1
疫情快3年了凌彬，真的還有人不會掃健康碼嗎挖藏？
這是一個乍聽覺得不可思議把介，細想才發(fā)現(xiàn)被我們忽略了的問題勤讽。
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2021年12月拗踢，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億脚牍，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73%.而第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有人口14.1178億巢墅，也就意味著有3.7978億人口是實實在在的脫網(wǎng)群體诸狭，且基本是老年人券膀。疫情當下，任何行動都很受困驯遇。
而更普遍的芹彬，無法用數(shù)據(jù)算清楚的情況，是大部分中老年人雖然有智能手機叉庐，但也有“掃碼”應激反應綜合征舒帮，具體癥狀有：學了好多次學不會，終于學會了眨唬，走到公共場所時一緊張全忘了会前，害怕給別人添麻煩，害怕被別人嫌棄匾竿，因此更加手忙腳亂……
最近瓦宜，我去附近的商場時，排在前面的阿姨就是如此岭妖。
因北京健康寶需要在第一次登錄時進行人臉識別临庇，識別中會定格一張照片，只要不退出登錄昵慌，之后每一次掃碼假夺，照片和個人健康狀態(tài)都會一起顯示出來。
我前面的阿姨斋攀，可能之前不知怎么誤點了退出登錄已卷，這一次掃完碼，自然需要重新進行人臉識別淳蔼。
她盯著手機屏幕侧蘸，一下子就慌了神，嘴里念叨著“梆睦妗讳癌？這怎么回事？”把買菜小推車的扶手抓得更緊了一點存皂。她抬起頭左看看右看看晌坤，最后像是終于下定決心一樣，沖到商場門口的工作人員身邊旦袋，求助對方如何操作骤菠。
所幸工作人員的服務態(tài)度很好，耐心地告知阿姨具體的步驟猜憎，阿姨像小學生一樣點頭如啄米娩怎，我在后面看著，懸起的一顆心也跟著落了下來胰柑。
2
不止健康碼屎开，現(xiàn)在需要掃碼自助服務的情況越來越多胎源，令很多中老年人手足無措。
去年夏天，我在一個體育公園里散步井辜，隔了五六米遠，就捕捉到前面一位叔叔茫然的眼神瞬逊。他左手牽著一個3歲左右的小男孩碱呼，一老一小站在原地，目光投向過往的人群蔗牡，似乎在搜尋著什么颖系。
待我走近，叔叔試探著看向我辩越，我主動開口詢問嘁扼，是否需要幫忙。
叔叔忙不迭地應聲點頭黔攒，指著不遠處的自動販賣機趁啸，問我能不能幫他買一瓶礦泉水。
當?shù)V泉水“咣”地掉落在機器出口處時督惰，爺孫倆都很高興不傅，小男孩蹦蹦跳跳，叔叔一直繃緊的神色也舒展開來赏胚，對我連說好幾個謝謝访娶。
這時，我才突然意識到觉阅，偌大個園區(qū)崖疤，自動販賣機到處都有，人工零售的小屋卻只在公園進出口處有一間留拾，且營業(yè)時間并不規(guī)律戳晌。
當我們年輕人在園區(qū)里運動或散步時，口渴了隨手就在自動販賣機買了一瓶水痴柔，覺得非常方便沦偎，然而對中老年群體來說，感受恰恰相反咳蔚。
3
在超市的自助結賬區(qū)豪嚎，我也曾遇到過各種慌亂的中老年顧客。
一位排在我前面的大爺谈火，著急得還沒點擊屏幕上的“開始結賬”侈询，就拿著商品去掃碼，碼當然掃不出來糯耍，他更著急地把手里的商品來回翻轉扔字。
后經(jīng)我提醒囊嘉，他才終于發(fā)現(xiàn)問題所在。
他為啥這么著急呢革为？我想扭粱，可能他曾被其他顧客抱怨過≌痖荩或者琢蛤，他本就是一個高自尊的人，嚴于律己抛虏，不想耽誤別人的時間博其。越是這樣，心里壓力越大迂猴，于是更容易出錯了慕淡。
這位大爺令我敬佩又內心酸楚。
那些會主動說出自己困惑的人错忱，我反而為他們松了一口氣儡率。有的問我，沒有會員卡能不能結賬以清。有的問我儿普，玉米沒有貼碼怎么結賬。還有的不知道怎么看商品有沒有打折掷倔。但凡我遇到了眉孩，我都會幫助他們。
去年秋天勒葱，我跟我媽去家鄉(xiāng)新開的一家超市購物浪汪。這家超市為省人工，連稱重處都撤了凛虽，直接合并到了收費處死遭。
結賬時，我媽想像往常一樣走人工通道凯旋，我想帶她體驗一下自助服務呀潭，她同意了。
雖然我從來沒有自助稱重過至非，但心想能有多難呢钠署。結果具體操作時，我研究了好一會才弄明白荒椭。
當我把買的芒果放在指定的電子秤盤上谐鼎，沒想到，這個機器并沒有想象中那么智能趣惠，它只能識別出是個黃色的橢圓體狸棍，在屏幕中給出了好幾個選項身害，大概記得有芒果、梨隔缀，甚至還有土豆题造。是的傍菇，它連水果和蔬菜都分不出猾瘸。所以你還要自己動手去選擇到底是哪個。
一頓麻煩的操作丢习，終于結完所有東西走出了超市牵触。我媽感慨地說：“這要是點錯了，被人誤以為占小便宜多尷尬啊咐低。也就是跟你一起買東西揽思，我自己可不自助結賬！”
自助結賬见擦，聽我媽說起來像一場劫難钉汗。
4
自助服務，原本是為了方便人們的生活才應運而生鲤屡，但很多所謂智能的東西损痰，連年輕人都要鉆研一番才能使用，對于中老年人來說酒来，更是加大了生活難度卢未。
真正良好的社會環(huán)境，不該只搞強者崇拜和年輕崇拜堰汉，讓弱者感受到被理解和被尊重也很重要辽社。
作為一個小小的個體，我們除了希冀政府能采取更多的惠民措施翘鸭、企業(yè)能承擔起社會責任滴铅，我們自己也應做到，在面對中老年人時就乓，多一點耐心汉匙，多一點善良。
畢竟档址，幫助他們盹兢，也就是在幫助自家的老人；幫助他們守伸，也就是在幫助未來的自己绎秒。
