開始記錄《金融民工日記》的第一天， 其實我已經處于離職前半待崗的狀態(tài)舟舒， 正是這份清閑拉庶，讓我想用文字記錄下在A行的點滴。 有位心理學老師告訴我秃励， ...

C妹今天很開心氏仗，因為經過一個月的維系，微信天天見的客戶終于認同了她夺鲜，決定今天一早從隔壁Z行轉錢過來買產品皆尔。。 等啊等币励，上午11點慷蠕，那位美女客戶閃...

讓我們想想，我們見到什么人的時候食呻，會心生喜悅流炕？ 家人，寶寶仅胞，好朋友每辟，老同學，舊相識…… 這些人都是我們認識的人干旧，我們的熟悉人渠欺，簡稱熟人。 有這么...

昨天繼續(xù)教育莱革，看到一段漫畫峻堰，正好和服務溝通有關讹开，分享記錄。 下周繼續(xù)聊客服與溝通～

銀行網(wǎng)點對外營業(yè)捐名，每天形形色色的人群來來往往旦万，遇到讓你委屈或憤怒的客戶，現(xiàn)場是要深呼吸冷靜幾秒和客戶一起喝杯水壓壓驚镶蹋，但處理中及處理完你心里的憤...

C妹剛去網(wǎng)點苦于和客戶不熟剑勾，考核壓力在頭上，今天再不出單就要被扣績效啦赵颅。這天虽另，她在大堂見到一位阿姨衣著簡約而不簡單，談吐優(yōu)雅而不含蓄饺谬，于是過去送...

周五的早晨有點忙捂刺，因為周五是便裝日。沒有閉著眼睛就可以套上身的工裝募寨，還得花時間想穿什么族展。今天翻出十幾年前買的連衣裙，居然還能塞進去拔鹰，開心苛谷，順便戴...

這天，眾經理開會格郁，會議最后腹殿，由年青小伙“小王”代表公司給大家布置作業(yè)。作為更精細化管理的要求例书，公司給所有經理設計了每日锣尉，每周，每月决采，每季總結計劃...