所謂隔行如隔山镜粤，每行都有每行的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、黑話(huà)玻褪，開(kāi)會(huì)肉渴、對(duì)話(huà)、寫(xiě)方案带射，道行深不深同规、逼格高不高就看能用多少專(zhuān)業(yè)名詞和縮寫(xiě)了，感覺(jué)不認(rèn)識(shí)幾個(gè)名詞都不好意思在這行混下去庸诱。這不捻浦，最近的KOC就刷遍了互聯(lián)網(wǎng)圈，除了它桥爽，還有哪些互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)朱灿、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品钠四、新媒體的專(zhuān)業(yè)熱（zhuang）詞（bi）我們需要知道呢盗扒？

（本手冊(cè)所有原創(chuàng)內(nèi)容由老付說(shuō)運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)狗筆記聯(lián)袂推出）

一、 運(yùn)營(yíng)必備熱詞

01運(yùn)營(yíng)模式

私域流量

定義：可以自由反復(fù)利用缀去，無(wú)需付費(fèi)侣灶，又能隨時(shí)觸達(dá)，被沉淀在公眾號(hào)缕碎，微信群褥影，個(gè)人微信號(hào)，頭條號(hào)咏雌，抖音等自媒體渠道的用戶(hù)凡怎。相對(duì)淘寶校焦，京東，百度這些公域流量平臺(tái)统倒，它屬于商家“私有資產(chǎn)”寨典。

真相君：

一個(gè)拉新幾十塊；預(yù)算不夠可咋辦房匆；沉淀用戶(hù)到自家耸成；有糧心不慌！

近義：自主流量浴鸿、自媒體

增長(zhǎng)黑客

定義：「Growth Hacking」低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式成長(zhǎng)井氢，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，利用產(chǎn)品或技術(shù)手段來(lái)獲取自發(fā)高速增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)手段岳链。以最快方法毙沾、最低成本、最高效手段實(shí)現(xiàn)用戶(hù)大量增長(zhǎng)宠页，最終增加收入。

真相君：

AARRR模型在手寇仓；數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)無(wú)憂(yōu)举户；技術(shù)支持短平快；這就是黑客遍烦！

近義：裂變?cè)鲩L(zhǎng)俭嘁、病毒拉新

備注：此外，與此概念相關(guān)的還有：北極星指標(biāo)服猪、留存微笑曲線(xiàn)供填、魔法數(shù)字、用戶(hù)關(guān)鍵行為罢猪、爬蟲(chóng)近她、流量劫持等。

社交電商

定義：social commerce, 是電子商務(wù)的一種新的衍生模式膳帕。它借助社交網(wǎng)站粘捎、SNS、微博危彩、社交媒介攒磨、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)汤徽、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為娩缰。

真相君：

我們什么最最多；形形色色人最多谒府；怎么賣(mài)貨最好賣(mài)拼坎；先交朋友賣(mài)浮毯！

近義：電商團(tuán)購(gòu)

商業(yè)閉環(huán)

定義：商業(yè)閉環(huán)是圍繞著顧客一系列關(guān)聯(lián)性消費(fèi)需求，逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿(mǎn)足的商業(yè)模式演痒。主要在商業(yè)體系中營(yíng)造循環(huán)圈亲轨，給個(gè)環(huán)節(jié)都可以相互依靠，既可以作為個(gè)體支撐點(diǎn)也可以協(xié)同合作鸟顺。

真相君：

產(chǎn)品分步走惦蚊；邏輯真是亂；怎么講清楚讯嫂；就得靠閉環(huán)蹦锋！

近義：閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)

賦能

定義：即賦予能力或能量，它最早是積極心理學(xué)中的一個(gè)名詞欧芽，旨在通過(guò)言行莉掂、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量千扔。

真相君：

自家產(chǎn)品哪值錢(qián)憎妙；客戶(hù)用了有價(jià)值；價(jià)值體現(xiàn)在哪里曲楚；我來(lái)賦能你厘唾！

近義：助力

平臺(tái)生態(tài)

定義：平臺(tái)利益相關(guān)者及相關(guān)事物構(gòu)成的整體，包括利益相關(guān)者和其他相關(guān)環(huán)境因素龙誊，整體意味著內(nèi)在聯(lián)系與互動(dòng)抚垃。

真相君：

要問(wèn)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)最難；供需平臺(tái)最最難趟大；兩端都得冷啟動(dòng)鹤树；造生態(tài)平臺(tái)！

近義：泛平臺(tái)逊朽、一站式服務(wù)

渠道下沉

定義：原本只在城市中銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散開(kāi)來(lái)罕伯，并且深入到農(nóng)村基層去，它是一種新的營(yíng)銷(xiāo)策略叽讳，并且針對(duì)性的在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村推行捣炬。

真相君：

現(xiàn)有渠道賣(mài)不動(dòng)；拼的刀刀都見(jiàn)紅绽榛；銷(xiāo)售現(xiàn)狀如何破湿酸；回農(nóng)村下沉！

近義：深度分銷(xiāo)

