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1.看到顧客的優(yōu)點(diǎn) 2了解顧客需求 3.真心真意關(guān)心顧客 4.微笑 5.傾聽(tīng)掌握主動(dòng)權(quán) 6.抓住顧客最感興趣的事 7.友善 8.給顧客好的夸贊 9.克服溝通心里障礙 10.提...
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