I： 面對質(zhì)疑或抱怨，大多數(shù)人會把目光集中在“怎么解決或解釋他提出的問題”渠羞，但有時候問題沒那么容易解決斤贰；但此時我們并非無能為力，保持和對方情緒一致次询，可以在很大程度上緩解對方的...
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情緒一致#知識體系精深營#7月作業(yè)-16-第16組侯蕾 -
調(diào)整“喬哈里窗”#知識體系精深營#7月作業(yè)-6-第16組侯蕾I： “喬哈里窗”的概念我是第一次聽說荧恍，以往只知道面對不同的溝通對象要選擇不同的方式方法，但“喬哈里窗”無疑是將這種籠統(tǒng)的說法更加細化屯吊、做了具體的分類送巡。影響此窗開合大小的因素...