前言：本人在涉足設(shè)計(jì)專業(yè)之前學(xué)習(xí)過(guò)兩年的酒店管理专筷。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中墩邀，經(jīng)歷過(guò)許多與客戶之間的溝通交流俏蛮，這其中有積極的也有負(fù)面的。在我看來(lái)暖混，酒店餐廳服務(wù)也是交互的一種形式，而且這...
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譯文 | 我在餐廳工作時(shí)學(xué)到的關(guān)于用戶體驗(yàn)的心得 -
18本書，品味“匠人”精神
鞋匠超陆、木匠、鐵匠浦马、豆腐匠…“匠人”本是指這些工藝高超的手工藝人时呀。“匠”是一門生活的手藝晶默，而“匠人”則是擁有這門手藝的人谨娜，透過(guò)雙手不斷地錘煉、磨礪磺陡，為的是對(duì)技藝和品質(zhì)的至高追求...
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