題目:產(chǎn)品上線后晶通,最需要關(guān)注的指標(biāo)有哪些?如何設(shè)定哟玷?為什么狮辽?
個(gè)人思考:此題首先確定你在這個(gè)產(chǎn)品中擔(dān)任什么角色?(產(chǎn)品經(jīng)理巢寡、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)喉脖、交互設(shè)計(jì)師)不同的角色關(guān)注的指標(biāo)不同。然后產(chǎn)品是指什么類型的產(chǎn)品抑月?(電商平臺(tái)類树叽、工具類、內(nèi)容類)不同類型關(guān)注的指標(biāo)不同谦絮。產(chǎn)品上線后在不同的產(chǎn)品生命周期間(初始期题诵、成長(zhǎng)期、高速發(fā)展期)不同時(shí)期關(guān)注的指標(biāo)也應(yīng)不同层皱。所以解答的時(shí)候先明確自己的定位然后從一個(gè)角度答就好了性锭。
解答:我(產(chǎn)品經(jīng)理)的產(chǎn)品是電商類的,現(xiàn)在處于產(chǎn)品成長(zhǎng)期
其中最需要關(guān)注的是三類:1叫胖、交易數(shù)據(jù) 如:訂單量草冈、成交金額、客單價(jià)、
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2怎棱、用戶行為數(shù)據(jù) 如:用戶訪問(wèn)量哩俭、用戶點(diǎn)擊量、每頁(yè)面pv/uv轉(zhuǎn)化率拳恋、人均 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?停留時(shí)間凡资、購(gòu)物車大小、復(fù)購(gòu)率和購(gòu)買頻次?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3诅岩、用戶來(lái)源數(shù)據(jù) 如:通過(guò)什么搜索詞讳苦、瀏覽器带膜、相關(guān)網(wǎng)站等
如何設(shè)定:找程序員設(shè)點(diǎn)埋點(diǎn)統(tǒng)計(jì)
為什么吩谦?1、交易數(shù)據(jù):反映整個(gè)平臺(tái)的盈利能力(電商平臺(tái)的關(guān)鍵就在于盈利)
? ? ? ? ? ? 2膝藕、用戶行為數(shù)據(jù):分析通過(guò)分析用戶行為中的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化產(chǎn)品購(gòu)買路徑提高下單量式廷,通過(guò)購(gòu)買 ? ? ? ? ? ? ? ? ?頻次he金額量用RFM模型描繪用戶,RFM則強(qiáng)調(diào)以客戶的行為來(lái)區(qū)分客戶芭挽,借此可以:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑴ 建立會(huì)員金字塔滑废,區(qū)分各個(gè)級(jí)別的會(huì)員,如高級(jí)會(huì)員袜爪、中級(jí)會(huì)員蠕趁、低級(jí)會(huì)員,然后 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員施行不同的營(yíng)銷策略辛馆,制定不同的營(yíng)銷活動(dòng)俺陋。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ⑵ 發(fā)現(xiàn)流失及休眠會(huì)員,通過(guò)對(duì)流失及休眠會(huì)員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)昙篙,采取營(yíng)銷活動(dòng)腊状,激活這 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 些會(huì)員。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑶ 在短信苔可、EDM促銷中缴挖,可以利用模型,選取最優(yōu)會(huì)員焚辅。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑷ 維系老客戶映屋,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。
3同蜻、用戶來(lái)源數(shù)據(jù):分析用戶來(lái)源數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案he渠道關(guān)鍵字優(yōu)化棚点,可以增加用戶量。
產(chǎn)品小白將持續(xù)通過(guò)自己的學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)品真題進(jìn)行解答分析埃仪,多有不足請(qǐng)多指教乙濒,歡迎探討!