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營銷下半場: “用戶體驗(yàn)為王” 假設(shè)現(xiàn)在是凌晨5點(diǎn)鐘矾湃,你在家,發(fā)現(xiàn)車胎癟了堕澄。這時候你只要撥打一個電話邀跃,技術(shù)服務(wù)人員就會開車過來解決你的問題。凌晨...
什么是用戶畫像蛙紫? Alan Cooer(交互設(shè)計之父)最早提出了Persona的概念:“Personas are a concrete repr...