Allin

定義：孤注一擲

真相君：

創(chuàng)業(yè)什么詞最熱灭美；老板最?lèi)?ài)說(shuō)allin推溃；主要為了表決心；梭哈賭一把届腐！

近義：盡其所有铁坎、拼盡全力

技術(shù)奇點(diǎn)/摩爾定律

定義：技術(shù)奇點(diǎn)是一個(gè)根據(jù)技術(shù)發(fā)展史總結(jié)出的觀點(diǎn)蜂奸，認(rèn)為未來(lái)將要發(fā)生一件不可避免的事件：技術(shù)發(fā)展將會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生極大的接近于無(wú)限的進(jìn)步。摩爾定律是當(dāng)價(jià)格不變時(shí)硬萍，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目扩所，約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍朴乖。

真相君：

每隔幾年出奇點(diǎn)祖屏；每隔幾天換手機(jī)；電腦還沒(méi)買(mǎi)回家买羞；已經(jīng)掉價(jià)啦袁勺！

近義：科技創(chuàng)新

顛覆式創(chuàng)新

定義：顛覆性產(chǎn)品，能夠開(kāi)辟一片新的市場(chǎng)—也就是所謂的新市場(chǎng)顛覆畜普；或者能給現(xiàn)有產(chǎn)品期丰，提供一個(gè)更簡(jiǎn)單、低價(jià)或更方便的替代品——也就是低端顛覆性吃挑。

真相君：

主流市場(chǎng)老大多钝荡；小眾市場(chǎng)瞧不上；性?xún)r(jià)比高撬一撬舶衬；把你顛覆了化撕！

近義：破壞式創(chuàng)新

新零售/S2B2C

定義：新零售即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托约炎，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)蟹瘾，對(duì)商品的生產(chǎn)圾浅、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈憾朴，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)狸捕、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

S2B2C一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式隧膏。S2B2C中译秦，S即是大供貨商雅采，B指渠道商，C為顧客鸡岗。

真相君：

新零售啊真是火；線(xiàn)下體驗(yàn)線(xiàn)上買(mǎi)编兄；深度融合靠技術(shù)轩性；改變?nèi)素泩?chǎng)！

近義：互聯(lián)網(wǎng)+零售

降維打擊

定義：將攻擊目標(biāo)本身所處的空間維度降低狠鸳，致使目標(biāo)無(wú)法在低維度的空間中生存從而毀滅目標(biāo)揣苏。

真相君：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打不過(guò)悯嗓；換個(gè)賽道搏一搏；避其鋒芒打軟肋卸察；己長(zhǎng)攻彼短脯厨！

近義：換賽道

互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)/下半場(chǎng)

定義：互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)即消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，注重的是入口和流量坑质，線(xiàn)上打造合武；而下半場(chǎng)即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，注重的是服務(wù)和價(jià)值洪乍，線(xiàn)上線(xiàn)下充分融合眯杏。

真相君：

流量入口已占完；再看產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)壳澳；線(xiàn)上線(xiàn)下共融合岂贩；下半場(chǎng)來(lái)臨！

近義：互聯(lián)網(wǎng)+

IP運(yùn)營(yíng)

定義：IP（Intellectual Property）運(yùn)營(yíng)巷波，指的是根據(jù)作品的類(lèi)型萎津，特點(diǎn)和用戶(hù)屬性，不斷進(jìn)行更多的運(yùn)營(yíng)手段嘗試抹镊，使得IP在創(chuàng)作階段就擁有大量的忠實(shí)粉絲锉屈。當(dāng)IP成熟到一定階段，就可以開(kāi)始進(jìn)行授權(quán)等商業(yè)化探索垮耳，通過(guò)動(dòng)畫(huà)颈渊，游戲，舞臺(tái)劇终佛，網(wǎng)絡(luò)劇俊嗽，周邊等多種形式，發(fā)展出更多更廣泛的付費(fèi)用戶(hù)铃彰，驗(yàn)證IP價(jià)值的同時(shí)绍豁，進(jìn)一步吸引更多領(lǐng)域的粉絲。

真相君：

運(yùn)營(yíng)做的好不好牙捉；就看IP火不火竹揍；自己打造成網(wǎng)紅；產(chǎn)品自然贏邪铲！

近義：品牌運(yùn)營(yíng)芬位、版權(quán)運(yùn)營(yíng)、粉絲經(jīng)濟(jì)

A / B測(cè)試

定義：AB測(cè)試是為Web或App界面或流程制作兩個(gè)（A/B）或多個(gè)（A/B/n）版本带到，在同一時(shí)間維度晶衷，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標(biāo)人群）隨機(jī)的訪問(wèn)這些版本，收集各群組的用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后分析晌纫、評(píng)估出最好版本税迷，正式采用。

