講幾個故事,都是發(fā)生在我身邊的事肛真。串在一起,貌似也能看出點東西來爽航。
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同住的妹子是做公司前臺的蚓让,上班的內(nèi)容中包括收發(fā)快遞乾忱,而且發(fā)件有固定的合作快遞—A快遞。每天有件要發(fā)的話凭疮,就聯(lián)系A(chǔ)快遞饭耳,江浙滬5塊,其他8塊执解。
每天都有各個快遞公司的小哥來送快遞寞肖,因為公司快遞業(yè)務(wù)較多,因此各小哥送快遞的同時衰腌,也會試著“挖挖墻角”新蟆,希望能走自家快遞。有提供好處的右蕊,有隨便提一句的琼稻,也有搭訕套近乎的。唯有一家快遞--B快遞的小哥饶囚,不套近乎帕翻,沒表明好處,只給她好幾張快遞單萝风,并留下聯(lián)系方式嘀掸,說有件要發(fā)的時候可以隨時聯(lián)系。
妹子很實在规惰,回扣什么的睬塌,覺得沒對大意義,對那些搭訕的也只是聽聽過去了歇万。日子照舊過著揩晴,快遞每天都有。沒想到合作的A快遞漸漸也出了問題贪磺,每次打電話給那小哥讓他來收件硫兰,嘴上說“好好好,馬上來”缘挽,等等一直不來瞄崇。一次兩次還好,關(guān)鍵忙著下班的時候壕曼,還要等著來收件,這次數(shù)多了等浊,她心里就有點不舒服了腮郊。快遞又不只是他們一家筹燕,大不了不走他們家轧飞。這時就想到之前B快遞小哥留下的聯(lián)系方式衅鹿,就打電話給他,那小哥很給力过咬,有求必應(yīng)大渤,而且速度極快。只是他家快遞江浙滬比A快遞貴五毛掸绞。于是妹子這之后就都是江浙滬走A家快遞泵三,其他走B家快遞。時間一久衔掸,這樣有點麻煩烫幕,于是妹子和B快遞小哥商量,以后走你們家敞映,你給我們便宜點较曼。那小哥同意。這以后振愿,他們公司的合作快遞就成了B快遞捷犹。
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臨近年末,開發(fā)項目都臨近交貨期冕末,活多人少的結(jié)局就只剩下兩字—加班萍歉。加班意味著吃加班餐,樓下的全家吃多了栓霜,也膩味了翠桦。
這天照舊加班,兩個組加起來胳蛮,加班的有7,8個销凑,大家合計著去樓下的小餐廳點菜。餐廳的桌子最多就能坐下4個人仅炊,便問服務(wù)員可以拼桌嗎斗幼,服務(wù)員說可以。說完就開始把桌上的筷子調(diào)料拿走抚垄,桌邊的椅子搬開蜕窿,大家?guī)兔Φ膸兔Γc菜的點菜呆馁。服務(wù)員見有人幫忙桐经,忙說“不用不用,你們都坐著浙滤,我來我來”阴挣,說著麻利的拼好桌子,擺好椅子纺腊。
大家細數(shù)落座后畔咧,他端來湯茎芭,說“天冷,菜還在燒誓沸,你們喝湯先暖暖胃”梅桩。之后上菜,上米飯拜隧,說“飯如果不夠宿百,就喊我”。等菜上得差不多了虹蓄,他又重復(fù)了一遍犀呼。
等著上菜的時候,看他家墻上的菜單薇组,居然還賣早飯外臂,小餛飩5塊15只,肉包兩塊錢一個律胀。這幾天有一個同事天天早上都在他家吃早飯宋光。我昨天早飯也是在他家吃的。
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去年年末測試忙得死去活來的時候炭菌,頭向領(lǐng)導(dǎo)申請要人罪佳。后來從公司其他部調(diào)過來一個男生。開始還好黑低,后來不知是個人問題還是其他赘艳,上班總是遲到,九點半前該到公司的克握,有時候快十點了蕾管,還是沒來。頭看到后找他談過話菩暗,平時提及他的時候掰曾,也會說這小子心思不在工作上。
