當時是為了買給妹子買 @秋葉 的大項目售前的那本書的更卒，為了湊單免運費順手把這本書也扔到了購物車里面伊群，這也算是真愛了，支持大叔的同時還不忘支持下大叔的紅顏知己影兽，整本書大概花了兩趟地鐵的時間加上晚上睡覺前的一個多小時的時間看完的揭斧，不是很厚的一本很實用的工具手冊。
公司部門在年中開會的時候提到了知識管理這塊的一些東西峻堰，因為之前我一直在做個人知識管理的一些東西讹开，業(yè)界除了一些企業(yè)知識管理的內(nèi)容，所以部門知識管理這塊就交給我在負責了捐名，因為對企業(yè)知識管理大多了解都是理論上的旦万，實踐性的東西還真沒怎么做過，還是有點發(fā)虛的镶蹋，讀完這本書算是松了口氣成艘。
整本書翻完之后的第一感覺是這本書來的真是TMD太及時了赏半，基本上就是一本企業(yè)知識管理的入門指導說明書的大綱，基本上是指明了一個方向狰腌，但是這本書也有很大的問題就是每一個點都涉及到了除破，但是每一個點都是淺嘗輒止的，僅僅是點到而已琼腔，缺乏深入的剖析瑰枫，跟秋葉的那本書比起來，整個的感覺就沒那么好丹莲，不過話說來一本十幾塊錢的書光坝，能夠有這樣也不錯了。
作為一個也是學習只管理的人甥材，一般最難的是搭知識的框架盯另，當搭好框架之后，至于里面內(nèi)容其實也不是很重要洲赵，很多的東西基本上就開始需要自己去發(fā)掘和檢索填充了鸳惯，在這個框架的基礎(chǔ)上去填肉畫皮形成自己的可執(zhí)行的只是地圖。
借用書中的一句話：知識就像是內(nèi)褲叠萍，不一定看得到芝发，但一定要有。在一個全民需求知識的時代苛谷，你肯定也需要知識管理辅鲸，如果你是組織知識管理的入門選手強烈推薦你從前往后看，因為你會學到很多的流程腹殿、方法独悴、步驟和工具，如果你不是企業(yè)知識管理的人員锣尉，我也建議你買來看看刻炒，這個時候可以從后往前看，先看附錄的一些東西悟耘，慢慢的幫助自己提升工作效率落蝙，接著在去學習一些組織知識管理的東西，幫助自己和團隊更好的工作暂幼，因為整本書都是工具性的東西筏勒，筆記很難記錄，只是簡單的做了一些概念性的摘錄旺嬉。
讀書筆記：
1.知識的分類-按照一般的知識分類模式把知識分為四大類管行，書中在還在后面追加了兩類關(guān)于空間和時間扽分類：
- Know-what知道是什么的知識
-Know-why知道是為什么的知識
-Know-how知道怎么做的知識
-Know-who知道是誰的知識
-Know-when知道是什么時間做什么事情的知識
-Know-where知道和地點相關(guān)的知識
根據(jù)日本管理雪茄郁次郎和竹內(nèi)弘高創(chuàng)建的SECI模型（社交化/外在化/組合化/內(nèi)在化），可以把知識分為外顯知識邪媳，內(nèi)隱知識捐顷。
2.知識的DIKW模型：
數(shù)據(jù)（Data）直接來源于實時荡陷；
信息（Information），通過組織和處理數(shù)據(jù)時迅涮，就有了信息废赞；
知識（Knowledge）是信息的集合，是有用叮姑，有意義的信息唉地；
智慧（Wisdom）正確判斷和決定的能力。
3.知識管理定義抑或知識管理公式：
目前整個的應用比較多的應該是KM=（P+K）s次方传透，最早接觸這個公式是PKM的公式耘沼，自己在學習的過程中也發(fā)現(xiàn)在知識管理的過程中開始的時候以為K是最重要的，但是隨著學習的深入之后慢慢的發(fā)現(xiàn)對于一個做知識管理的人而言朱盐，很多時候S和+可能比知識本身還要重要群嗤。
另外作者在書中還提到了知識管理之輪、KM立方等概念兵琳，個人覺得從本質(zhì)是上而言狂秘，企業(yè)知識管理的很多理念和個人并無區(qū)別，對于組織而言躯肌，最終還是要靠人的力量來維護整個的企業(yè)知識庫的正常運轉(zhuǎn)赃绊。
4.流程管理和知識管理的關(guān)系：
知識管理是流程管理的基礎(chǔ)，流程是靠知識不斷優(yōu)化羡榴，流程是知識的載體，兩者相輔相成运敢，必須互相結(jié)合校仑。
5.只是盤點中的知識分類原則：
從理論出發(fā)，從科學知識角度進行分類传惠；
從應用出發(fā)迄沫，從流程角度分類；
從員工習慣角度進行分類卦方；
借鑒業(yè)界成熟分類羊瘩。
6.知識管理導入期基本流程：
啟動會議>培訓教育>項目會議>種子培育>系統(tǒng)需求和評估>系統(tǒng)構(gòu)建>知識管理法寶>達成共識>分享文化
7.知識管理三寶
「知識庫」、「知識社群」以及「知識專家」盼砍。三寶缺一不可尘吗，透過「知識庫」儲存經(jīng)驗，再利用「知識社群」針對內(nèi)容響應互動浇坐，而若是遇到不了解的內(nèi)容睬捶，就透過「知識專家」中經(jīng)驗豐富的同仁來解答。藉由三寶環(huán)環(huán)相扣近刘，才能真正將知識活化擒贸，達到知識管理的真正目地臀晃！
8.AAR事后行動反思法，我個人習慣稱之為復盤
事后回顧（AAR）是目前知識管理實踐中應用得最為廣泛的工具之一介劫。AAR最早是美國陸軍所進行的一項任務后的檢視方法徽惋。通過對一個項目或一項行動的專業(yè)性討論，參加者可以發(fā)現(xiàn)和了解發(fā)生了什么座韵、為何發(fā)生险绘、什么進行得很好、什么還需要改進回右、及如何維持優(yōu)點隆圆，并改進缺點。
AAR的基本內(nèi)容
內(nèi)容說明
行動的目的是什么翔烁？
What was the intent?