真相君：

要看想法哪個(gè)好锹漱；AB測(cè)試少不了箭养；兩個(gè)版本比一比；數(shù)據(jù)見(jiàn)真理哥牍！

近義：版本測(cè)試

社群營(yíng)銷(xiāo)

定義：基于相同或相似的興趣愛(ài)好毕泌，通過(guò)某種載體聚集人氣，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)嗅辣。

真相君：

私域流量怎么做撼泛；自媒體微信和社群；要數(shù)哪個(gè)效果好澡谭；看社群營(yíng)銷(xiāo)愿题！

近義：社群電商

02用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

KOC

定義：關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者（Key Opinion Consumer），KOC不同于KOL長(zhǎng)期創(chuàng)作某一垂直領(lǐng)域的內(nèi)容從而獲得垂直營(yíng)銷(xiāo)力蛙奖，KOC甚至不能稱(chēng)之為意見(jiàn)領(lǐng)袖潘酗，但卻在垂直用戶(hù)群眾擁有較大的決策影響力，能夠帶動(dòng)其他潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為雁仲。

真相君：

粉絲不夠靠有愛(ài)仔夺；心有不甘賺外快；甲方爸爸叫KOC攒砖；只要200塊缸兔！

近義：小V、群主吹艇、微商

KOL

定義：關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（Key Opinion Leader,簡(jiǎn)稱(chēng)KOL）擁有更多惰蜜、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，且為相關(guān)群體所接受或信任掐暮，并對(duì)該群體的購(gòu)買(mǎi)行為有較大影響力的人。

真相君：

一人飲酒我獨(dú)醉政钟；想要代言先排隊(duì)路克；月入百萬(wàn)割韭菜；甲方人人愛(ài)养交！

近義：網(wǎng)紅精算、大咖、頭部玩家

AARRR模型（海盜模型）

定義：Acquisition碎连、Activation灰羽、Retention、Revenue、Refer這個(gè)五個(gè)單詞的縮寫(xiě)廉嚼，分別對(duì)應(yīng)這一款移動(dòng)應(yīng)用生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)玫镐。分別為：獲取用戶(hù)、提高活躍度怠噪、提高留存率恐似、獲取收入、自傳播傍念。

真相君：

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)用海盜矫夷；拉新促活留存好；最難就數(shù)做變現(xiàn)憋槐；增長(zhǎng)靠裂變双藕！

近義：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型

ARPU/ARPPU/LTV

定義：ARPU( Average Revenue Per User)，也就是每用戶(hù)平均收入阳仔。這個(gè)指標(biāo)計(jì)算的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)活躍用戶(hù)為應(yīng)用創(chuàng)造的收入忧陪，ARPU=應(yīng)用受益/應(yīng)用活躍用戶(hù)。ARPPU(Average Revenue Per Paying User)驳概，也就是每付費(fèi)用戶(hù)平均收益赤嚼。這個(gè)指標(biāo)考核的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)付費(fèi)用戶(hù)為應(yīng)用創(chuàng)造的收入，ARPPU =應(yīng)用受益/應(yīng)用付費(fèi)用戶(hù)顺又。LTV（Life Time Value）-用戶(hù)生命價(jià)值：即用戶(hù)的終身價(jià)值更卒，是指用戶(hù)在生命周期中貢獻(xiàn)的總毛利潤(rùn)的平均估計(jì)值。

真相君：

用戶(hù)價(jià)值要記牢稚照；ARPU價(jià)值算活躍蹂空；ARPPU價(jià)值更精準(zhǔn)；生活全靠LTV果录！

近義：客單營(yíng)收

備注：運(yùn)營(yíng)上我們說(shuō)上枕，如果一個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)LTV>CAC(Customer Acquisition Cost) 這類(lèi)產(chǎn)品，一般有著非常明確的變現(xiàn)方式弱恒，這時(shí)運(yùn)營(yíng)只需要持續(xù)不斷的投入獲取用戶(hù)就可以了辨萍，越多越好。

漏斗模型

定義：從起點(diǎn)到終點(diǎn)有多個(gè)環(huán)節(jié)返弹，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生用戶(hù)流失锈玉，依次遞減，每一步都會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)化率义起。另外衍生出“路徑分析方法”拉背，包括：關(guān)鍵路徑、擴(kuò)散路徑默终、收斂路徑椅棺、端點(diǎn)路徑犁罩，每一條路徑，都是一個(gè)漏斗两疚。

真相君：

轉(zhuǎn)化不好哪里找床估；監(jiān)控行為做漏斗；每步看的很清楚鬼雀；背鍋不找我顷窒！

近義：用戶(hù)路徑分析

備注：常用的漏斗模型有AIDMA模型、AISAS模型源哩、AARRR模型

用戶(hù)生命周期

定義：指一個(gè)用戶(hù)從使用產(chǎn)品到完全離開(kāi)產(chǎn)品的整個(gè)時(shí)間段鞋吉，一般分為引入期、成長(zhǎng)期励烦、成熟期谓着、休眠期和流失期。

