顧客說:別的地方便宜 (一)分析法:幫客戶從三個(gè)方面(品質(zhì)贤笆、價(jià)格囤热、服務(wù)）分析打消顧客的顧慮和疑問浪听，讓客戶單單喜歡我們的產(chǎn)品 (二)轉(zhuǎn)向法:說其他...

每一次的學(xué)習(xí)都是在重溫工作中技巧或者是在檢測(cè)自己的能力爱只，感覺特別好 1堰怨、顧客說要考慮下咏闪，自己經(jīng)常被顧客的一句考慮弄慌示惊，但還是安撫行自己淡定，思緒...

1辞色、本節(jié)內(nèi)容不禁讓我想起了自己的一段經(jīng)歷骨宠，前段時(shí)間被一家照相館銷售，先是99元團(tuán)了一張上門拍照的劵，99元既能得到幾張精修的照片還能解決不方便出...

“ 破局 ” 层亿，本質(zhì)上就是調(diào)整資源的性質(zhì)壶唤，正的變成負(fù)的，負(fù)的變成正的棕所，然后變換資源和你之間的相互關(guān)系，讓自己能夠走得通悯辙。 尋找那些先前沒有進(jìn)入視...

管理學(xué)是一種 “ 破局 ” 的智慧琳省，今天學(xué)的東西好像沒什么內(nèi)容，想了一下自己當(dāng)下的局期待后面的課程

領(lǐng)導(dǎo)者很多時(shí)候就像一炼阕火種针贬，當(dāng)你要點(diǎn)燃組織，給予組織正能量的時(shí)候拢蛋，你要借助于一個(gè)所謂的正當(dāng)渠道桦他。但是，這種正當(dāng)渠道往往比較慢熱谆棱。但是如果你有一個(gè)...

反饋=閉環(huán)+循環(huán)快压。運(yùn)用共情式反饋、啟發(fā)式反饋垃瞧、請(qǐng)教式反饋三種反饋方式蔫劣，把和對(duì)方的溝通不斷地持續(xù)下去，最終建立良好的人際關(guān)系 這一講中有一小節(jié)特別...

所謂的“強(qiáng)準(zhǔn)備”脉幢，就是不僅要準(zhǔn)備溝通的目標(biāo)，還要根據(jù)場(chǎng)景來準(zhǔn)備具體的溝通策略嗦锐。 我們普通人嫌松，可能難免有時(shí)候會(huì)覺得，這個(gè)社會(huì)有很多不公平的地方奕污。有...

每個(gè)人畢生的追求就是被看見萎羔。所以，咱們?cè)跍贤ㄖ芯罩担灰允г谀欠N特別個(gè)性化的需求里面外驱，不用那么費(fèi)勁。我們要先學(xué)會(huì)處理共性需求腻窒，再處理個(gè)性化需求昵宇。在...