“有限的游戲在邊界內(nèi)玩景描,無線的游戲卻在和邊界十办,也就是規(guī)則玩,探索改變邊界本身超棺∠蜃澹”在讀完《有限與無限的游戲》后,王興如是說道棠绘。
這是王興的創(chuàng)業(yè)之道件相,也是美團(tuán)的生存之道。
說起美團(tuán)氧苍,你可能并不陌生夜矗。“您好候引,您的外賣到了”侯养,在你饑腸轆轆時,那個騎機車的黃衣少年澄干,那句陌生但親切的用餐提醒逛揩,可能比你顏值爆表的男友,更暖麸俘。
曾經(jīng)辩稽,外賣是美團(tuán)的全部。
那么从媚,未來呢逞泄?
殊不知,曾經(jīng)的那個黃衣少年拜效,那個親切的外賣小哥喷众,早已不是一個單純的外賣小哥〗艉叮俊秀的面龐到千,開始變得沉穩(wěn)、內(nèi)斂赴穗,嘴角自信上揚憔四。
從2017美團(tuán)的業(yè)務(wù)收入來源看膀息,其主要收入來源為餐飲外賣和到店、酒店及旅游了赵,二者占比超過九成潜支,達(dá)到94%,新業(yè)務(wù)諸如云計算柿汛、支付冗酿、供應(yīng)鏈方案、商家金融络断、本地交通服務(wù)等占比僅為6%已烤。
但打開美團(tuán)APP,你會發(fā)現(xiàn)美團(tuán)的業(yè)務(wù)布局不止于此妓羊。美團(tuán)的業(yè)務(wù)已經(jīng)由餐飲外賣延伸到了到店(團(tuán)購)胯究、酒店、旅游躁绸、電影裕循、出行、短租净刮、機票/火車票剥哑、金融、公益等諸多領(lǐng)域淹父,雖然很多業(yè)務(wù)尚未占據(jù)其業(yè)務(wù)報表的亮眼位置株婴,但卻孕育著巨大的可能。
那么美團(tuán)到底都有那些可能暑认,我們不妨來猜想一下困介。
猜想一:美團(tuán)以“外賣”的方式建立新零售生態(tài),并將成為新零售的最大玩家蘸际。
沒叫過外賣座哩,那你肯定幫好友拆過紅包。美團(tuán)用社交的方式粮彤,從你的社交圈層切入根穷,無形間占據(jù)了你視線中的某個角落。
“平臺交易58億筆导坟,年度交易金額3570億屿良,服務(wù)3.1億名用戶與440萬活躍商家”,這樣的答卷使得2017年的美團(tuán)惫周,依然是當(dāng)之不愧的中國外賣巨無霸尘惧。
“美團(tuán)通過外賣切入新零售,可能是新零售的最原始玩家闯两,1號玩家褥伴,也可能是最大的新零售玩家”前不久看到新聞中上述這些數(shù)據(jù)時,我跟一個老友如是說到漾狼。于是重慢,我們有了如下的對話。
“為什么說美團(tuán)這個中國最大的外賣服務(wù)商逊躁,現(xiàn)在或者未來是中國最大的新零售玩家似踱?”
