客戶究竟是不是上帝 客戶究竟是不是上帝這樣一個問題昧识。很多年來轰传，客戶是上帝一直作為許多企業(yè)的服務理念當中非常重要的一條。那么對外進行宣傳時辆它，經(jīng)常跟...

客戶不是上帝。 從文章的名稱娩井，你就可以感覺到這是一門顛覆傳統(tǒng)服務管理理念的課程暇屋，國內的很多服務的理念其實都源自于國外。也包括客戶是上帝這...

我們很多朋友們都喜歡學習昙衅，學一些大企業(yè)還有大企業(yè)家的方法扬霜，但是這些方法，只能學其形而涉，因為你不太了解他整個方法是在哪一個時代背景用的著瓶，所以我們現(xiàn)在...

經(jīng)過了前面二十多篇文章的舉例分析，相信大家已經(jīng)對格局思維有了一定的了解和研究啼县，今天我們就總結這整套的邏輯和方法材原。 之前提到企業(yè)家的“三道坎”，也...

上篇文章中我們說到了這個老總在前兩個階段的人才體系和用人方法余蟹，從第一階段的老店長主導到第二階段的副總裁主導，如何激勵員工解決新老問題子刮。今天就接著...

一家民營藥品零售企業(yè)，它的老總只是一個農(nóng)民挺峡，沒資源葵孤、沒關系，卻只用了短短十多年的時間橱赠，建立了一家擁有一萬多員工尤仍、全國超過兩千多家的直營店、年營業(yè)...

商業(yè)生態(tài)階段的領導者和領導者狭姨，重點的職責是不一樣宰啦。在這個階段的人才體系鲤嫡，領導者、經(jīng)營者管理者绑莺、員工的重點職責是什么暖眼？是哲學思想，還有本人的修為層...

當?shù)搅水a(chǎn)業(yè)化纺裁，集團化的時候诫肠，是最明顯的人才梯隊是細分員工，就是讓員工的是管理者欺缘，干管理者的事栋豫。經(jīng)營者就是干經(jīng)營者的，領導者谚殊，也應該干領導者的丧鸯，是...

企業(yè)中四個主要角色的人才管理。 到了第二階段嫩絮，你的人才體系和用人方法會有一個完全不同的升級丛肢，員工、管理者剿干、經(jīng)營者蜂怎、領導者。在這個階段置尔，通常領導者...