注：本文來自極客公園視頻筆錄：http://www.geekpark.net/cast/view/164182
曾經(jīng)的困惑：用戶不知道百度手機(jī)輸入法的功能
解決方法：
1.引導(dǎo)呈驶。在微博論壇上回復(fù)用戶困惑妓湘，發(fā)布教程帖子（當(dāng)用戶很多的時(shí)候不可行）
2.加入提示或者引導(dǎo)信息：用戶自動(dòng)忽略绊寻。加入一些文本進(jìn)行提示：（用戶不明白，而且阻斷用戶的使用）
3.通知欄提示：大家都這么做琅绅，讓用戶反感邻眷。
思考：
我們的功能并沒有使用戶數(shù)增長很多，所以是不是我們沒有找到用戶的需求戒努？
用戶需求調(diào)研結(jié)果：
1.面板皮膚美觀和多樣
2.按鍵大小
3.詞庫：11萬詞庫是手機(jī)極限请敦，但是要支持專業(yè)詞匯才滿足專業(yè)人士需求
4.輸入方式
調(diào)研數(shù)據(jù)分析分析：
我們的功能放在設(shè)置項(xiàng)，但是進(jìn)入設(shè)置的用戶只有1%储玫，所以用戶覺得沒有這個(gè)功能侍筛。
改進(jìn)方式：
1.隱藏功能不能太深
2.不是所有功能每個(gè)用戶都需要
3.強(qiáng)需求需要簡單易用的操作
4.激發(fā)用戶欲望的小驚喜：點(diǎn)畫功能成為主流輸入法標(biāo)配
具體改進(jìn)：
1.交互升級，拓展可利用區(qū)域
2.功能分級：維度判斷標(biāo)準(zhǔn)：該功能的使用用戶數(shù)和使用頻度撒穷。
3.智能引導(dǎo)：判斷你可能需要某功能的時(shí)候才對你進(jìn)行引導(dǎo)匣椰，比如，刪除鍵的點(diǎn)劃功能端礼；并且取消阻斷提示和通知欄提示禽笑，并在信息中心統(tǒng)一管理
4.讓核心功能更顯性。
5.給用戶驚喜：增加了劃線效果蛤奥，沒有任何具體功能蒲每，僅僅為了提高用戶好感度。
評：有時(shí)候喻括，覺得做產(chǎn)品只需要你比較細(xì)心和比較負(fù)責(zé)邀杏，僅此而已。
