如果只將產(chǎn)品作為企業(yè)戰(zhàn)略體系的一部分，那么客戶的問題被視為進(jìn)入利潤區(qū)的新機(jī)遇笋庄，然而現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)仍然對20年前的企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)深信不疑：生產(chǎn)...