我們常常在溝通過程中分辨不清我們自己的觀點(diǎn)和事實(shí)家妆，常常把自己的觀點(diǎn)看成是自己認(rèn)為的事實(shí)和真理，由此產(chǎn)生了許多溝通中的矛盾冕茅。 首先我們說觀點(diǎn)本身是...