240 發(fā)簡(jiǎn)信
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  • 【參與閉環(huán)】

    用戶推薦可以讓老用戶帶來(lái)新用戶突照,新用戶加入后又可以繼續(xù)帶來(lái)用戶倍靡,因此每一個(gè)用戶的價(jià)值都被放大了庸汗,形成了一個(gè)“增長(zhǎng)閉環(huán)”袖裕。如果說(shuō)增長(zhǎng)閉環(huán)能夠放大用戶數(shù)动知,參與閉環(huán)就是一種能夠把行...

  • 【 Aha 時(shí)刻】

    HubSpot 曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)用戶調(diào)研芬探,探究用戶為什么離開(kāi)券册。結(jié)果昭示:30% 的人因“沒(méi)有感受到產(chǎn)品價(jià)值”而離開(kāi)蚣常;30% 的人因“不知道怎么操作”而離開(kāi)市咽;10% 的人因“使用...

  • 【接近法則】

    根據(jù)格式塔心理學(xué):當(dāng)對(duì)象離得太近的時(shí)候施绎,意識(shí)會(huì)認(rèn)為它們是相關(guān)的。在交互設(shè)計(jì)中表現(xiàn)為一個(gè)提交按鈕會(huì)緊挨著一個(gè)文本框贞绳,因此當(dāng)相互靠近的功能塊是不相關(guān)的話谷醉,就說(shuō)明交互設(shè)計(jì)可能是有問(wèn)...

  • 【席克定律】

    席客定律關(guān)系到一個(gè)人需要多久來(lái)做出決定。如果人們有更多的選擇冈闭,就需要更長(zhǎng)的時(shí)間做出抉擇俱尼,在某些情況下需要花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng),顧客心理會(huì)有壓力萎攒。因此最好不要給予用戶太多的選擇遇八。 「...

  • 【稟賦效應(yīng)】

    稟賦效應(yīng)是指當(dāng)個(gè)人一旦擁有某項(xiàng)物品矛绘,那么他對(duì)該物品價(jià)值的評(píng)價(jià)要比未擁有之前大大增加。 「案例」當(dāng)用戶選擇離開(kāi)時(shí)刃永,將用戶在該平臺(tái)所付出的所有沉沒(méi)成本進(jìn)行清算并通過(guò)直觀的方式展示...

  • 【熟悉度偏見(jiàn)(Familiarity bias)】

    通過(guò)熟悉度偏見(jiàn)货矮,可以減少產(chǎn)品被用戶接受的時(shí)間,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)周期只有3個(gè)月的進(jìn)程中揽碘,更快更好的抓住用戶的心理次屠,才可以贏得用戶园匹。 「案例」大家傾向于更相信自己熟悉的東西雳刺。比如,在...

  • 【成就感導(dǎo)向】

    人類在自我生命的深處有一種驅(qū)使自己成功的力量裸违,相應(yīng)地掖桦,想通過(guò)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)成就自我和增強(qiáng)動(dòng)力,則需要去承擔(dān)更多的挑戰(zhàn)供汛。只要有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人類出現(xiàn)枪汪,那么他們兩個(gè)自然而然就有了...

  • 【7±2法則】

    由于我們頭腦里面信息處理的局限,我們?cè)谔幚硇畔⒔M塊最好是在5-9這個(gè)范圍里面怔昨。這個(gè)是交互設(shè)計(jì)中一個(gè)常用的法則雀久,例如網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航,為了給用戶提供明晰的網(wǎng)站向?qū)С靡ǎ瑢?dǎo)航欄目最多不超過(guò)9...

  • 【推薦系統(tǒng)】

    推薦系統(tǒng)是一種信息過(guò)濾系統(tǒng)赖捌,用于預(yù)測(cè)用戶對(duì)物品的“評(píng)分”或“偏好”。推薦系統(tǒng)近年來(lái)非常流行矮烹,應(yīng)用于各行各業(yè)越庇。推薦的對(duì)象包括:電影、音樂(lè)奉狈、新聞卤唉、書(shū)籍、學(xué)術(shù)論文仁期、搜索查詢桑驱、分眾分...