“為了論證這個問題,我們先厘清兩個概念稽煤,外賣和新零售核芽。”
“第一酵熙,外賣轧简。從狹義上講,僅指代餐飲的外送服務(wù)匾二。但從廣義上講哮独,一切可通過美團(tuán)平臺下單,通過即時配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)的生活服務(wù)察藐,皆可稱之為外賣皮璧。故我們提到的外賣,泛指外賣之廣義分飞°参瘢”
“第二,新零售譬猫。百度百科給的定義如下:新零售讯檐,即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)染服、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段裂垦,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造肌索,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈蕉拢,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式诚亚≡位唬”
“打開美團(tuán),你會發(fā)現(xiàn)這個做外賣的美團(tuán)站宗,已經(jīng)把外賣的觸角伸向了生活的方方面面闸准,美食、生鮮果蔬梢灭、甜點飲品夷家、零售副食蒸其、鮮花醫(yī)藥、超市便利等库快,你日常生活的所有便利性服務(wù)它都有摸袁。上美團(tuán),你可以宅一年义屏】恐”
“等等,它提供的只是基礎(chǔ)性的生活服務(wù)闽铐,才解決了吃蝶怔、穿、用中吃兄墅、用兩個維度踢星,我還得穿衣服啊∠断蹋”老友急切的打斷我斩狱。
“別著急。美團(tuán)一下扎瓶,你就知道所踊。”
“7月23日海瀾之家宣布入駐美團(tuán)概荷,并承諾為用戶提供‘一小時速達(dá)秕岛、私人造型師、隨叫隨到误证、便捷換貨’等服務(wù)继薛,開啟服裝品類即時配送的新零售模式,再造零售場景愈捅。這個想必你知道了吧”
“恩遏考,知道”。
“以前蓝谨,你逛街購物刷淘寶京東灌具。而現(xiàn)在,這些開始慢慢可以通過外賣解決譬巫,別說美食咖楣、服裝了,如果家電芦昔、手機數(shù)碼诱贿、百貨,甚至汽車、房產(chǎn)等都變成可能珠十,用即時物流快速滿足你的需求料扰,對你來說,美團(tuán)是不是比淘寶焙蹭、京東更具吸引力晒杈?海瀾之家是外賣的起點,它肯定遠(yuǎn)不止于此壳嚎。”
“解決了吃穿用的維度也還不夠末早,我還有休閑娛樂的需求”老友如此說道烟馅。
“當(dāng)然,這些靠外賣是解決不了的然磷。但它的到店業(yè)務(wù)可以滿足你郑趁。到店在外賣之外,是對外賣無法涉及之處的補充姿搜,囊括了吃住行游購娛幾乎所有的消費場景寡润。餐飲預(yù)訂與團(tuán)購、休閑娛樂舅柜、酒店及旅游預(yù)訂梭纹、電影、美業(yè)婚慶致份、民宿公寓变抽、生活服務(wù)、時尚購物氮块、運動健身绍载、寵物醫(yī)療、汽車服務(wù)滔蝉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)击儡、家裝寫真等,通過美團(tuán)你都可以找到”
“這樣說來蝠引,外賣和到店已經(jīng)基本滿足了我生活中有消費需求的所有場景阳谍?”老友不禁感嘆。
“那它還是只是外賣或者本地生活服務(wù)平臺啊螃概,怎么又變新零售了”边坤。他補充到。
“你整體的去看美團(tuán)谅年,就會發(fā)現(xiàn)茧痒,它完全就是一個新零售巨無霸。它本身就是一個本地服務(wù)的電子商務(wù)平臺融蹂,運用美團(tuán)云及AI等技術(shù)旺订,對傳統(tǒng)的吃住行游購娛進(jìn)行了升級改造弄企,塑造了線上靠外賣和線下靠到店的泛生活服務(wù)平臺,并通過即時物流的加持区拳,聯(lián)絡(luò)商家與消費者拘领,實現(xiàn)線上與線下的有效融合”