真相君：

運(yùn)營(yíng)記住兩周期坛掠；用戶(hù)產(chǎn)品生命期赊锚；導(dǎo)入成長(zhǎng)成熟后；周期到了死屉栓！

近義：用戶(hù)總時(shí)長(zhǎng)

備注：配合PFM模型和LTV使用更佳

03推廣

ASO/起量/買(mǎi)量/換量/刷量（榜）

定義：ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各類(lèi)APP應(yīng)用商店/市場(chǎng)排行榜和搜索結(jié)果排名的過(guò)程舷蒲。ASO優(yōu)化就是利用App Store的搜索規(guī)則和排名規(guī)則讓APP更容易被用戶(hù)搜索或看到。起量即產(chǎn)品完成冷啟動(dòng)階段的初始用戶(hù)積累友多，通過(guò)推廣運(yùn)營(yíng)開(kāi)始進(jìn)入高增長(zhǎng)階段牲平。買(mǎi)量是指app通過(guò)購(gòu)買(mǎi)流量的方式進(jìn)行推廣，增加用戶(hù)量域滥，提高付費(fèi)率纵柿，給公司帶來(lái)更多的收益，換量則是和其他同類(lèi)型APP或異業(yè)合作APP進(jìn)行流量互導(dǎo)启绰。刷量就是把APP的產(chǎn)品數(shù)據(jù)在很短的時(shí)間內(nèi)刷上去昂儒，讓其在應(yīng)用市場(chǎng)中被更多關(guān)注，以達(dá)到需要的效果委可。刷榜指通過(guò)技術(shù)手段提高APP在各大軟件市場(chǎng)排行榜的排名渊跋。

真相君：

APP推廣有三招；ASO買(mǎi)量加換量着倾；有錢(qián)想快去刷榜拾酝；拉新真是快！

近義：刷流量屈呕、刷Alexa排名

備注：此外微宝，刷量還分為肉刷棺亭、機(jī)刷虎眨、靜默下載等，價(jià)格不同服務(wù)不同，由于應(yīng)用市場(chǎng)和智能機(jī)的發(fā)展進(jìn)步嗽桩，機(jī)刷和靜默日趨減少岳守，只有部分安卓市場(chǎng)還在提供。而刷榜碌冶、沖榜和維榜則投入較高湿痢，另外，積分墻業(yè)務(wù)曾經(jīng)是暴利行業(yè)扑庞，很多打著運(yùn)營(yíng)干貨和ASO旗號(hào)的平臺(tái)其實(shí)主要靠積分墻盈利譬重。

SEO/SEM/信息流廣告

定義：SEO（Search Engine Optimization）：漢譯為搜索引擎優(yōu)化。是一種方式：利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名罐氨。SEM的方法包括SEO臀规、付費(fèi)排名、精準(zhǔn)廣告以及付費(fèi)收錄等栅隐。信息流(Feeds)廣告塔嬉，是在社交媒體用戶(hù)好友動(dòng)態(tài)、或者資訊媒體和視聽(tīng)媒體內(nèi)容流中的廣告租悄，在2006年由Facebook 首先推出谨究。

真相君：

運(yùn)營(yíng)起手式是啥；就看SEO和競(jìng)價(jià)泣棋；要問(wèn)廣告啥最火胶哲；當(dāng)屬信息流！

近義：付費(fèi)推廣外傅、排名優(yōu)化纪吮、競(jìng)價(jià)排名

ROI

定義：（Return on Investment ）指通過(guò)投資而應(yīng)返回的價(jià)值。

真相君：

品效合一要看啥萎胰；ROI來(lái)伺候碾盟；投入產(chǎn)出比例小技竟；停下不玩了冰肴！

近義：投產(chǎn)比

GMV/SKU/復(fù)購(gòu)

定義：GMV(Gross Merchandise Volume,網(wǎng)站成交金額)GMV指標(biāo)通常稱(chēng)為網(wǎng)站成交金額；SKU=Stock Keeping Unit(庫(kù)存量單位)榔组。即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的基本單元,可以是以件,盒,托盤(pán)等為單位熙尉；重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。

真相君：

電商運(yùn)營(yíng)要看啥搓扯；GMVSKU和復(fù)購(gòu)检痰；常把這仨掛嘴邊；電商我一流锨推！

近義：總銷(xiāo)售額铅歼、計(jì)件單位

其他還有

CPC公壤、CPA、CPM椎椰、CPS厦幅、CPL、CPD慨飘、PPC确憨、CTR、CVR瓤的、Media Plan休弃、campaign、PR推廣圈膏、Impression玫芦、compainggEDM等

二、 營(yíng)銷(xiāo)必備熱詞

營(yíng)銷(xiāo)裝逼必備熱詞

全域營(yíng)銷(xiāo)

