1.
最近涧狮,順豐火了炕矮。
事態(tài)的起源是一場輕微車禍,甚至連車禍都算不上者冤,只不過在低速狀態(tài)三輪車和汽車剮蹭罷了肤视。
哪知道,汽車司機(jī)不依不饒涉枫,不能從正常的程序或手段來解決邢滑,反倒是背道而馳,選擇持續(xù)責(zé)打一位20出頭的快遞小哥連續(xù)十來分鐘愿汰,其間粗口不斷困后,耳光反復(fù)。
是可忍孰不可忍衬廷。
小哥為了不丟飯碗忍氣吞聲摇予,但小哥背后的人怒了,順豐老總王衛(wèi)揚(yáng)言“不妥善處理就不配做老總吗跋〔啻鳎”
這下好了,又滿足了多少懷有俠客情節(jié)的小伙伴們對“見不平拔刀助”的意淫?
又有多少年輕小伙在擇業(yè)時(shí)率先考慮順豐呢救鲤?
又有多少白領(lǐng)在需要郵寄快遞時(shí)首先考慮順豐呢?
要我說秩冈,順豐這步棋下得真是妙本缠!
但我寧愿相信這不是下棋,而是企業(yè)文化不斷熏陶下得“率性而為”入问,而這種文化就是順豐在不斷為旗下的7萬名快遞小哥創(chuàng)造的歸屬感丹锹。
2.
從就學(xué)到擇業(yè),一路沒做過帶“長”的領(lǐng)導(dǎo)芬失。 唯一敢拿出來當(dāng)作談資的就是6年前當(dāng)了家長楣黍。
隨著閨女的一天天長大,她的社交面也越來越廣棱烂,越來越復(fù)雜租漂,直到有一天,幼兒園放學(xué)回家颊糜,小妞委屈的說:“媽媽哩治,今天在學(xué)校小明欺負(fù)我了〕挠悖”
我相信业筏,每一位做家長的在此時(shí)都不可能泰然自若。 至少我不淡定了鸟赫。
“以后再有這樣的情況蒜胖,你也直接打回去,打不過就把他推到趕緊跑抛蚤。不要害怕台谢,把他打疼了,打哭了霉颠,就讓他來找我对碌,該去給他看病咱就去。不怕蒿偎,有媽媽呢朽们。但前提是,你絕不能先動(dòng)手诉位∑锿眩”
我相信,看到這兒苍糠,你們一定會(huì)鄙視我這種簡單粗暴的叁丧。
但即使被你們鄙視一萬次,我也要告訴我閨女:“無論何時(shí),爸爸媽媽都站在你身后拥娄∥们拢”
當(dāng)然,道理可以冷靜下來再講稚瘾。但在情緒的關(guān)口牡昆,還真要靠這樣簡單粗暴才能給孩子一個(gè)歸屬感,至少讓她感覺到很安全摊欠、不孤獨(dú)丢烘。
3.
都是煙火兒女,誰人不吃五谷雜糧些椒,誰人不會(huì)買菜做飯播瞳。 我不知道你們是否有和我一樣的經(jīng)歷。
小區(qū)門口有好幾家小菜店免糕,但我只去其中的一家赢乓。即使多走幾步也風(fēng)雨不改。 那是一對外地口音的夫妻倆在經(jīng)營石窑。
第一次上門時(shí)骏全,稱完選好的菜,老板又特地加了根蔥:“姐尼斧,送你的姜贡。燉排骨的時(shí)候不加蔥怎么會(huì)好吃?”要知道棺棵,那天我選了排骨和冬瓜還真忘了選蔥楼咳。
第二次上門,小店里熙熙攘攘烛恤,我埋頭選菜母怜,突然老板對著我喊道:“姐,上次你讓我給你留點(diǎn)空心菜缚柏,諾苹熏,給你”倚”說完轨域,就從他柜臺(tái)旁邊的蔬菜區(qū)遞給我一捆。
我詫異杀餐,何時(shí)有過這事干发?正想出聲反問,卻見他對我微微的使了個(gè)眼色史翘。過了一會(huì)兒枉长,店里的人少了冀续,他才出聲說:“剛才有倆人是小偷,我都注意他們好幾天必峰,我看他們一直往你身邊靠洪唐,可不能讓他們在我店里辦這事呀!可他們又是一個(gè)團(tuán)伙吼蚁,我也不敢在明面上得罪他們桐罕。”
直到現(xiàn)在桂敛,我都記得,那一刻那個(gè)矮個(gè)子的男人好像忽然高大起來溅潜。
隨后术唬,就成了他店里的常客滚澜,偶爾忘了帶錢也可時(shí)不時(shí)的賒個(gè)賬或者接受一些贈(zèng)送的蔥花香菜粗仓。
按理說,我與那老板素昧平生设捐,他卻能如此在意一位普通顧客借浊。我想這便是所謂的歸屬感和安全感,即使他的菜價(jià)偶爾會(huì)比別家的稍貴一些萝招,但從心理上看蚂斤,我總覺得從他那里買回來的菜總是格外的香一點(diǎn)。
百度百科上講到槐沼,“歸屬感”指的就是在他人或者團(tuán)體中感受到的心理上的安全感與落實(shí)感曙蒸。
美國著名心理學(xué)家馬斯洛在1943 年提出“需要層次理論”,他認(rèn)為岗钩,“ 歸屬和愛的需要” 是人的重要心理需要纽窟,只有滿足了這一需要,人們才有可能“ 自我實(shí)現(xiàn)”兼吓。
在家庭里體會(huì)到愛與被愛臂港,在朋友見體會(huì)到尊重和重視,在職場中體會(huì)到肯定和需要视搏,這些不都是歸屬感的剛性需求嗎审孽?
朋友A總說自己家的孩子太過叛逆,可他是否想到若干年前浑娜,孩子想給他講講學(xué)校里的那些新鮮事時(shí)瓷胧,他的一臉不耐煩;
朋友B總說自己沒幾個(gè)朋友棚愤,圈子太狹窄搓萧,可他還記得當(dāng)年他哥們走不出失戀的陰影杂数,約他去喝酒時(shí),他那不可一世看笑話的態(tài)度瘸洛;
朋友C總說下屬太難管理揍移,工作進(jìn)展緩慢,那他一定時(shí)忘了當(dāng)年團(tuán)隊(duì)里一起開發(fā)的項(xiàng)目獲得成功反肋,老板給的獎(jiǎng)勵(lì)他獨(dú)自攬下那伐,傷透了同僚的心。
很多人都說石蔗,有飯吃罕邀,有水喝,有床睡养距,回家自動(dòng)連上WI-FI诉探,這就是歸屬感。
但這其實(shí)只是來自房子的歸屬感棍厌,其實(shí)我們需要的更多的來自愛人肾胯,來自父母,甚至來自職場集體的認(rèn)同感耘纱。
所以說敬肚,順豐老總很聰明。他不僅讓挨打的快遞小哥感受到了來自家的溫暖束析,也讓圍觀的所有順豐員工都產(chǎn)生了安全感艳馒,你說這步棋妙嗎? ? ?