一刺彩、 名稱：聚焦式會話 關(guān)鍵詞：提問 主要作用：促進團隊智慧共享、信息共享、情緒共享迂苛、聚焦下一步行動 主要步驟：有序提出信息三热、體驗、理解三幻、決定四...

團隊共創(chuàng)法 聚焦能力：共識力 主要作用 促進參與者實現(xiàn)求同存異摆出、縮小差距朗徊、擴大共識、和共創(chuàng)共贏等目的 使用場景 促進團隊共識偎漫、創(chuàng)新想法爷恳、聚焦關(guān)鍵...

聚焦式會話 聚焦能力：提問力 主要作用 促進團隊智慧共享、信息共享象踊、情緒共享温亲、聚焦下一步行動等 使用場景 年度總結(jié)、項目進展評估杯矩、培訓后研討栈虚、面...

定義 定位是對產(chǎn)品在未來潛在顧客腦海里確定一個合理的位置。其核心是“一個中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心史隆，以“競爭導向”和“消費者心智”為...

定義 場景切片法是把用戶所處的物理場景魂务，時間場景做切分，考察用戶不同的需求和體驗泌射，可以幫助產(chǎn)品設(shè)計者挖掘未被滿足的用戶需求粘姜。可以廣泛應(yīng)用于各行業(yè)...

顧客體驗 數(shù)字化顧客觸點 顧客賬戶體系 產(chǎn)品登記（掃碼領(lǐng)紅包） 購買歷史 要求服務(wù) 服務(wù)進度 自服務(wù)內(nèi)容 跨平臺 數(shù)字化營銷渠道 通過互聯(lián)網(wǎng)捕獲...

第一步：界定指標由哪些分支指標或要素構(gòu)成的 你需要把你的目標指標和這些要素間的關(guān)系界定出來熔酷，最好變成一個公式的樣子孤紧。 第二步：這些分支指標或要素...