定義：全域營(yíng)銷(xiāo)（Uni Marketing）指的是在新零售體系下本辐，以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心桥帆，以數(shù)據(jù)為能源，實(shí)現(xiàn)全鏈路慎皱、全媒體老虫、全數(shù)據(jù)、全渠道的營(yíng)銷(xiāo)方法論茫多。

真相君：

全域營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)啥祈匙；數(shù)據(jù)智能加算法；線(xiàn)上線(xiàn)下全打通天揖；跑都跑不掉夺欲！

近義：全鏈營(yíng)銷(xiāo)

Deeplink

定義：深度鏈接就是解決APP間的信息孤島跳轉(zhuǎn)問(wèn)題，使用統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符（URI）鏈接到一個(gè)特定的位置今膊，在一個(gè)App中特定的位置（移動(dòng)應(yīng)用程序）些阅，而不是簡(jiǎn)單地啟動(dòng)App首頁(yè)。

真相君：

微信打開(kāi)好歌曲斑唬；直接跳轉(zhuǎn)到q音市埋；完美享受是靠誰(shuí)；深度鏈接恕刘！

近義：深度鏈接

品效合一

定義：近幾年由流量池思維提出的觀念缤谎，講廣告營(yíng)銷(xiāo)不近需要品牌曝光還需要有轉(zhuǎn)化效果。

真相君：

曾經(jīng)廣告風(fēng)光時(shí)褐着；只看曝光和品牌坷澡；現(xiàn)在甲方不好做；要品效合一含蓉！

近義：品宣轉(zhuǎn)化

4P/4C理論

定義：4P即產(chǎn)品（product）频敛、價(jià)格（price）镣陕、促銷(xiāo)（promotion）、渠道（place）四要素姻政；4C即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)岂嗓、便利(Convenience)和溝通(Communication)

真相君：

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典哪四樣汁展；產(chǎn)品價(jià)格推廣渠道；不管4P或4C厌殉；產(chǎn)品和服務(wù)食绿！

近義：營(yíng)銷(xiāo)策略

3B原則

定義：由廣告大師大衛(wèi)·奧格威從創(chuàng)意入手提出的，beauty——美女公罕、beast——?jiǎng)游锲鹘簟aby—— 嬰兒，通稱(chēng)“3B”原則 楼眷。以此為表現(xiàn)手段的廣告符合人類(lèi)關(guān)注自身生命的天性铲汪，最容易贏得消費(fèi)者的注意和喜歡。

真相君：

廣告創(chuàng)意哪里來(lái)罐柳；美女動(dòng)物和小孩掌腰；想不出來(lái)就用它；千古不變是人性张吉！

近義：ABC原則

邊際成本

定義：邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品（或者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品）帶來(lái)的總成本的增量

真相君：

互聯(lián)網(wǎng)人啥最牛齿梁；用戶(hù)邊際成本低；最大魅力就在這肮蛹；擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)勺择！

近義：邊際效應(yīng)

場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

定義：圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息伦忠、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場(chǎng)景省核，構(gòu)建了以“興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營(yíng)銷(xiāo)”為線(xiàn)索的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式

真相君：

營(yíng)銷(xiāo)有效看場(chǎng)景；LBS加畫(huà)像昆码；營(yíng)銷(xiāo)先要占心智芳撒；場(chǎng)景為王！

近義：情景營(yíng)銷(xiāo)

CTA行為召喚

定義：call to action未桥，號(hào)召消費(fèi)者立即采取行動(dòng)笔刹。為消費(fèi)者提供迅速購(gòu)買(mǎi)的令人信服的理由，而不是推遲購(gòu)買(mǎi)決策冬耿。

真相君：

用戶(hù)猶豫買(mǎi)不買(mǎi)舌菜；試用跟風(fēng)給優(yōu)惠；誘餌定價(jià)比一比亦镶；你就中計(jì)了日月！

近義：行為觸發(fā)

其他還有：二八定律袱瓮、長(zhǎng)尾法則、721法則爱咬、996尺借、247、符號(hào)原理精拟、沖突理論燎斩、定位理論、品牌資產(chǎn)蜂绎、沉沒(méi)成本栅表、心理賬戶(hù)、社交貨幣师枣、病毒式營(yíng)銷(xiāo)怪瓶、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、8秒法則践美、墨菲定律等

三洗贰、產(chǎn)品必備熱詞

產(chǎn)品裝逼必備熱詞

MVP

定義：是指的Minimum Viable Product，最小可行產(chǎn)品陨倡，即用最低的成本實(shí)現(xiàn)一個(gè)盡可能展示核心概念的產(chǎn)品哆姻，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)它收集到盡可能多的用戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)，從而評(píng)估這個(gè)產(chǎn)品能帶來(lái)的效益玫膀。

