我們每個人每天都要面對許許多多的問題良狈。 在真正行動去解決之前，有些重要的事情笨枯，也許值得我們在這個“問題”上多花點心思薪丁，來提高我們解決問題的效率。...

什么是用戶體驗地圖窥突？ 就是通過畫一張圖，用一種講故事的方式硫嘶，從一個特定用戶的角度出發(fā)，記錄下他與產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行接觸梧税、進(jìn)入沦疾、互動的完整過程。 誤...

痛點不是難受，而是恐懼 沒有被滿足用戶只是難受而已凳谦，不能拿用戶的難受當(dāng)痛點忆畅，或者產(chǎn)品的切入點。 爽點是即時滿足 人在滿足時的狀態(tài)叫愉悅尸执，人不被滿...

今天去醫(yī)院看皮膚。 我跟醫(yī)生說如失，不知道為什么绊诲，我吃啥都會長痘，吃個棗褪贵、吃片維生素都會的那種…… 醫(yī)生說掂之，傻孩子，你本身就是要長痘脆丁，跟你吃了什么沒...

我們都有體會世舰，努力工作的工資，遠(yuǎn)不如幾年前買騰訊股票或者北上廣的房子槽卫。 你再努力也只是一個點跟压，工資只是一個點的努力成果。 但騰訊股票與北上廣房子...

首先裆馒，愉悅與不爽是一對感覺姊氓，滿足就愉悅，得不到滿足就不爽喷好。 憤怒和恐懼也是一對感覺翔横，都是來自于被侵犯。 程度輕就是憤怒梗搅，程度重就是恐懼禾唁，持續(xù)的恐...

第一層：感知層——淺層的表面關(guān)系 第二層：角色框架層——淺層的表面關(guān)系 咱們?nèi)粘：腿说慕佑|多半都是淺層關(guān)系，因為大家上班都是基于角色在做彼此的交...

每一天荡短，我們每個人都會面對紛至沓來的、必須做出反應(yīng)的各種情況哆键。 假如沒有原則掘托，我們將被迫針對生活中遇到的各種難以預(yù)料之事孤立地做出反應(yīng)，就好像我...

“人會受挫闪盔，受挫的時候就很難積極思考∪枋浚看一支隊伍是否厲害泪掀，關(guān)鍵看其打敗仗時隊伍是否依然嚴(yán)整。人想太多颂碘，就會太在乎即時結(jié)果异赫，太在乎別人的評價⊥凡恚”—...