? ? 2.主線與方向。不論是咨訪關(guān)系的建立凿渊、目標(biāo)的達(dá)成梁只，還是推進(jìn)會(huì)談的進(jìn)程，以及以什么方式埃脏、如何推進(jìn)等搪锣，更多的是尊重、接納當(dāng)事人當(dāng)下的意愿彩掐。但咨詢師在會(huì)談過程中可以選擇性的回應(yīng)构舟，創(chuàng)造話題的問句以引發(fā)當(dāng)事人更多思考，同時(shí)咨詢師的語(yǔ)言不要太有立場(chǎng)堵幽，因?yàn)樽稍儙煹娜魏位貞?yīng)都會(huì)影響咨詢的方向狗超，以免造成當(dāng)事人思維的狹窄，或者勉強(qiáng)談咨詢師“預(yù)設(shè)”的話題與方向朴下。在目標(biāo)不明確或沒有目標(biāo)的情況下努咐，可以先貼著當(dāng)事人走，聊他愿意聊的話題殴胧，但咨詢師心中要始終有一條“主線”在或者咨詢架構(gòu)在（許老師的原話記不得了渗稍，我領(lǐng)會(huì)的意思），在當(dāng)事人聊了一些內(nèi)容時(shí)团滥，可以停下來(lái)竿屹，邀請(qǐng)當(dāng)事人“這個(gè)地方要談嗎？”“你所說(shuō)的這些灸姊，有沒有接下來(lái)想要具體探討的拱燃？”“你聊這些是想要從會(huì)談中獲得什么幫助？”如果當(dāng)事人回應(yīng)說(shuō)“可以談”厨钻，“想要探討”扼雏，“想獲得……”那么就開啟了目標(biāo)對(duì)話模式，“何以想聊這塊兒夯膀？這塊兒對(duì)你的意義是什么诗充？”……如果當(dāng)事人說(shuō)“無(wú)所謂”诱建，“沒有或不想”，那就尊重TA的意愿，讓TA繼續(xù)往下聊格仲，咨詢師帶著“建構(gòu)解決之道之耳”繼續(xù)傾聽诵冒，聽當(dāng)事人著重聊的、反復(fù)聊的點(diǎn)侮东，然后再停下來(lái)邀請(qǐng)TA。如果整個(gè)會(huì)談都沒有目標(biāo)悄雅，那就順其自然吧铁蹈，最后，也可以問問當(dāng)事人握牧，這樣沒有目標(biāo)的聊對(duì)TA的幫助是什么？或者總結(jié)一下今天的會(huì)談對(duì)TA的意義放案？是否值得姚建？即使來(lái)訪者說(shuō)沒有收獲，可以布置家庭作業(yè)厘托，讓其觀察生活中那個(gè)片段是希望增加的稿湿？……關(guān)于“主線與方向”對(duì)此我的理解是，當(dāng)事人可以“隨意聊”饺藤，咨詢師卻不可以“隨意聽”、“隨意貼”罗丰，而是要用心聽再姑、用心陪伴，保持未知好奇之心不斷地澄清當(dāng)事人閑聊、隨意聊背后的真實(shí)想要的是什么霎桅？以及為此所做的努力讨永？（找尋目標(biāo)、確認(rèn)目標(biāo)卿闹、導(dǎo)向解決）
? ? ? 3.慢下來(lái)，聊細(xì)比原，聊透。資料收集一定要細(xì)要全雇寇，在當(dāng)事人提供眾多信息中蚌铜，選擇性地具體化，多一些真誠(chéng)的好奇冬殃，問句中多用當(dāng)事人的原字詞，以確認(rèn)當(dāng)事人的主觀知覺深滚，以及聊這些對(duì)TA的意義和想要獲得什么涣觉。咨詢師也可以適時(shí)地歸納總結(jié)當(dāng)事人剛剛說(shuō)的內(nèi)容，然后反饋給當(dāng)事人官册，讓當(dāng)事人透過咨詢師的回應(yīng)思考自己說(shuō)的是想要說(shuō)的嗎？所說(shuō)的是全部事實(shí)還是屏蔽了某些東西等鸦难？如“無(wú)所謂”是什么？“都無(wú)所謂了员淫，那是什么讓你還要再談一遍這事呢？”“是什么讓你當(dāng)時(shí)沒有告訴媽媽辈末？”“又是什么讓你在高中時(shí)告訴媽媽的？”當(dāng)你告訴媽媽時(shí)轰枝，看到她的反應(yīng)你的感受是什么组去？想到了什么？現(xiàn)在說(shuō)到舅媽能注意和想到的事與媽媽卻沒想到的時(shí)从隆，此刻的感受與之前有什么不同？這件事對(duì)你影響是什么寿烟？通過這樣一個(gè)會(huì)談過程辛燥，其實(shí)是在一步步擴(kuò)大當(dāng)事人的知覺，同時(shí)也不斷地在拓展當(dāng)事人看“問題”的視角徘六，或許換了向度再看，那只是人生大面上的一個(gè)小小的黑點(diǎn)待锈，既抹不去嘴高，就把它變成日后生命成長(zhǎng)的智慧。
