1摧找、在第二章“何為值得信賴的顧問”里熊赖， 作者梅斯特說扎筒，乙方顧問的工作坦敌，有一個(gè)有趣的共性： “真正需要解決的問題欺冀， 往往不是客戶在第一次會(huì)議中贮庞，提...

1、利他氏义，是影響他人的唯一方法 戴爾·卡耐基說： “影響他人的唯一方法锄列， 就是談?wù)撍麄兊男枰?然后告訴他們?nèi)绾稳カ@得」哂疲” 注意邻邮， 卡耐基并沒有...

繼續(xù)讀《值得信賴的顧問》第三章：贏得信任。 1克婶、作者大衛(wèi)·梅斯特先講了一個(gè)故事： 有一次饶囚，大衛(wèi)·梅斯特需要聘請(qǐng)一位律師為他的親戚訂立遺囑。 他接...

1鸠补、咨詢顧問三種基本技能：建立信任、提出建議嘀掸、建立關(guān)系紫岩。 《值得信賴的顧問》第五章：建立關(guān)系的原則， 開始講述第三種技能的內(nèi)容睬塌。 2泉蝌、關(guān)系的建立...

1违孝、不問“你···？” 要問“我···泳赋？” 作者大衛(wèi)·梅斯特說雌桑， 當(dāng)你想要問對(duì)方，是不是知道了你要表達(dá)的信息祖今。 不要問：這一點(diǎn)校坑，你懂了嗎? 而要...

1耍目、專業(yè)乙方公司的基本經(jīng)營邏輯膏斤，或者說經(jīng)營理念， 都差不多制妄，可以簡述為一句話： 通過客戶對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可掸绞， 帶來公司的效益和人才梯隊(duì)、員工的回報(bào)...

1、專業(yè)服務(wù)俺抽，是一項(xiàng)定制化程度很高的工作敞映。 要定制化，主要來自于客戶的不同磷斧， 客戶背景振愿、所處階段、外部環(huán)境弛饭、組織情況冕末、決策人/決策鏈條， 都不太...

1、昨天讀了作者大衛(wèi)·梅斯特的中文序憔晒，今天讀一讀譯者的譯者序藻肄。 譯者是吳衛(wèi)軍和郭蓉，在2017年10月寫的譯者序拒担。 在他們的翻譯下嘹屯，這本1993...