真相君：

糟了矛缨，老板明天要驗(yàn)收；別慌帖旨，他不懂技術(shù)箕昭；咱先拿個(gè)半成品忽悠他

近義：測(cè)試版

BRD

定義：Business Requirements Document (商業(yè)需求文檔) ，是基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔（報(bào)告）解阅。其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前落竹，由企業(yè)高層作為決策評(píng)估的重要依據(jù)。其內(nèi)容涉及市場(chǎng)分析货抄，銷(xiāo)售策略述召，盈利預(yù)測(cè)等，通常是供決策層們討論的演示文檔蟹地，一般比較短小精煉积暖，沒(méi)有產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

針對(duì)人群：一般都是針對(duì)老版或CEO或者項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

真相君：

市場(chǎng)前景無(wú)限大怪与；用戶(hù)需求未滿(mǎn)足夺刑；同類(lèi)競(jìng)品沒(méi)做到；好機(jī)會(huì)啊，老板

近義：項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)

PRD

定義：產(chǎn)品需求文檔遍愿，是給單個(gè)職能單位看的具體實(shí)施方案存淫。開(kāi)發(fā)可以根據(jù)PRD獲知整個(gè)產(chǎn)品的邏輯；測(cè)試可以根據(jù)PRD建用例沼填；項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)PRD拆分工作包桅咆，并分配開(kāi)發(fā)人員；交互設(shè)計(jì)師可以通過(guò)PRD來(lái)設(shè)計(jì)交互細(xì)節(jié)坞笙。

真相君：

確保文檔可讀性岩饼；名詞不要有歧義；從概念到圖紙化羞海；設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)全靠它

近義：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)指南

AM敏捷開(kāi)發(fā)

定義：以用戶(hù)的需求進(jìn)化為核心曲管，采用迭代却邓、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。在敏捷開(kāi)發(fā)中院水，軟件項(xiàng)目在構(gòu)建初期被切分成多個(gè)子項(xiàng)目腊徙，各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過(guò)測(cè)試，具備可視檬某、可集成和可運(yùn)行使用的特征撬腾。換言之，就是把一個(gè)大項(xiàng)目分為多個(gè)相互聯(lián)系恢恼，但也可獨(dú)立運(yùn)行的小項(xiàng)目民傻，并分別完成，在此過(guò)程中軟件一直處于可使用狀態(tài)场斑。

真相君：

先做減法再做加漓踢；循序漸進(jìn)搞開(kāi)發(fā)；復(fù)雜系統(tǒng)分步走漏隐；持續(xù)迭代才能贏

近義：小步快跑+持續(xù)迭代

PLC

定義：產(chǎn)品生命周期（Product Life Cycle）喧半，簡(jiǎn)稱(chēng)PLC，是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命青责，即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程挺据。這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是經(jīng)歷了一個(gè)從“啟動(dòng)、成長(zhǎng)脖隶、成熟一直到衰退”的階段扁耐。

真相君：

一個(gè)產(chǎn)品四階段；階段策略各不同产阱；快速驗(yàn)證和開(kāi)發(fā)做葵；盡力延長(zhǎng)成熟期

近義：商品生命周期

用戶(hù)畫(huà)像

定義：用戶(hù)畫(huà)像就是你的粉絲群體屬性的數(shù)據(jù)，比如性別心墅、學(xué)歷酿矢、職業(yè)榨乎、收入水平、手機(jī)型號(hào)瘫筐、興趣愛(ài)好等等蜜暑。是根據(jù)用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)留下的種種數(shù)據(jù)，主動(dòng)或被動(dòng)地收集策肝，最后加工成一系列的標(biāo)簽肛捍。

真相君：

平時(shí)上網(wǎng)別亂點(diǎn)；行為歷史有記錄之众；根據(jù)數(shù)據(jù)貼標(biāo)簽拐纱；再想撕掉難上天

近義：用戶(hù)標(biāo)簽+用戶(hù)數(shù)據(jù)+用戶(hù)角色

用戶(hù)場(chǎng)景

定義：用戶(hù)場(chǎng)景指特定用戶(hù)在特定時(shí)間下的特定狀態(tài)浸船，通常包括以下：

外部場(chǎng)景包括：時(shí)間、地點(diǎn)、外部網(wǎng)絡(luò)情況食茎、終端設(shè)備情況等醋旦；

人物內(nèi)部場(chǎng)景包括：人物內(nèi)心狀態(tài)（情緒丸氛、動(dòng)機(jī)等）锅尘、身體外部狀態(tài)；

真相君：

產(chǎn)品原型很簡(jiǎn)單悬襟；洞察用戶(hù)才最難衅码；帶入場(chǎng)景去分析；用戶(hù)心理全了然

近義：用戶(hù)故事

灰度發(fā)布

定義：灰度發(fā)布（又名金絲雀發(fā)布）是指讓一部分用戶(hù)繼續(xù)用產(chǎn)品特性A脊岳，一部分用戶(hù)開(kāi)始用產(chǎn)品特性B逝段，如果用戶(hù)對(duì)B沒(méi)有什么反對(duì)意見(jiàn)，那么逐步擴(kuò)大范圍割捅，把所有用戶(hù)都遷移到B上面來(lái)惹恃。灰度發(fā)布可以保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定棺牧，在初始灰度的時(shí)候就可以發(fā)現(xiàn)巫糙、調(diào)整問(wèn)題，以保證其影響度颊乘。經(jīng)常與A/B測(cè)試一起使用参淹，用于測(cè)試選擇多種方案。

