今天是我參加1000天視頻演講+寫作挑戰(zhàn)的第408天，繼續(xù)分享溝通這門藝術敌呈。
看濟公爺爺扮演的游本昌老師的視頻號嚼鹉，說到很多人表示害怕和生人溝通，但是生人驱富、生人锚赤，倒過來念，就是人生褐鸥，和生人溝通线脚，是我們?nèi)松仨毥?jīng)歷的。
當面對陌生人、或者不熟悉的人面面相覷浑侥，不知道如何開口姊舵，陷入冷場、尷尬的局面寓落，對于大多數(shù)我們是常態(tài)括丁，尤其是自己不自信的時候，恨不得別人當我是空氣伶选，或者自己可以遁地不見史飞。
這也和我們從小接受的教育有關，東方人在社交方面仰税，是椰子文化构资，也就是外殼硬，內(nèi)里軟陨簇。西方是桃子文化吐绵，外殼薄軟，中間硬河绽。
但是我們又無法避免接觸陌生人己单，我們做社交電商更是多和陌生人溝通，需要主動和他們溝通耙饰，閑聊纹笼。
初次溝通，是為了能給對方一個不差的印象榔幸，我們害怕的一個原因是對初次溝通的期望太高。
希望通過閑聊給別人留下好印象矮嫉，說服別人購買產(chǎn)品削咆，讓別人覺得自己很厲害，這些都是過高的期望蠢笋。
初次溝通拨齐，是讓對方覺得我們是一個熱情主動的人，讓別人覺得我們有趣還是額外的收獲昨寞。
我很喜歡晉杭老師說的一句話：拉進關系比得到答案更重要瞻惋，先解決關系，再解決答案援岩。
現(xiàn)在的銷售歼狼，已經(jīng)不能靠單純賣產(chǎn)品，而是賣自己享怀，我們也都喜歡和自己認識羽峰、認可的人買東西、合作。讓別人愿意和我們結(jié)交梅屉，為自己拓展更多的人脈和資源值纱。
以下三個方式，讓我們和陌生人初次溝通不尷尬坯汤、愉快虐唠。
1、問答贊
這個方法樊登老師在《銷售洗腦》中分享過我就特別喜歡惰聂，且印象深刻疆偿。
通過主動提問，認真聽對方的回答庶近，再給贊美和欣賞翁脆。
例如在朋友圈看到一個好友曬自己新學做的菜，問她：
“你這個菜怎么做的氨侵帧反番？”
然后聽她的回答：
“先用鹽把切成條狀的茄子腌一下……”
然后稱贊對方：
“看起來好好吃，做起來也不簡單呢叉钥，你好細心鞍崭住！”
這就是主動提問投队、傾聽回答枫疆、欣賞點贊的三步。
2敷鸦、延展話題
溝通的時候有三個延展話題的方向息楔，分別是上切、下切扒披、平移值依。
上切話題，就是總結(jié)話題碟案。例如剛剛的例子愿险，回應：
“不僅看起來好吃，聽了你做的過程价说，感覺你很細心啊辆亏。”
把話題往上推鳖目，總結(jié)性的話扮叨，話題就聊不下去了。
下切話題领迈，和上切相反甫匹，下切話題就是越聊越具體甸鸟，女生之間的溝通，越問越細兵迅。例如剛剛的例子抢韭，回應：
“我一直不會挑茄子，挑茄子有什么講究嗎恍箭？你在哪里買菜翱坦А？……”
平移話題扯夭，就轉(zhuǎn)移話題鳍贾，例如剛剛例子，回應：
“你菜做的那么好交洗，看你朋友圈也分享過電影骑科，你喜歡看什么類型的電影啊构拳？”
看你想讓話題往哪方面延伸咆爽，選擇不同的方向。
3置森、抓取關鍵詞延伸
第3種方式就是抓去關鍵詞延伸斗埂。例如對方說：這周末又要加班。就有3個關鍵詞可以延伸：周末凫海、又呛凶、加班。
周末——“周末都加班靶刑啊漾稀？平常加班多嗎？”聊時間建瘫。
又——“又加班啊崭捍，上次加班什么時候啊暖混？”聊頻率缕贡。
加班——“你加班都做什么拔淌凇拣播？”聊內(nèi)容。
每一句話收擦，都有很多可以聊的關鍵詞贮配，根據(jù)聊天場景和對象，選擇不同的關鍵詞拓展塞赂。
以上就是和陌生人初次溝通的3個方法泪勒，問答贊、延展話題、抓取關鍵詞延伸話題圆存。希望對你有價值叼旋。
