一踩衩、前言 1.產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境 體驗(yàn)時(shí)間:2017.4.2 手機(jī)型號:華為榮耀8 操作系統(tǒng):EMUI版本5.0 軟件版本:善信2.3.0 體驗(yàn)人:蚊子 2.需求分析 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)...
在實(shí)際生活中,我們會(huì)碰到各種各樣的流程锚赤。比如你去醫(yī)院看病匹舞,你需要先去服務(wù)臺領(lǐng)個(gè)具體要去看病的某個(gè)科室的小票线脚,再前往掛號窗口將小票遞給工作人員赐稽,繳完掛號費(fèi)之后拿到掛號單,再前往...
體驗(yàn)人:Mars Chan 體驗(yàn)產(chǎn)品:網(wǎng)易云音樂(2.5.4版本) 手機(jī)型號:Nexus 5 手機(jī)系統(tǒng):Android 5.0.1 體驗(yàn)時(shí)間:2015年3月28日 體驗(yàn)邏輯:...
這個(gè)作業(yè)做的不完美。很多沒考慮到反番。用戶路徑沙热。還有在過程中的反饋!包括在等待過程中有沒有及時(shí)的給用戶心里暗示罢缸。本身服務(wù)員就不足為什么有呼叫服務(wù)員一項(xiàng)?包括餐廳位置格局枫疆。還有點(diǎn)菜中的忌口服務(wù)爵川。有沒有特殊人群,比如回民息楔?