現(xiàn)在看來，2010年算得上我管理生涯中的第一個(gè)高光時(shí)刻。
2010年團(tuán)隊(duì)指標(biāo)450萬愈犹，實(shí)際完成952萬收款，年度完成率212%闻丑；
提升了兩位管理人員甘萧；
為開拓蘇州市場(chǎng)做了儲(chǔ)備；
11月我被提升為公司副總裁梆掸，新增了分管蘇州分公司的職責(zé)扬卷。
2008-2009年所做的管理常規(guī)，包括：
員工意愿和驅(qū)動(dòng)力的挖掘酸钦；
目標(biāo)設(shè)定的溝通怪得；
PDCA的過程管理
這些都在給這個(gè)團(tuán)隊(duì)很扎實(shí)的滋養(yǎng)，碩果累累卑硫。
同時(shí)輔助每年8天的公開課學(xué)習(xí)徒恋，期間我們還安排了胡老師的《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》、倪老師的《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》欢伏、錢老師的《目標(biāo)管理》內(nèi)訓(xùn)入挣。
前面兩個(gè)課程是跟著公司全員一起培訓(xùn)的：
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》的幫助是，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)入對(duì)方的頻道硝拧，識(shí)別頻道差異径筏，使得溝通更有效，共識(shí)更簡(jiǎn)單障陶；
《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》的幫助是滋恬，幫助大家建立職業(yè)品牌意識(shí)，讓大家意識(shí)到每一天的努力抱究，都在提升自己的職業(yè)含金量和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力恢氯，這一點(diǎn)我也至今受益......
培訓(xùn)最大的價(jià)值，是幫助團(tuán)隊(duì)有了共同的語言鼓寺，在面對(duì)一些情境時(shí)勋拟，大家會(huì)使用相同的語言，彼此有共識(shí)的語言妈候，然后一笑而過敢靡，達(dá)成共識(shí)。
在這里要特別提下2009年2月安排的《目標(biāo)管理》州丹，針對(duì)團(tuán)隊(duì)單獨(dú)安排的內(nèi)訓(xùn)醋安。課前我們做了充分的準(zhǔn)備：每人按照2009年的目標(biāo)杂彭，先做好自己對(duì)完成目標(biāo)背后的驅(qū)動(dòng)力、目標(biāo)分解吓揪、目標(biāo)與計(jì)劃制定的內(nèi)容亲怠，在課程中挑選2-3位做15分鐘展示，然后老師根據(jù)大家的內(nèi)容柠辞，結(jié)合課程要點(diǎn)做點(diǎn)評(píng)团秽。
老師在課堂中講到目標(biāo)管理的SMART原則，它的意思：
目標(biāo)必須是具體的（Specific);
目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable);
目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable);
目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant);
目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based)叭首。
其中有一位員工2008年完成了24萬习勤，2009年設(shè)定了100萬的目標(biāo)，他主動(dòng)要求上臺(tái)分享焙格，希望獲得老師的指點(diǎn)图毕，幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
老師點(diǎn)評(píng)時(shí)眷唉，對(duì)目標(biāo)是不是可達(dá)到予颤，提出了很大的質(zhì)疑，因?yàn)?009年的目標(biāo)是2008年的4倍多冬阳，老師說聽上去有點(diǎn)太過于年少輕狂蛤虐。
該員工的夢(mèng)想是自己創(chuàng)業(yè)，想拼盡全力積累第一桶金肝陪，在創(chuàng)業(yè)前攢下100萬的啟動(dòng)資金驳庭。我覺得這個(gè)夢(mèng)想是值得鼓勵(lì)的，驅(qū)動(dòng)力也足夠強(qiáng)氯窍，所以一路上幫助他修正自己的行動(dòng)計(jì)劃饲常，而實(shí)際上2009年他完成72萬，雖然沒有做到100萬荞驴，也實(shí)現(xiàn)了3倍的增長(zhǎng)不皆。