真相君：

不知新版發(fā)布會(huì)不會(huì)挨罵乏悄？浙值；找群白鼠測(cè)一下；如果反饋還不錯(cuò)檩小；那就逐步推出它

近義：樣本實(shí)驗(yàn)

UCD

定義：（User Centered Design）是一種設(shè)計(jì)思維开呐、模式，指以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)。是在設(shè)計(jì)過(guò)程中以用戶(hù)體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心筐付，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式卵惦。

真相君：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)有三塊；盈利成本擺一邊瓦戚；用戶(hù)體驗(yàn)先保證沮尿；其他都可做取舍

近義：人本設(shè)計(jì)

用戶(hù)研究

定義：用戶(hù)研究是指通過(guò)對(duì)用戶(hù)的任務(wù)操作特性、知覺(jué)特征较解、認(rèn)知心理特征的研究畜疾，使用戶(hù)的實(shí)際需求成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向，使您的產(chǎn)品更符合用戶(hù)的習(xí)慣印衔、經(jīng)驗(yàn)和期待啡捶。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)，用戶(hù)研究主要應(yīng)用于兩個(gè)方面：

一奸焙，對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)瞎暑，用戶(hù)研究一般用來(lái)明確用戶(hù)需求點(diǎn)，幫助設(shè)計(jì)師選定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向忿偷；

二金顿，對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)臊泌，用戶(hù)研究一般用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題鲤桥，幫助設(shè)計(jì)師優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。

真相君：

用戶(hù)研究不簡(jiǎn)單渠概；定性定量都精通茶凳；還得數(shù)據(jù)來(lái)建模；產(chǎn)品決策要靠它

近義：用戶(hù)調(diào)查+數(shù)據(jù)分析+數(shù)據(jù)應(yīng)用

智能推送

定義：將用戶(hù)“個(gè)性”和“商品播揪、服務(wù)贮喧、內(nèi)容”屬性進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，達(dá)到用戶(hù)所見(jiàn)即所需所想的目的猪狈，縮短了信息觸達(dá)用戶(hù)的路徑箱沦，減少用戶(hù)流失，促進(jìn)用戶(hù)快速轉(zhuǎn)化雇庙。

真相君：

根據(jù)標(biāo)簽來(lái)推送谓形；信息不用主動(dòng)找；所見(jiàn)都是你所需疆前；不用思考真的好

近義：個(gè)性化推薦寒跳、算法推薦

AIOT

定義：智聯(lián)網(wǎng)(AIOT，是AI + IOT物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合) 2018年開(kāi)始崛起竹椒，核心是能夠運(yùn)用大量傳感設(shè)備童太，綜合語(yǔ)音、視覺(jué)、動(dòng)作书释、溫度等數(shù)據(jù)翘贮，實(shí)現(xiàn)IOT設(shè)備的全自然化的人機(jī)交互。

真相君：

物聯(lián)網(wǎng)喊了好多年征冷；體驗(yàn)提升太有限择膝；如今終于有突破；人機(jī)交互成關(guān)鍵

近義：人工智能+物聯(lián)網(wǎng)

四检激、新媒體必備熱詞

新媒體裝逼必備熱詞

互推

定義：一般相當(dāng)粉絲體量且粉絲屬性有重合的公眾號(hào)會(huì)進(jìn)行互相推薦肴捉，以此達(dá)到增粉的目的；

真相君：

粉絲屬性有重合叔收；不如互相來(lái)推薦齿穗；強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合做矩陣；馬太效應(yīng)更明顯

近義：資源互換饺律、粉絲共享

群控

定義：用一臺(tái)電腦控制上百部手機(jī)窃页，實(shí)現(xiàn)上百部手機(jī)同時(shí)同步操作；

真相君：

群控sass中臺(tái)复濒；規(guī)牟甭簦化賬號(hào)管理；私域流量常需要巧颈；刷粉點(diǎn)擊少不了

近義：水軍頭子常用操作

備注：裂變和增長(zhǎng)常用操作

自媒體矩陣

定義：以企業(yè)的品牌或產(chǎn)品為核心畦木，在多個(gè)自媒體平臺(tái)注冊(cè)運(yùn)營(yíng)，打通多個(gè)平臺(tái)的宣傳通道砸泛，達(dá)到集體曝光的目的十籍。

真相君：

要建矩陣先注冊(cè)；各大平臺(tái)都來(lái)一個(gè)唇礁；說(shuō)什么多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)勾栗；其實(shí)只是一鍵分發(fā)