? ? ? 4.關(guān)于卷入谍失。當(dāng)感覺到自己（咨詢師）卷入到來(lái)訪者的事情中時(shí)莹汤，首先覺察和反思，是什么讓自己卷入了纲岭？卷入的點(diǎn)（觸動(dòng)的點(diǎn)）在哪里线罕？咨詢師的“眼淚”是為誰(shuí)而流，來(lái)訪者還是自己喇闸？謹(jǐn)記咨詢師助人之力是有限的，咨詢師不是萬(wàn)能的（用劉老師的話燃乍，看到咨詢師的無(wú)能）。其次多看到來(lái)訪者身上支撐TA熬到今天的力量逗旁、難得和優(yōu)勢(shì)是什么？如此艱難或糟糕或凄慘的環(huán)境下片效，來(lái)訪者是如何幫助自己的英古？當(dāng)能夠看到這些時(shí)，咨詢師對(duì)來(lái)訪者是感動(dòng)舌缤、欣賞某残、佩服，而非同情玻墅、心疼、甚至悲憫环础。當(dāng)咨詢師看到這些時(shí)剩拢，也會(huì)將這種力量傳遞給來(lái)訪者，同樣來(lái)訪者也會(huì)看到自己以前沒有看到或注意到的存在于自己身上的某種特質(zhì)或品質(zhì)贯钩，用許老師的話說(shuō)“此環(huán)境下的生存能力、經(jīng)歷角雷、未來(lái)禮物”之間的關(guān)系性穿。第三兼聽則明，偏信則暗吗坚。有時(shí)候來(lái)訪者說(shuō)的內(nèi)容是經(jīng)過篩選的，只講利于自己的部分商源，而事實(shí)其實(shí)不盡然；有時(shí)候來(lái)訪者的態(tài)度炊汹、方式會(huì)激怒他人而使自己成為受害者的角色。所以多從重要他人的角度了解故事的全貌充甚。第四當(dāng)咨詢師的情緒反應(yīng)太強(qiáng)烈時(shí)霸褒，停下來(lái)，或者轉(zhuǎn)介废菱。第五咨詢師能夠進(jìn)入來(lái)訪者的世界，也要適時(shí)地退回來(lái)衰倦。咨詢師能注意到（來(lái)訪者遭遇很慘）而不被干擾旁理。
? ? ? 5.關(guān)于成功經(jīng)驗(yàn)成為難過之痛。首先接納理解來(lái)訪者的難過驻襟。其次看到來(lái)訪者的難過是希望自己能夠恢復(fù)到從前的優(yōu)秀。第三問來(lái)訪者當(dāng)難過時(shí)做些什么對(duì)自己有幫助沉衣？回想過去的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己有幫助嗎减牺？當(dāng)來(lái)訪者擁有什么，才能接納現(xiàn)在沒有過去優(yōu)秀斑鸦？如果可能草雕，希望自己恢復(fù)到以前嗎？恢復(fù)到以前的信心有都多大固以？想要恢復(fù)的意愿是多少嘱巾？有那些資源可以幫到自己旬昭？當(dāng)下可以用什么方法讓自己慢慢穩(wěn)定下來(lái)菌湃，不那么難受？
? ? ? 4.其它：
? ? ? 同理惧所、共情不能太多；
? ? ? 咨詢師與來(lái)訪者是專業(yè)的關(guān)系纽绍；
? ? ? 保持中立與專業(yè)感情投入（不太理解什么是專業(yè)感情势似，是否是把握共情的度，或者像許老師那個(gè)比喻拿手術(shù)刀的醫(yī)生看到病情嚴(yán)重的病人是穩(wěn)穩(wěn)地做手術(shù)還是疼惜病人而哭泣障簿，那個(gè)是病人需要的）栅迄；
? ? ? 探討一小步時(shí)，可以具體到每一周每一天都會(huì)做什么怎么做霞篡；以及做這些時(shí)的影響因素是什么？怎么去突破污淋？
? ? ? 對(duì)于非自愿來(lái)訪者余掖，當(dāng)咨詢師問什么他們都回答“無(wú)所謂”、“隨便”赁豆、“沒什么”時(shí)，咨詢師要看到“TA能走進(jìn)咨詢室魔种，就意味著TA希望更好”粉洼、“一定有其在意的人或事叶摄，不然為什么要來(lái)”蛤吓；對(duì)于有一大推問題要改變的非自愿青少年，在眾多的問題中那個(gè)地方讓TA覺得改了也是不錯(cuò)的会傲？或者問“如果TA有怎么不同拙泽，讓TA來(lái)這里的人就不再讓TA來(lái)了？”
? ? ? 與青少年會(huì)談要有更多的情感連接艾岂；
? ? ? 咨詢師要?jiǎng)?chuàng)造青少年與家長(zhǎng)“講話”（溝通）的機(jī)會(huì)（管道）朋其，通過面對(duì)面的交流，使家長(zhǎng)重新認(rèn)識(shí)孩子梅猿、看見孩子，了解孩子的想法和需要钞啸。
? ? ? 青少年咨詢喇潘，主要對(duì)象是青少年，同時(shí)也要與家長(zhǎng)咨詢（如與孩子聊1個(gè)小時(shí)絮吵，與家長(zhǎng)聊半個(gè)小時(shí)，或與孩子聊3—4次蹬敲，與家長(zhǎng)聊一次），方向是引導(dǎo)家長(zhǎng)如何協(xié)助孩子更好更健康（身心）的成長(zhǎng)伴嗡，而非其它从铲。
? ? ? 咨詢師是發(fā)問專家，發(fā)問的傾向性不要太明顯（保持中立）渣淤，多一些不確定性吉嫩，讓來(lái)訪者自己選擇和決定价认。（開放性問句）
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