效能方程式：暫停（鎮(zhèn)定）+好奇心+虛心=專家級(jí)的效能與個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 第一部 發(fā)揮暫停的力量 001 面對(duì)要求時(shí)敞贡，總是很快應(yīng)允，只因我們以為自己...

001 多數(shù)人認(rèn)為精通是一個(gè)結(jié)果绑谣，但從根本上來說线罕，精通是一種思維方式、行事方式以及經(jīng)歷，精通你已經(jīng)掌握的宛蚓，以及學(xué)習(xí)你所不知道的。 002 從“E...

001 目標(biāo)與優(yōu)先事務(wù) 目標(biāo)為我們指明了前進(jìn)的方向设塔，對(duì)優(yōu)先事務(wù)的判斷則告訴我們達(dá)到目的所要采取的行動(dòng)凄吏。如果有了目標(biāo)和方向，就會(huì)按事情的輕重緩急來...

001 壓力雖然是前進(jìn)的動(dòng)力闰蛔，但過猛會(huì)反噬痕钢。長(zhǎng)時(shí)給自己太大的壓力，會(huì)影響身心健康序六。管理好自己的時(shí)間任连，做好關(guān)鍵的幾件事。 002 任何答案的質(zhì)量都...

001 正確有效地利用意志力至關(guān)重要例诀。 飽滿精力有限随抠，需找出最重要的事再充分利用。應(yīng)該就是“好鋼用在刀刃上”的意思 余佃。 002 意志力一旦耗盡暮刃，...

001 平等很理想，但現(xiàn)實(shí)很具體爆土。平等是一個(gè)謊言椭懊。 世上沒有絕對(duì)的平等。 002 準(zhǔn)備做出決策的時(shí)候步势，如果你缺乏清晰的策略氧猬，就容易按習(xí)慣行事，接...

001 老柯說“人生的秘密就是只做一件事坏瘩，就一件”盅抚。只做一件事，其他的事都不值一提倔矾。" 真和是這樣嗎妄均？但我的一件事在哪兒柱锹，我還在尋找。 002 ...

001 了解到客服中心的服務(wù)還可外包丰包，理解到為什么有時(shí)會(huì)得不到有效答復(fù)禁熏。 002 認(rèn)識(shí)到如果客服不能幫肋解決問題的話，那就想辦法找領(lǐng)導(dǎo)邑彪，以提高有...

001 我認(rèn)為贊美應(yīng)該總是說在合情合理的抱怨之前瞧毙，因?yàn)樗苁婢彂嵟⑶掖_保抱怨被溫柔且有禮地接受寄症。 ——馬克.吐溫 002 如果想投訴成功宙彪，就...