發(fā)簡信
IP屬地：浙江
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寫在2021年最后一天
2020年全國趴下境蜕。2021年踉蹌著爬起來悴能，走了幾步發(fā)現(xiàn)一地雞毛往枣，都以為是別人落的终息，一路跌跌撞撞故慈，越走越冷烤镐，才發(fā)現(xiàn)原來自己身下也是一地雞毛盲再。沮喪...
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用POA把“虛”事做“實”參加培訓前沒有聽說過“POA”西设，來的原因有三個：1、喜歡聽好課吸收正能量答朋；2贷揽、充分相信順叔的推薦；3梦碗、早鳥價真的劃算禽绪，所以毫不猶豫的盲選了。...
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善良
我們可以在腦子里有千百次齷蹉的想法洪规，卻不應該去行動印屁； 停止行動不是因為我們對即將的行動心有余悸，而是對行動可能給對方帶來的傷害于心不忍斩例。 那一刻...
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追夢云逸赤子心
一大早打開手機雄人，就看到80后的“杭三代”做的“追夢東航云逸人”五一特輯，看著推文中杭療人用心忙碌的身影念赶，聽著充滿激情的背景歌曲础钠，我感到頭皮一陣陣...
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是什么讓我愿意分享恰力？—服務體驗之享受的儀式感周六的早上，難得的閑暇旗吁，突然興起拐到一家法式咖啡館小坐踩萎。點了烤杏果拿鐵和他們主推的經(jīng)典法頌舒芙蕾，舒芙蕾現(xiàn)烤要20分鐘很钓。好在咖啡館環(huán)境非常好驻民，網(wǎng)...
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盤點2017，寄語2018隨著最后一聲跨年鐘聲敲響履怯，2017年這本書闔上了。女兒與我緊緊相擁裆泳，互道新年快樂叹洲！彼此祝福！心里盤點了一下2017年工禾，以A型血處女座的要求來看运提，...
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一位15歲女孩留給我們的生命感悟璽安把她最美麗的生命定格在了2013年，雖然只有短暫的15年闻葵，但她對生命的理解卻讓我們這些成人有了更深刻的啟發(fā)民泵，她是一個天使，來到人間救贖我們槽畔。...
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為客人服務時別急著把話都說完
今天入住西安某五星級酒店里栈妆，好友早早為我購買了酒店的海鮮自助餐券，需要我自己提前2小時預約就餐時間厢钧。下午5:45我按照餐券提供的電話打過去預約鳞尔，...
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我和樂嘉故事之一
經(jīng)過昨天跟大家的討論，讓我聯(lián)想到了好多年前參加樂嘉培訓的一個場景早直。2005年寥假，我和東航培訓中心的幾位老師在合作開發(fā)針對頭等公務艙乘務員的《顧客服...