近義：多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

MCN

定義：網(wǎng)紅孵化，（Multi-Channel Network的縮寫(xiě)）英文縮寫(xiě)是多渠道網(wǎng)絡(luò)盏筐，現(xiàn)在則是指有能力和資源幫助內(nèi)容生產(chǎn)者完成推廣和變現(xiàn)的機(jī)構(gòu)围俘。

真相君：

你們一心搞創(chuàng)作；炒作琢融、接客交給我界牡；事成之后我抽成；分工協(xié)作更穩(wěn)妥

近義：網(wǎng)紅孵化器吏奸、經(jīng)紀(jì)公司

自媒體社群化

定義：指越來(lái)越多的自媒體人不再是單純內(nèi)容產(chǎn)出欢揖，而是通過(guò)內(nèi)容吸引并篩選用戶(hù)，篩選下來(lái)的用戶(hù)形成高質(zhì)量社群奋蔚，社群通過(guò)一套規(guī)則體系她混，又源源不斷地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容烈钞。在社群中，不僅僅有內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播坤按，還有高效的互動(dòng)毯欣。內(nèi)容不再由一個(gè)中心產(chǎn)出，而是整個(gè)社群成員共同貢獻(xiàn)臭脓。

真相君：

媒體社群化是趨勢(shì)酗钞；傳播互動(dòng)更直觀；PGC變成UGC来累；自媒體升級(jí)生態(tài)圈

近義：私域流量

人格化

定義：人格化就是將賬號(hào)砚作、品牌、產(chǎn)品擬人化嘹锁，從而拉近與用戶(hù)的距離葫录。

真相君：

編個(gè)虛假人設(shè)；賦予形象性格领猾；運(yùn)營(yíng)如戲米同；全靠演技

近義：虛擬人設(shè)

Vlog

定義：VLOG意為視頻博客、視頻日記摔竿。其「策源地」YouTube 的定義也非常簡(jiǎn)單粗暴：一種個(gè)人創(chuàng)作的視頻類(lèi)型面粮，最大特征是有人對(duì)著鏡頭說(shuō)話(huà)。

真相君：

一種新拍攝方式继低；真人出鏡更真實(shí)熬苍；拉近觀眾距離是目的；平易近人是內(nèi)核

近義：真人出鏡+視頻博客

洗稿

定義：對(duì)別人的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行篡改郁季、刪減冷溃，使其面目全非不易被人發(fā)現(xiàn)钱磅，但其實(shí)最有價(jià)值的部分還是抄襲的梦裂；

真相君：

是誰(shuí)說(shuō)我抄襲了？有看到一句相同的嗎盖淡？抄襲可恥但我不認(rèn)年柠；反正你也沒(méi)證據(jù)

近義：偽原創(chuàng)

網(wǎng)感

定義：由互聯(lián)網(wǎng)社交習(xí)慣建立起來(lái)的思維方式，體現(xiàn)在捕捉熱點(diǎn)褪迟、引發(fā)共鳴冗恨、發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)等方面的能力。

真相君：

這個(gè)概念太抽象味赃；創(chuàng)意文筆都不是掀抹；關(guān)鍵有雙洞察眼；留意大家在干啥

近義：洞察力心俗、敏感度

追熱點(diǎn)

定義：熱點(diǎn)（hot spot）是指比較受廣大群眾關(guān)注或者歡迎的新聞或者信息或某段時(shí)期內(nèi)引人關(guān)注的話(huà)題傲武、事件等焦點(diǎn)性?xún)?nèi)容蓉驹，通過(guò)和熱點(diǎn)事件建立聯(lián)系，以此換取更多注意力揪利。

真相君：

熱點(diǎn)是把雙刃劍态兴；流量提升很明顯；東追西扯很危險(xiǎn)疟位；內(nèi)容定位別混淆

近義：蹭流量瞻润、博眼球

內(nèi)容電商

定義：指在通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，誘發(fā)讀者的購(gòu)買(mǎi)興趣甜刻。用內(nèi)容重新定義廣告绍撞，塑造電商的新生態(tài)。

真相君：

內(nèi)容依舊是王道得院；變著花樣打廣告楚午；讀者獲得新鮮感；你也獲得帶貨款

近義：軟廣尿招、花式廣告

IP

定義：Intellectual Property矾柜，本意是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)指凡有產(chǎn)權(quán)歸屬就谜，為大眾所知的圖形怪蔑、內(nèi)容、品牌丧荐、甚至是個(gè)人缆瓣，都能被稱(chēng)為IP。

真相君：

萬(wàn)物即可IP化虹统；要問(wèn)IP是個(gè)啥弓坞；只要流行；你想是啥就是啥

近義：流行文化车荔、符號(hào)渡冻、品牌、產(chǎn)品忧便、觀念....

其他還有創(chuàng)業(yè)和股權(quán)相關(guān)的：天使輪族吻、VC、PE珠增、LP超歌、GP也是必須要知曉的。