今年開發(fā)任務(wù)重停团,這一整年時常有加班旷坦。開發(fā)加測試就是我們工作的日常。一次佑稠,他負責(zé)的一個測試完成后交到客戶那之后秒梅,客戶反饋說其中有兩個case測錯了,一個應(yīng)該是NG的舌胶,簽了OK番电,還有一個是OK的但簽了NG。這個情況比較嚴重辆琅,也幸虧我們與這個客戶合作多年漱办,及時認錯,并把所有case都重新測一遍婉烟,客戶那邊也沒有多追究娩井。問及當初為什么會測錯了,說是看錯了還是什么似袁,記不大得了洞辣。只是因為這件事,頭對他的印象更差了昙衅。
其實他coding還可以扬霜,比我這個小白好多了《妫可上個月著瓶,我們加班最多的時候,頭決定不要他了啼县,把他還回去材原。想來,即便項目組忙得要死季眷,但是頭各方考慮后還是決定不要他吧余蟹。整天扣手機,先請假后打招呼的方式子刮,遲到是常事等都是原因吧威酒。
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故事說完了。
因為都是發(fā)生在我身邊的挺峡,比書上看來的故事沖擊更大葵孤,相應(yīng)的感觸也越大。作為一個剛工作一年的社會新人沙郭,所有的一切都在學(xué)習(xí)之中佛呻,好的壞的,有意義的沒意義的病线,一旦真正開始留意身邊的人和事之后吓著。漸漸發(fā)現(xiàn)在這朝七晚八的普通日子里,些許還能體會出一二不一樣的東西來送挑。
妹子和我說快遞小哥的事的時候绑莺,瞬間想到之前在知乎看的一個回答,答主貌似是做淘寶的惕耕,所在的區(qū)域也是各種電商纺裁,他介紹了他那一片的快遞如何搶單,瓜分各種商家,最后有人站起來欺缘,有人倒下栋豫,堪比一個戰(zhàn)場。再說文中的這個快遞小哥谚殊,真的很會干活丧鸯。在做好本分之后嫩絮,盡可能找機會去擴大自己的業(yè)務(wù)范圍丛肢,能做到不諂媚,不夸大剿干,用事實說話蜂怎。話很直白,可事實就是如此置尔。作為一個快遞杠步,貌似只是簡單的收送件,可是如何才算是會干活撰洗。收送件及時篮愉,在包裹極多的情況下如何用最快最高效的速度送達,簽收人不在如何處理差导,拒收怎么處理试躏,同時如何擴展自己的業(yè)務(wù),如何把自己手中的業(yè)務(wù)維持住不被別家快遞搶走设褐,如何和公司前臺搞好關(guān)系颠蕴,等等,這些問題都應(yīng)該是一個快遞員該思考的問題吧助析。
那么對于餐廳服務(wù)員來說也同樣犀被,服務(wù)周到,賓至如歸外冀,讓食客吃了一次還想再來寡键。如果出去吃的次數(shù)多了。你會發(fā)現(xiàn)不同的店真的有不同的服務(wù)員雪隧。店大欺客的有西轩,像家人和你閑聊的有,冷冰冰的有脑沿,熱情入伙的有藕畔。正因為見得足夠了,才會覺得一個好的服務(wù)員真的是非常珍貴庄拇。所以要做到上述的其實也并不容易注服。如何說韭邓,如何做,都是門道溶弟。
職業(yè)沒有貴賤女淑,每個工作看似內(nèi)容各異,其實實質(zhì)都一樣可很。一份工作诗力,開始什么都不懂,或者前輩帶著我抠,或者自己眼觀六路耳聽八方的學(xué)著,不管什么方式袜茧,慢慢的我們開始熟悉工作流程菜拓,對工作內(nèi)容熟識,再后來我們開始上手了笛厦,能自己獨立完成纳鼎。再再后來,工作內(nèi)容越來越難裳凸。當然還有些一直都是這種難度系數(shù)贱鄙,日復(fù)一日,年復(fù)一年的重復(fù)姨谷。這時或許該思考如何把這份工作做到極致吧逗宁。如何從細節(jié)入手,如何想別人未想做別人未做梦湘,如何通過工作提升自己瞎颗。在一個一個問題之后,在不斷思考自問之后捌议,一步步試驗哼拔,雖今年貌似還做著和去年一樣的活,但工作完成的質(zhì)量的提升瓣颅,工作效率的提高倦逐,都是一種進步。
只愿自己不要在職場中日漸消沉宫补,失去激情檬姥。不忘思考,不忘學(xué)習(xí)守谓,不忘進步穿铆。