“基于同城即時物流,以技術(shù)為支撐樱调,同時發(fā)展線上和線下约素,聯(lián)絡(luò)商家和用戶,成為平臺笆凌,它的效率很高圣猎,基本上形成了高效的新零售框架”。我補充到乞而。
“而且送悔,它很少做直銷,它只提供平臺爪模,做連接者欠啤,那么它就有更多的精力可以放在提升服務(wù)、擴展服務(wù)的可能上面了屋灌。這是目前新零售領(lǐng)域佼佼者阿里的盒馬鮮生與永輝的超級物種不能比的洁段,他們有天花板,市場規(guī)模就那么大共郭,總有觸頂?shù)臅r候眉撵。美團(tuán)則不然,它沒有邊界”落塑。我提高了嗓音纽疟。
猜想二:社交不死,美團(tuán)在王興社交基因的驅(qū)使下憾赁,以全方位服務(wù)場景的構(gòu)建反哺社交
2004年25歲的IT少年污朽,放棄美國的學(xué)業(yè),回到國內(nèi)龙考,憑著一己想法和勇氣開始創(chuàng)業(yè)蟆肆,青澀卻十足自信。在那一年晦款,他創(chuàng)辦“多多友”炎功、“游子圖”。
2005年少年改變眼光缓溅,開始專注到細(xì)分市場:大學(xué)校園SNS蛇损。并在這年創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)。而這一年騰訊QQ同時在線人數(shù)首次突破1000萬。
2006年校內(nèi)網(wǎng)用戶暴增淤齐,但由于沒錢增加服務(wù)器和寬帶股囊,少年將其轉(zhuǎn)賣。同年更啄,校內(nèi)更名人人網(wǎng)稚疹,后者發(fā)展數(shù)年后于2011年成功上市。
2007年飯否網(wǎng)上線祭务,成為中國大陸地區(qū)第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站内狗,被稱為中國版Twitter而彼時新浪微博還未上線。同年义锥,海內(nèi)網(wǎng)上線柳沙,繼飯否后,少年再一次涉足社交缨该。
2009年飯否網(wǎng)關(guān)停偎行,少年的社交夢中斷了川背。而從這一年開始贰拿,中國的微博客開始蓬勃發(fā)展。
社交不死熄云,偏愛社交的少年膨更,于2010年復(fù)活飯否。雖然已經(jīng)不能形成氣候缴允,但其情懷之軀被留存至今荚守,依然鮮活。而2010那年练般,微信還未走進(jìn)大眾視野矗漾。
此少年便是王興。
而今薄料,少年不再敞贡。雖四十而不惑,但骨子里的社交基因依然鮮活摄职。打開美團(tuán)你會發(fā)現(xiàn)誊役,在其主頁菜單里“發(fā)現(xiàn)”這個一級菜單,赫然在列谷市,有著當(dāng)年博客蛔垢、社區(qū)的影子。被列入主頁一級菜單欄里迫悠,可想而知鹏漆,其地位不容忽視。
少年的社交夢再現(xiàn),但中國的“社交圈”似乎已經(jīng)飽和甫男,再無新的可能且改。可少年心里卻不以為然板驳。
作為社交界地位無人可撼動的微信又跛,憑借其極強的社交關(guān)系鏈以及生態(tài)鏈,使其成為國民超級APP若治,它早已不只是一款即時通訊工具這么簡單慨蓝。一路走來,微信通過社交建立起強大的生態(tài)體系端幼,鏈接吃住行游購娛礼烈,成為因社交而生的聚合服務(wù)超級生態(tài)。
社交圈似乎已經(jīng)開始封閉婆跑,懷揣社交夢的少年是否可以再次激起波浪此熬。我們不得而知,但卻并不是沒有可能滑进。
美團(tuán)犀忱,天生有著社交基因的美團(tuán),有三億用戶扶关。那么在此基礎(chǔ)上阴汇,通過建立強大的生活服務(wù)消費生態(tài),然后再反哺社交节槐,在現(xiàn)有“發(fā)現(xiàn)功能”的基礎(chǔ)上再向社區(qū)搀庶、社交發(fā)展,通過平臺龐大的UGC內(nèi)容社區(qū)铜异,轉(zhuǎn)而以陌生人社交哥倔,向大社交進(jìn)攻,是不是有著那么一絲可能揍庄。畢竟吃住行游購娛咆蒿、吃喝玩樂,不正是大家微信朋友圈最愛曬的嗎币绩?它擁有獨特的基礎(chǔ)優(yōu)勢蜡秽。
即使不能撼動行業(yè)龍頭,僅撬開一個入口缆镣,又有何妨芽突?如美團(tuán)打車一般,不試怎么知道董瞻!
