跟小荻老師學(xué)溝通由缆,很走心

? ? 我知道的越多民轴,才知知道的越少滴某。

跟Better Me大本營很有緣,自己的扣扣名就是這個組織的名字六年了。

從鏈接今年8月底深圳的簽售會,到斜杠青年訓(xùn)練營喻喳,DISC一天體驗(yàn)課,到最近的小荻老師溝通課困曙,一路走來表伦,感覺自己短短三個月里不斷的開拓思維和視野,每一次都有不一樣的成長收獲慷丽,感恩~

我為什么會選擇上小荻老師的課程呢蹦哼,原因如下:

一、和我一起參加時間管理班的童鞋栗子要糊,目前在日本留學(xué)翔怎,她說她在參加第一期溝通課,等學(xué)會了到時候給我分享杨耙,后來我想,自己應(yīng)該主動獲取知識飘痛,印象更加深刻呢珊膜,況且習(xí)得百藝不壓身嘛。

二宣脉、被小荻老師的一篇文章打動车柠,說人要有快樂的能力,并且這種能力是可以練習(xí)得來的。如何練習(xí)呢:經(jīng)常問自己或者身邊的人最開心的三件事竹祷,并一起分享谈跛。我當(dāng)時也真的馬上就去做了,立馬見效塑陵,那一刻好開心哈哈~

前奏有點(diǎn)長感憾,直入主題,梳理一下這次跟小荻老師學(xué)溝通課程令花。

來看看在西瓜班的收獲:

1阻桅、群里各類高手,寶媽兼都,上班嫂沉,創(chuàng)業(yè)的,學(xué)生等扮碧,互相切磋學(xué)習(xí)趟章,互相幫助一起打怪升級,氛圍相當(dāng)?shù)臒狒[慎王,每每看到小伙伴們熱烈的討論和分享蚓土,可以多方面的探討不同的知識點(diǎn),就像是每一次延伸的學(xué)習(xí)過程柬祠。

2北戏、闖關(guān)任務(wù)12關(guān)卡,小圓帥班主和學(xué)委們漫蛔,每次都會不厭其煩的提醒拖延癥有點(diǎn)嚴(yán)重的小西瓜們抓緊完成作業(yè)嗜愈。

印象深刻的是小圓帥眼睛太尖啦,每每發(fā)現(xiàn)我發(fā)盆友圈的動作莽龟,馬上跳出來提醒偷懶的孩紙蠕嫁,該完成作業(yè)啦~好盡責(zé)哦,豎起大拇指給你們毯盈!棒棒噠剃毒!

3、知識點(diǎn):

One ~了解到小荻老師一開始就強(qiáng)調(diào)的有效溝通邏輯三要素:對象搂赋,目標(biāo)赘阀,觀點(diǎn)。

我就是那種沒有什么邏輯的脑奠,特別是經(jīng)常要跟顧客溝通處理售后棘手問題基公,解決問題時自己心里根本就沒有底,有時被顧客拐跑都不知道宋欺。

經(jīng)常被批評說話不夠理性轰豆,沒有有邏輯胰伍,處理問題效果不顯著。

現(xiàn)在總算搞明白了酸休,先想好自己溝通的對象是誰骂租,要的是什么樣溝通結(jié)果,利用專業(yè)知識有邏輯地練習(xí)斑司,跟顧客溝通列舉自己的觀點(diǎn)渗饮,結(jié)合顧客的反饋更明確的解決問題的根源。

老大也不再經(jīng)常為我的溝通捉急了陡厘,我會很快的get到點(diǎn)抽米,馬上處理好工作任務(wù)(繼續(xù)延伸實(shí)踐提升自己。)

Two~收到風(fēng)糙置,小荻老師會給我們講解溝通四象圖DISC,心里有點(diǎn)小確幸云茸。

因?yàn)橐郧熬完P(guān)注小荻老師和小六老師他們公眾號知道有這個課程。

很好奇地報(bào)了李海峰老師廣州一天的體驗(yàn)課谤饭,擔(dān)心完全聽不懂标捺,幸虧有小荻老師的提前授課分析。

在學(xué)習(xí)DISC的時候揉抵,才發(fā)現(xiàn)每個人身上大致有四種不同的特質(zhì)亡容,不過這些特質(zhì)都是會因?yàn)槿私佑|的人群,處在的環(huán)境冤今,以及身份角色等而不斷調(diào)整各個特質(zhì)的高低闺兢。

我們有這樣的意識后,也可以根據(jù)自身的社會角色戏罢,不同階段的發(fā)展需要屋谭,進(jìn)行調(diào)整改變自己的DISC。

簡而言之龟糕,面對什么樣的人桐磁,快速觀察分析別人的特質(zhì),用他喜歡的方式去溝通相處讲岁,傳達(dá)我懂你的信息我擂,會達(dá)到事半功倍的效果。

比如你的領(lǐng)導(dǎo)是D支配缓艳,結(jié)果型校摩,那么你就努力提升S配合,高效C匯報(bào)結(jié)果出錯率就會低很多阶淘,跟同事多表現(xiàn) I 協(xié)調(diào)帶動工作和學(xué)習(xí)的氣氛秧耗。

悄悄地說,正在利用DISC研究身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)舶治,特別是解決顧客問題的心態(tài)分井,至少開始有點(diǎn)效果了,哈哈霉猛!

