最近我們店升級開業(yè)妓忍，大家都在積極的新店做努力。 我們咬緊牙關(guān)不怕累，不怕苦，就為了那個我們期待已久的“家”碰酝。開業(yè)那天我們可高興壞了，我們的家正式...

今天在店里遇到了一位顧客來退貨，他的衣服買了有兩個月了纷宇，突然來說是衣服的小貼片劃傷他了。要求退貨蛾方，可是什么購買證明也沒有像捶，讓他提過一下，他說找不...

換位思考 最近發(fā)生了一下事情桩砰，讓我從心里去了解一個人拓春。 人和人交流中有很大一部分爭執(zhí)是因?yàn)闆]有溝通導(dǎo)致，我們在遇到事情發(fā)生爭執(zhí)時先讓自己冷靜下來...

我們在銷售中往往會遇見一些顧客的投訴亚隅，我們要耐心聆聽一下硼莽，細(xì)心的給顧客解決。 我們不要當(dāng)成這是一次投訴煮纵，我們要把他當(dāng)成是顧客給提的意見懂鸵。 這樣我...

我們做服務(wù)的經(jīng)常會遇到顧客投訴，尤其是我們服裝類行疏，最容易引起投訴匆光。 投訴分了兩種，一種服務(wù)投訴和質(zhì)量投訴酿联。 質(zhì)量投訴好解決终息，可是我們要掌握好度 ...

我們有的時候往往心里有事會影響到我們的工作。 最近我們店因?yàn)槌返甑囊恍﹩栴}在店里傳的人心惶惶货葬。都在有各種遐想采幌，有的在想下一步怎么辦，有的在想為什...

導(dǎo)購在銷售時要得到顧客的認(rèn)可震桶，讓顧客信服休傍，這個離不開我們的真誠服務(wù)。 在顧客有需求時積極的去滿足顧客蹲姐，幫顧客尋找適合自己的商品磨取。

現(xiàn)在我們在銷售的時候總是會碰到顧客問是否打折，什么時候打折等問題柴墩。我們現(xiàn)在聽到最多的就是為什么現(xiàn)在都過季了還不打折忙厌，別的品牌都在打折，不打折給我...

我們在和別人交朋友是是不是真誠對待江咳。 我們覺得對方是無話不說的朋友時逢净，對方是不是也這樣想。還是我們自作多情。 我們在交朋友時要讓對方感覺到你的真...