猜想三:以生活服務(wù)消費場景為支撐寞蚌,建立金融帝國
一切生意做到最后皆是金融田巴。阿里如此,騰訊如此挟秤,百度如此壹哺,京東如此,中國的大型互聯(lián)網(wǎng)公司皆如此艘刚。耕耘數(shù)年管宵,大家都通過直接或間接的手段,獲得了金融牌照攀甚。畢竟處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展最頂端的金融箩朴,無疑是毛利最高的行業(yè)之一,大家都趨之若鶩秋度。
美團(tuán)也不例外炸庞。2016年在支付牌照收緊的背景下,美團(tuán)通過收購首批獲得央行支付牌照的企業(yè)錢袋寶荚斯,完成支付布局埠居。作為老牌的支付企業(yè),錢袋寶覆蓋全國事期,業(yè)務(wù)包含互聯(lián)網(wǎng)支付滥壕、移動電話支付、銀行卡收單等刑赶,涉及廣泛捏浊。
支付牌照的取得懂衩,使得美團(tuán)的金融衍生產(chǎn)品快速發(fā)展撞叨。
面對企業(yè)端,美團(tuán)打造了可提供全渠道結(jié)算服務(wù)的聚合支付系統(tǒng)浊洞。面對消費者牵敷,美團(tuán)提供各類其他支付方式如支付寶、微信支付等的同時法希,鼓勵用戶使用美團(tuán)支付枷餐。同時,在美團(tuán)客戶端苫亦,借錢毛肋、美團(tuán)閃付、美團(tuán)信用卡屋剑、手機充值润匙、信用卡還款、保險商城唉匾、生活繳費等入口孕讳,為用戶提供著廣泛的金融服務(wù)匠楚。
支付寶擁有近6億用戶,實現(xiàn)了螞蟻金服1500億美元的估值厂财;微信擁有10億用戶芋簿,占據(jù)著中國移動支付38.95%的市場份額;那么作為擁有著3.1億用戶璃饱,年交易量50億筆与斤,吃喝玩樂全都有的生活服務(wù)平臺美團(tuán),其在金融方面有多少可能荚恶?
我們拭目以待幽告。
王興的美好生活服務(wù)帝國
餐飲、旅游裆甩、到店綜合類冗锁,在王興的美團(tuán)世界里,好像并沒有邊界一說嗤栓,他用創(chuàng)業(yè)15年磨練的耐心冻河,玩著屬于自己的無限游戲。
“美”指美好生活茉帅;“團(tuán)”指大家在一起叨叙;合在一起則是希望大家通過“美團(tuán)”讓生活更美好。在美團(tuán)上市招股書里堪澎,美團(tuán)對自身名稱的解釋如上擂错。但以團(tuán)購起家的美團(tuán),其名字里樱蛤,仍然透漏著當(dāng)年青澀的團(tuán)購模樣钮呀。雖然其早已經(jīng)不只是一個團(tuán)購網(wǎng)站,成為了一個美好生活服務(wù)帝國昨凡。
美團(tuán)的戰(zhàn)略仍在繼續(xù)爽醋。“未來將不保證盈利便脊,但會為消費者提供更多可能蚂四,為商家提供更多的解決方案,持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新哪痰,有選擇的尋求戰(zhàn)略合作遂赠、投資和收購∩谓埽”從美團(tuán)招股書里對公司戰(zhàn)略的描述可知跷睦,王興的夢想仍在繼續(xù)。
“雖然BAT當(dāng)下在中國科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位乎莉,但美團(tuán)與今日頭條送讲、滴滴一起奸笤,都是中國新一代超級應(yīng)用,將成為一股新興的力量哼鬓〖嘤遥”在年初接收外媒采訪時,王興如此說道异希。而這是美團(tuán)上市前健盒,他第一次接收外媒專訪。
別人有的我都有称簿,我有的別人卻沒有扣癣,我的野心是攻占生活中有消費需求的所有場景。
請叫我萬能的美團(tuán)憨降。
美團(tuán)要上市了父虑。在資本的助力下,更多的業(yè)務(wù)將會聚合到這個龐大的生活服務(wù)平臺授药。BAT會改寫嗎士嚎?
上市不是事故,上市是故事悔叽;上市不是終點莱衩,上市是美好生活的起點,是對自己好一點娇澎。
從明天起笨蚁,做一個幸福的人
喂馬、劈柴趟庄,周游世界
從明天起括细,關(guān)心糧食和蔬菜
我有一所房子,面朝大海岔激,春暖花開
……
希望未來的中國互聯(lián)網(wǎng)有更多的可能勒极。
另:上上腦補了一下美團(tuán)的形象變化
八年前
三年前
現(xiàn)在
未來