二，例外優(yōu)勢(shì)是解決之道的基石

1.例外對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是一份安慰办素、鼓勵(lì)和肯定角雷，對(duì)例外的探討能夠提升當(dāng)事人的自尊水平，激發(fā)愿意改變的動(dòng)力性穿。

2.例外可以建構(gòu)成解決問(wèn)題勺三、達(dá)成目標(biāo)的方法與策略。(解決式談話)

能協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成正向目標(biāo)的例外季二，是最為重要檩咱、最需要優(yōu)先開(kāi)發(fā)。

三胯舷，多元例外的細(xì)膩探討

多元視角:

1.你和同事哪一天沒(méi)有爭(zhēng)吵刻蚯，或者爭(zhēng)吵的次數(shù)比較少？——頻度

2.你和同事聊什么或者怎么聊的時(shí)候不爭(zhēng)吵桑嘶？——方式炊汹、內(nèi)容

3.何時(shí)爭(zhēng)執(zhí)的不太嚴(yán)重？——程度

4.何時(shí)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)間比較短逃顶？——時(shí)長(zhǎng)

5.當(dāng)你用什么方式來(lái)跟同事溝通時(shí)讨便，他會(huì)比較能接受充甚？你是如何幫助自己做到的？——方式

6.在這幾天里對(duì)未來(lái)感到如此無(wú)望與痛苦的情況下霸褒，是否曾閃過(guò)對(duì)未來(lái)一絲絲的期許與希望伴找？——情緒感受

7.以前當(dāng)你陷入低潮時(shí)，是什么力量讓你活下來(lái)废菱？什么人技矮、事、物能幫得了你殊轴？——外力

探詢方法:

1.例外問(wèn)句

我何時(shí)想割腕衰倦，卻選擇沒(méi)有去做？

最近何時(shí)比較能控制想割腕的念頭旁理？

2.應(yīng)對(duì)問(wèn)句

你是如何使這些不好的念頭消失離去的樊零？

對(duì)于這樣的難題，你為什么能一直堅(jiān)持面對(duì)孽文？

3.重新建構(gòu)驻襟，一般化

分手這個(gè)階段的痛苦雖然讓你感到很辛苦，但也幫助你一點(diǎn)一點(diǎn)的在接受這樣的事實(shí)叛溢。

4.評(píng)量問(wèn)句

5.關(guān)系問(wèn)句

6.奇跡問(wèn)句

7.還有呢塑悼？

四劲适，例外的擴(kuò)大與意識(shí)

咨詢師的重責(zé)大任是協(xié)助當(dāng)事人在意識(shí)上更加覺(jué)察楷掉，并且擴(kuò)展覺(jué)察和應(yīng)用覺(jué)察與擴(kuò)展應(yīng)用覺(jué)察。

探尋例外時(shí)霞势，不僅是讓當(dāng)事人覺(jué)察到例外曾經(jīng)存在烹植，更重要的是要好好帶領(lǐng)當(dāng)事人充分回想發(fā)生例外美好景象的細(xì)節(jié)。

一旦發(fā)生了例外愕贡，驗(yàn)詢師要記得加以停留探討草雕，除了有效方法之外，也需要多多探討當(dāng)事人的感受固以、想法墩虹、行動(dòng)，并催化其間的相互連接憨琳。

例外分為兩種:意識(shí)化例外诫钓、偶發(fā)性例外。

使當(dāng)事人對(duì)例外產(chǎn)生的過(guò)程更為意識(shí)化的方法:

1.優(yōu)先使用贊美及“振奮性引導(dǎo)”來(lái)對(duì)當(dāng)事人的例外作出反應(yīng)篙螟。

“功課壓力這么大菌湃，你仍然沒(méi)有放棄，真不容易遍略，那么你是怎么做到的惧所？”

2.具體化澄清例外是如何發(fā)生的骤坐，5e概括這個(gè)過(guò)程。

eliciting引出“點(diǎn)”:發(fā)現(xiàn)例外下愈。方法是傾聽(tīng)纽绍、觀察，從不同維度提出問(wèn)題势似。

elaborating探究“線”:縱向探討例外產(chǎn)生的細(xì)節(jié)顶岸。如原因、時(shí)間叫编、地點(diǎn)辖佣、方法、相關(guān)人搓逾、事卷谈、物等。

expanding擴(kuò)展“面”:將例外效益橫向擴(kuò)大或類化到其他情境霞篡。

evaluating評(píng)估“差異”:評(píng)量問(wèn)句或假設(shè)問(wèn)句世蔗。

empowering賦能“自助”:贊美——你是怎么樣做出那樣一個(gè)決定的？

特殊情況:

1.當(dāng)事人真的無(wú)法意識(shí)到有效的偶發(fā)性例外為什么會(huì)發(fā)生時(shí)朗兵，要鼓勵(lì)其在生活中多多專注地觀察這些例外發(fā)生的時(shí)刻污淋，將其焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移至正向行為的關(guān)注，并從中得知如何再次制造例外的方法余掖，以帶來(lái)連鎖效應(yīng)的改變寸爆。

2.如果當(dāng)事人堅(jiān)持認(rèn)為是別人造成該例外，可以轉(zhuǎn)而用奇跡問(wèn)句來(lái)發(fā)展當(dāng)事人本身可以做到的目標(biāo)盐欺。

另外赁豆，在將例外與目標(biāo)之間進(jìn)行連接之前，一定要先向當(dāng)事人確認(rèn)他是否想要這些例外再多發(fā)生冗美，是否愿意多做類似的事情魔种。咨詢師千萬(wàn)別立刻建議當(dāng)事人以該例外直接作為問(wèn)題解決的策略，也不要比當(dāng)事人更為樂(lè)觀粉洼。咨詢師并不具有最后的決定權(quán)节预，而是要充分尊重當(dāng)事人的選擇。

五属韧，例外是希望的種子

探討例外的作用:

1.建立良好的合作關(guān)系

探討例外可以帶出正向運(yùn)作的晤談氣氛安拟，讓當(dāng)事人更信任咨詢師，是一個(gè)幫助他而非指責(zé)他的角色挫剑。當(dāng)事人會(huì)降低擔(dān)憂問(wèn)題的嚴(yán)重性或者自責(zé)的互相情緒去扣，也更愿意去反思。

2.幫助當(dāng)事人獲得掌控感

在當(dāng)事人更能意識(shí)化地解釋偶發(fā)或者隨機(jī)示例外為什么會(huì)發(fā)生的時(shí)候，或者是覺(jué)得意識(shí)化例外的發(fā)生是在自己的掌控下的時(shí)候愉棱，他改變的意愿唆铐，決心與信心將更為增加，產(chǎn)生主控感奔滑、力量感以及自我負(fù)責(zé)的意識(shí)艾岂。

3.改變觀點(diǎn)，修正目標(biāo)

奇跡是天上的云朋其，評(píng)量是登天的梯王浴，例外則是支撐梯子的墊腳石。有了這塊墊腳石梅猿，梯子才能立起來(lái)氓辣，才有希望摸到云、摘到星袱蚓。