關鍵詞：客戶體驗管理（CEM）丨客戶服務丨企業(yè)管理 星巴克的客戶體驗管理的思考 相信去過星巴克的人大多都會認同星巴克具有優(yōu)質(zhì)的服務體驗轧铁，而星巴克的優(yōu)質(zhì)體驗主要來源于三個方面：...
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