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用戶(hù)在與產(chǎn)品交互過(guò)程中,會(huì)面臨兩個(gè)鴻溝——行動(dòng)鴻溝和評(píng)估鴻溝这溅。 具體來(lái)說(shuō)员舵,在行動(dòng)階段,用戶(hù)需要去執(zhí)行具體的交互任務(wù)捉兴,需要弄清楚具體應(yīng)該做什么蝎困、怎...
最近在和同事以及客戶(hù)探討‘用戶(hù)畫(huà)像’方法時(shí),漸漸發(fā)覺(jué)大家對(duì)用戶(hù)畫(huà)像的認(rèn)知差異較大倍啥,有時(shí)難以用一兩句話(huà)就消除理解鴻溝难衰。的確,這個(gè)方法本身所在的知識(shí)...
技術(shù)的發(fā)展具有兩面性逗栽,新技術(shù)解決問(wèn)題的同時(shí)也一定會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題盖袭。比如汽車(chē)的發(fā)明,大大提升人們出行和運(yùn)輸?shù)男时顺瑁瑓s在每天帶走800人的生命鳄虱。從能源...