如果對DISC感興趣我在看看小伙伴們后臺撩我的誠意尺锚,下次認(rèn)真寫一下我眼中的DISC吶~

至于打boss的作業(yè),刺激又好玩惜浅。

可惜第一次打boss瘫辩,小桃老師沒有通過~

第二次我總結(jié)了教訓(xùn),憑著對老秦公眾號文章和他一次線下簽售會分享的演講風(fēng)格了解坛悉,憑借DISC分析老秦伐厌,一鼓作氣深夜撩漢,半個鐘內(nèi)以S共同特質(zhì)裸影,吟詩會友+賣萌撒嬌(差點(diǎn)沒有賣身哇)打動老秦給通過的挣轨。有機(jī)會找老秦線下約會拜師過招~

這次的微課真的是邊學(xué)邊玩,在每一次有趣卻又燒腦的升級打怪練習(xí)中轩猩,逐漸的突破心理障礙卷扮,有效勾搭熟悉和不熟悉的人,掌握溝通的技巧均践。

不足:

1晤锹、前面因?yàn)橛衅渌奈⒄n,時間和精力分配不夠合理彤委,掌握知識也有點(diǎn)慢熱型鞭铆。

第一次打boss沒有成功放棄了,應(yīng)該要珍惜每一次機(jī)會焦影,努力了解小桃老師车遂,越挫越勇的挑戰(zhàn)。

最后一次非暴力溝通沒有完成的好偷办,感覺有點(diǎn)專業(yè)公關(guān)的溝通趕腳艰额,專業(yè)燒腦,要多加學(xué)習(xí)研究椒涯。

2柄沮、每次幾乎都是很趕腳的在深夜完成作業(yè),錯過了小荻老師的點(diǎn)評反饋時間废岂,拖延癥晚期祖搓。以后不管是完成什么任務(wù),要改正拖延高效完成湖苞!

3拯欧、完成作業(yè)前,課程知識復(fù)盤不夠深入财骨,否則打怪成績會更好的镐作,要抽時間多跟小伙伴們討論學(xué)習(xí)藏姐,多觀察小伙伴們的成長亮點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足该贾。

總結(jié):

前面參加過斜杠訓(xùn)練營的時候有一句話很經(jīng)典:

跟對的人在一起羔杨,就可以遇見未來的自己。

而在小荻老師的溝通課里讓我最大的感受是:學(xué)以致用杨蛋。

學(xué)到了知識要敢用兜材,才是自己的,這是真的逞力。

現(xiàn)在兩個月曙寡,自己不斷學(xué)習(xí)了好幾個訓(xùn)練營,逐漸的開拓視野寇荧,訓(xùn)練學(xué)習(xí)思維举庶,在積累知識的過程中,感覺學(xué)習(xí)的知識不夠扎實(shí)砚亭,發(fā)揮不出水平灯变,缺的是主動實(shí)踐和復(fù)盤。

所以要努力從生活和工作中大膽展開行動捅膘,把知識轉(zhuǎn)化為自己的能力添祸。

親愛的小伙伴們,讓我們不忘初心寻仗,繼續(xù)前行吧刃泌。

安利一下小荻老師真的是人nice又聲甜,最重要的還很腦洞大開~

分分鐘刷新大腦~

上次玩的超級水果班級署尤,阿拉是在西瓜班耙替,貌似現(xiàn)在新的課程玩的是風(fēng)味美食班級,比如:宮保雞丁曹体、魚香肉絲俗扇,糖醋排骨,番茄炒蛋等~喂箕别,不要流口水啦铜幽!

噢,錯過了的小伙伴串稀,木事除抛,小荻老師最近立下宏偉的目標(biāo)要幫助1000萬人解決溝通問題,你會不會是其中之一吶~

值得期待母截,喜馬拉雅電臺下周二(29號)即將上線的小荻老師的溝通課程哦

走到忽,跟小荻老師學(xué)習(xí)表達(dá)有邏輯,溝通無障礙清寇。

下個喘漏,路口护蝶,見

我是微微里的:白馬公主記

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