首先必須重新審視項目目標和交付物渺氧，確認項目或行動的目的，以及應該如何完成蹬屹。
實際發(fā)生了什么侣背？
What happende?
回憶團隊已經(jīng)做的事情，項目中實際上發(fā)生的事情慨默，找到發(fā)生原因贩耐。
（可依照時間順序回憶事件；也可以要求成員會議他們所認為的關(guān)鍵事件厦取，并優(yōu)先進行分析潮太。）
? 詢問項目運作的好的方面及根本原因。
? 詢問可以過得更好的方面虾攻，并找出根本原因铡买。
我們從中學到了什么？
What have we learned?
總結(jié)在項目或活動進行過程中學到的經(jīng)驗和教訓霎箍。
想像如果有人要以同樣的步驟進行類似的活動奇钞，團隊會給他們什么建議？
接下來我們該做些什么漂坏？
What do we do now?
考慮應用從AAR得到的經(jīng)驗和教訓改善下一步的行動景埃。
通過以上討論學到的經(jīng)驗和知識，給參與者以相關(guān)方面的建議顶别，以保證在類似的情形之下谷徙，這些知識可以重復應用，并提高工作的績效筋夏。
付諸行動（會后做）
Take action
教訓必須通過應用才會發(fā)揮效用蒂胞；必須產(chǎn)生某些改變才是真的學到了教訓。
組織內(nèi)分享（會后做）
Tell someone else
將團隊所學到的散布到組織的其他單位
9.要想教給人們一中新的思維方式条篷，就不要刻意教他們骗随，而應當交給他們一種工具蛤织，通過使用工具培養(yǎng)新的思維方式。
10.個人知識管理法寶：書中提到了很多都是非常棒的工具鸿染，這個過段時間我會結(jié)合自己的知識管理的一些經(jīng)驗和習慣來分享一下自己在用的一些知識管理工具和這些工具的分工定位指蚜，如果想要了解書中的工具，建議關(guān)注秋水老師的博客涨椒，在此不加贅述摊鸡。
11.知識社群：
分享所帶來的虛榮，遲早會打敗大家對隱私的顧慮蚕冬。
12.知識營銷：非常棒的一個概念免猾，隨著新媒體的興起之后，似乎全民都進入了營銷化的熱潮之中囤热，以前大多數(shù)是針對有型的產(chǎn)品在做營銷猎提，賣家在做營銷，到了近期越來越多的人開始關(guān)注到企業(yè)內(nèi)部的營銷化了旁蔼，我之前在咨詢公司的時候就開始接觸到培訓營銷锨苏、學習營銷等概念，到了新公司之后連公司的保險制度棺聊、薪酬福利措施也都開始了營銷化伞租。而對于知識管理而言，也是一樣限佩，如何在合適的時間葵诈、把合適的知識推送給合適的人，并且讓他愿意接受祟同，這些都需要思考和運作驯击，關(guān)于這一塊我正在潤輛著寫一些關(guān)于我跟培訓項目時的的一些感悟和心得，在里面會有一部分涉及到學習營銷化和培訓營銷化耐亏，和知識營銷之間應該都大同小異的。
13.附錄部分我覺得是全書中最實用的部分沪斟，這本178頁的小冊子广辰，從118頁開始就是附錄部分，這是我目前見過的最長的附錄的一本書主之，不過我覺得這個附錄放在這個還是非常值得的择吊，前面推薦了很多的微博博客的信息資源，大多我都有關(guān)注槽奕，畢竟是混著個圈子的几睛。
特別是在最后的一部分工具表格，其實價值是非常大的粤攒，關(guān)于會議模版所森、項目進度表囱持，月度計劃表。流程表焕济，郵件發(fā)送檢查清單等等纷妆，如果你是一個職場老鳥，這個有助于幫助你查漏補缺晴弃，如果你是職場新人這個對你而言是很好的學習模版掩幢，能夠幫助你快速的把自己變得職業(yè)化，最起碼是在一些書面材料的寫作上上鞠。
更多信息际邻，請關(guān)注： 在職場
