很多時候客戶體驗和可預(yù)計性相關(guān)，舉個例子，假如你在等一部公車卓练，平常最多等5分鐘就等到了爪幻，但是今天超過了5分鐘還不來栈幸，你的體驗會變差脯燃，每多等一分鐘，你的體驗會差一分议慰，但是如果你...
發(fā)簡信
IP屬地：上海
-
-
任正非電郵之18種惰怠行為筆記
任正非曾說：“沒有什么能阻擋我們前進的步伐蠢古，唯有我們內(nèi)部的惰怠與腐敗”鸢迹” 一草讶、安于現(xiàn)狀，不思進取 二炉菲、明哲保身堕战，怕得罪人 三、唯上拍霜，以領(lǐng)導(dǎo)為核心嘱丢，不以客戶為中心 四、推卸責(zé)任...
-
生活不一定有最優(yōu)解
從小學(xué)到初中祠饺，到高中一直都是偏向于數(shù)理化越驻，大學(xué)學(xué)的計算機，出來工作開始做編程，基本上整個思維都有一點偏向理性思維伐谈，執(zhí)著于通過推理和演算找出事物的最優(yōu)解。 很多時候這不是一件壞...
-
-
游戲改變世界-第四部分，完改變玩游戲的人數(shù)骇两，可以徹底改變它的性質(zhì)速种。第四部分是本書的尾聲，主要談?wù)動螒蚧瘞Ыo如今互聯(lián)網(wǎng)（當(dāng)然我們已經(jīng)開始進入職物聯(lián)網(wǎng)）時代的現(xiàn)實價值低千。它們分別是： 1- 可持續(xù)參與式經(jīng)濟...
-
-
超越預(yù)期 舒坦的管理沙龍今天下午參加了公司同事組織的管理沙龍，聊聊賦能與成長剔宪，其實很多時候因為年齡或者性格的緣故拂铡，對這樣的管理學(xué)培訓(xùn)或者沙龍有點……覺得要轉(zhuǎn)變自己的想法或者接受被傳授一種新的方式方法...