  • 【紫格尼克記憶效應(yīng)】

    一位叫紫格尼克的心理學(xué)家,她給128個(gè)孩子布置了一系列作業(yè)跛蛋,讓孩子們先完成一部分作業(yè)碰纬,另一部分則令其中途停頓。一小時(shí)后測(cè)試結(jié)果问芬。110個(gè)孩子對(duì)中途停頓的作業(yè)記憶猶新悦析。紫格尼克...

  • 【鳥(niǎo)籠效應(yīng)】

    “鳥(niǎo)籠效應(yīng)”是一個(gè)很有意思的規(guī)律,人們會(huì)在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上此衅,繼續(xù)添加更多與之相關(guān)而自己不需要的東西强戴。比如亭螟,一個(gè)人買了一只空鳥(niǎo)籠放在家里,那么一段時(shí)間后骑歹,他...

  • 用戶建模(User Modeling Methods)

    能夠代表具體個(gè)人预烙,不過(guò)用戶模型并非真正的人,而是從對(duì)真實(shí)用戶的觀察和研究中直接合成而來(lái)的道媚。用戶模型代表的是特定產(chǎn)品的某一類用戶群體扁掸。幫助我們理解?標(biāo)用戶。

  • 【色彩寓意】

    同一色相的不同明度和不同飽和度最域,也會(huì)對(duì)人產(chǎn)生不同的心理感受谴分。這里歸納整理了各種色彩在通常情況下代表的不同寓意,僅供參考镀脂。 「案例」紅色(Red):熱烈牺蹄、喜慶、熱情薄翅、浪漫沙兰、危險(xiǎn)...

  • 【中級(jí)用戶】

    大多數(shù)用戶即非新手又非專家,而是屬于中級(jí)用戶(intermediate) 「案例」一款產(chǎn)品翘魄,最大的挑戰(zhàn)就是如何設(shè)計(jì)出一種簡(jiǎn)單鼎天、一致的界面同時(shí)滿足各種用戶的需求。開(kāi)發(fā)人員通常會(huì)...

  • 【連接性原則】

    連接性原則背后的想法很簡(jiǎn)答:為了使事物看起來(lái)更像是一個(gè)整體暑竟,因此把它們裝在一個(gè)盒子里斋射,或者把它們連接起來(lái)。 「案例」Facebook上有很多對(duì)外殼的應(yīng)用光羞,具體如下: 整個(gè)帖子...

  • 【病毒營(yíng)銷】

    利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)绩鸣,讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)纱兑、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的觀眾呀闻,它能夠像病毒一樣深入人腦,快速?gòu)?fù)制潜慎,迅速傳播捡多,將信息短時(shí)間內(nèi)傳向...

  • 【灰犀牛事件】

    犀牛的個(gè)體很大,一般指問(wèn)題很大铐炫,也早有預(yù)兆垒手,但是視而不見(jiàn),沒(méi)有給予足夠的重視倒信,結(jié)果導(dǎo)致了后果嚴(yán)重的問(wèn)題或事件科贬。與“黑天鵝事件”形成互補(bǔ),“黑天鵝事件”則是極其罕見(jiàn)的、出乎人們...

  • 【認(rèn)知失調(diào)】

    是指?jìng)€(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的態(tài)度之間榜掌、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾优妙。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格認(rèn)為一般情況下,個(gè)體對(duì)于事物的態(tài)度以及態(tài)度和行為間是相互協(xié)調(diào)的憎账;當(dāng)出現(xiàn)不一致時(shí)套硼,就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)...

  • 【邊際效用遞減】

    當(dāng)同一種物品被不斷消費(fèi)時(shí),人們心理上的興奮程度或滿足感也必然減少胞皱。 「案例」當(dāng)你餓的時(shí)候吃饅頭邪意,第一個(gè)饅頭的效用最大,以后第二個(gè)反砌、第三個(gè)逐漸遞減雾鬼,直到邊際效用為零(飽了),甚...

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