用戶研究分為定性和定量基括，定性更偏重于研究特定用戶的行為和動機(jī)盈包，是偏感性的首尼，多以文字型的描述為主桃移；定量是建立在一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上嫉髓，有數(shù)據(jù)支撐莹妒，偏理性...