人的驅(qū)動(dòng)力是無比可貴的，他為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想熊楼，當(dāng)年用了10來個(gè)MSN+10來個(gè)QQ聯(lián)絡(luò)客戶，還聘用了大學(xué)的師弟師妹幫助他能犯，在各個(gè)人力資源論壇上發(fā)廣告鲫骗，至今百度依然可以搜到他發(fā)的廣告。他幾乎把所有可以用的時(shí)間踩晶，都用在了工作上执泰，兌現(xiàn)了自己每天每月每季的目標(biāo)，這些小成功給了他自信渡蜻，也讓他能夠更好地堅(jiān)持术吝。這么多年计济，他是我見過的最努力的員工，沒有之一排苍。
而他的成功沦寂，讓團(tuán)隊(duì)更多人看到了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，看到了努力可以獲得的回報(bào)淘衙，看到了目標(biāo)管理的價(jià)值传藏，團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)管理更加堅(jiān)定了。他是一個(gè)榜樣彤守，因?yàn)樗呐μ赫欤吡藞F(tuán)隊(duì)整體的平均完成率，第一名跑得快了具垫，后面自然就追上了侈离。所以那個(gè)時(shí)候我不斷地告訴同事們：
“人生不設(shè)限，未來精彩無限筝蚕』粽”
就是這樣一個(gè)斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)，在2010年的Q1勢(shì)如破竹饰及，拿下了180萬+的收款蔗坯，已經(jīng)完成年度指標(biāo)450萬的40%。
4月份的季度總結(jié)大會(huì)上燎含，大家提出了2010年要沖刺900萬的目標(biāo)宾濒。那一天陽光正好，會(huì)議室里熱氣朝天屏箍，我問他們：
“如果我們做到了900萬绘梦，2010年完成了2倍，對(duì)我們有什么好處赴魁？”
大家各抒己見：
“如果做到了卸奉，我們就是公司第一名的團(tuán)隊(duì)，TOP1颖御￠茫”
“大家超額完成業(yè)績(jī)，都能去參加公司的高績(jī)效出國(guó)旅游潘拱≌铞”
“哈哈，那我就發(fā)了芦岂，獎(jiǎng)金可以拿很多瘪弓。”
“部門在上海灘就出名了禽最，公開課業(yè)務(wù)做到近千萬的腺怯，屈指可數(shù)袱饭。”
“人均超百萬業(yè)績(jī)呛占，成為百萬銷售虑乖。”
........
大家越說越嗨栓票，眼睛都在閃閃發(fā)光决左，最后大家提出了一個(gè)共同的訴求：如果我們實(shí)現(xiàn)900萬的收款，跟公司申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)去夏威夷旅游走贪。
會(huì)后佛猛，我很認(rèn)真地和財(cái)務(wù)測(cè)算，看如果我們實(shí)現(xiàn)了900萬的收款坠狡，公司是否能夠兌現(xiàn)夏威夷旅游继找？
很遺憾，經(jīng)過一系列的測(cè)算逃沿，就算我們做到了900萬的收款婴渡，也沒有那么多的利潤(rùn)可以支持全體夏威夷走一趟。這也是第一次讓我意識(shí)到凯亮，團(tuán)隊(duì)發(fā)展是有一定的邊際效益的边臼，并不是做得越多，就賺得越多假消，因?yàn)樗谐杀疽矔?huì)隨著增加柠并。
這一課上得比較早，我記住了富拗，也讓團(tuán)隊(duì)記住了臼予，我們除了增加收入，還得有成本意識(shí)啃沪。
非常非常棒的是粘拾，我們真的創(chuàng)造了奇跡，最終完成了952萬的收款创千，實(shí)現(xiàn)了212%的完成率缰雇。
業(yè)績(jī)最高的同事完成了211萬，就是想積累創(chuàng)業(yè)第一桶金的那位签餐，在2009年的72萬基礎(chǔ)上寓涨，2010年他完成了211萬的收款。業(yè)績(jī)最低的同事是72萬氯檐，是2010年入職的新同事，年度完成率是120%体捏。
這一仗我們打得太漂亮了冠摄，也打出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣糯崎，從此后，在大家看來100%完成指標(biāo)河泳，這是必須的沃呢，而且每個(gè)人心中都有自己更高的沖刺目標(biāo)。這個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成拆挥，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員薄霜，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自己的極限，挑戰(zhàn)自己的潛力纸兔，不對(duì)目標(biāo)說"NO",永遠(yuǎn)告訴自己“方法總比困難多惰瓜。”
這對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)汉矿，實(shí)在是太寶貴了崎坊。
