? ? 今晚醫(yī)院照常為創(chuàng)建加班,院領(lǐng)導(dǎo)特意為了昨天一起病人投訴我們科同事的事件來給我們“上課”羔砾。雖然經(jīng)調(diào)查表窘,所有跟那個投訴者接觸過的人都能明確這個人腦子真的有問題票腰,但是領(lǐng)導(dǎo)們始終不肯我們?yōu)樽约喊l(fā)聲匣屡,甚至說馬上就出臺政策“只要是院級投訴封救,不管你對與錯,都直接扣五百捣作!”
? ? 事情的大概就是昨天下午一患者牙疼換了三個主任醫(yī)師資格的醫(yī)生分別給她看過誉结,都是給出一致的治療方案(根管治療)。但是患者堅持她要掛水券躁,醫(yī)生明確告訴她根本不需要掛水惩坑。最終患者同意做醫(yī)生建議的治療掉盅。于是醫(yī)生叫她治療前先拍個片子,她不同意以舒,堅持要醫(yī)生在不拍片的情況下給她做磨牙根管治療怔接!于是醫(yī)生拒絕按照她的意思給她治療。她立馬找院長去投訴稀轨,要求院長處分相關(guān)醫(yī)生。由于那個院長也是搞臨床的岸军,拒絕了患者的無理要求奋刽,沒有給予她“滿意的答復(fù)”。于是她又指名道姓的把當(dāng)事醫(yī)生們發(fā)到網(wǎng)上去了艰赞,同時還有院長的回復(fù)佣谐。
? ? 院領(lǐng)導(dǎo)們就此給我們?nèi)粕狭擞幸粋€多小時的課洗腦!他們高高在上的不許我們?yōu)樽约骸稗q解”一個字方妖。說來說去就是怪我們狭魂,為什么就不能更加耐心的跟患者溝通好,讓她心滿意足的走党觅?即使她精神有問題雌澄,醫(yī)生也不可以拒絕給她治療!醫(yī)生提問“難道她的無理要求治療方案杯瞻,我必須服從她嗎镐牺?”領(lǐng)導(dǎo)說,那你就一直跟她溝通到她滿意為止魁莉!暈睬涧,三個主任醫(yī)師輪番詳細(xì)講解了檢查結(jié)果并提出了明確的最佳治療方案!這個已經(jīng)耗費了大量的門診時間了旗唁,外面等候的病人不需要看病嗎畦浓?一個下午就看這一個病人嗎?萬一到下班時間還是溝通不了怎么辦检疫?她還是要去投訴的讶请。領(lǐng)導(dǎo)回話“中國的醫(yī)生就得這樣!”
? ? 在我們這個三四線小城市的醫(yī)院里电谣,做醫(yī)生是最沒有尊嚴(yán)的秽梅!我們這邊的老百姓都知道大城市的大醫(yī)院的醫(yī)生都很牛,確實很忙剿牺,他可以排隊等幾天也就為了幾分鐘的看診企垦!他們認(rèn)為理所當(dāng)然,極少有什么怨言晒来,更不會在那邊吵鬧钞诡。但是回到本地看病,等二十分鐘就不耐煩了,甚至有的一來就要求醫(yī)生立即給他看荧降。稍有一點不滿意就吵鬧接箫,甚至投訴。而我們的領(lǐng)導(dǎo)朵诫,更是不會為我們聲援辛友,總是冠冕堂皇的不分青紅皂白的責(zé)怪我們,哪怕明知道我們沒有過錯剪返!總是不管我們有什么困難废累,都要我們無條件犧牲奉獻(xiàn)!要求我們做神脱盲!也難怪邑滨,好多領(lǐng)導(dǎo)都不是做臨床的,都是只會紙上談兵钱反!
? ? 身很累掖看,心更累!我對這個工作僅有的一點信念都沒有了面哥,我更加堅定了離開的心哎壳!