天我們來講講在達克效應(yīng)的后續(xù)研究中，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)的另外一個有趣的現(xiàn)象：那些能力低的人杜耙，當你用相對簡單的任務(wù)來考驗他的時候启摄，他會覺得大材小用；相反实束，...

我們討論在滿足客戶需求過程中奥秆，必須要搞清楚的一個內(nèi)容：產(chǎn)品和服務(wù)的成本。本周的課咸灿，就一個主題：學(xué)會從成本的角度看客戶构订。我想和你分享一個觀念：不該...

企業(yè)應(yīng)該采用怎樣的客戶策略，為消費者提供針對性的產(chǎn)品避矢、服務(wù)和解決方案悼瘾。 1、客戶接觸點谷异，是企業(yè)一切行為的起點分尸，也是企業(yè)連接客戶的關(guān)鍵通路。 企業(yè)...

價值主張=關(guān)鍵要素 了解客戶的第一步歹嘹，就是要融入對方的情境箩绍，要切身感知到消費者的購買動機。那又如何在了解客戶的基礎(chǔ)上尺上，制定恰當?shù)漠a(chǎn)品策略和營銷策...

設(shè)計不是所謂的高顏值材蛛，也不是奇思妙想，而是一套讀心術(shù)怎抛。它的核心是明確卑吭、理解和滿足人的需求，讓人的生活變得更好马绝。 但這么說還是抽象豆赏，這一講里，我把...

今天我們討論的話題是：作為一名會議的參加者富稻，你該怎樣組織自己的講話掷邦，該怎樣在會議中傳遞建設(shè)性的信息，從而更好地追求自己認為有價值的目標椭赋。不過抚岗，我...

一個人能夠指揮多少人哪怔，在管理學(xué)上被稱為“管理幅度” 宣蔚。如果人多了向抢，一個人管不過來，就要分層胚委，這就有了另外一個概念挟鸠，“管理層級”。管理層級多了篷扩，信...

對于所有的管理者茉盏，無論職位高低鉴未，今天的話題你是躲不過去的，就是如何批評下屬鸠姨。批評下屬铜秆，絕對是一門藝術(shù)。我見過劈頭蓋臉讶迁、疾風暴雨连茧、完全不留情面的批...

所有的團隊巍糯，都有三個特征：第一啸驯，成員不止兩個人，無論哪一級團隊祟峦，高層還是基層罚斗，都應(yīng)該有若干位成員；第二宅楞，團隊要完成一個共同的目標针姿，團隊的每一個成...