1.馬斯洛需求層次模型將需求分為五大類：生理需求音婶；安全需求；社會需求伞梯；尊重需求；自我實現(xiàn)需求帚屉； 2.需求三階段：1.發(fā)現(xiàn)用戶需求：發(fā)現(xiàn)用戶的真實...