摘抄學習

想要更好地交談湾碎，你需要知道這十條實用的小技巧宙攻！

溝通是建立人際關系的橋梁。有的人雖然在網絡上可以和別人自由自在地聊天胜茧，但一到了現實中粘优，卻總擔心自己“無話可說”仇味。塞萊斯特·海德利(Celeste Headlee)做了幾十年的電臺主持人，她知道成功交談的要素：誠實雹顺、簡潔丹墨、清晰和健康的傾聽。她分享了10條有用的規(guī)則嬉愧，有助于更好地交談贩挣。

“走出去，和人們交談没酣，傾聽人們的聲音王财，”她說≡１悖“最重要的是绒净，做好被談話對象震驚到的準備〕ニィ”

1

Don't multitask

不要一心多用

不是說放下你的手機挂疆、平板電腦、車鑰匙下翎，或者其他握在手里的東西就可以了缤言。我的意思是，活在當下视事，進入到情境中去胆萧。不要想著你之前和老板的爭吵。不要想著晚飯吃什么俐东。如果不想聊了跌穗，那就不要聊了。不要只投入一半犬性。

2

Don't pontificate

不要批評說教

我的談話里為什么不允許有專家說教的理由很充分：因為很無聊瞻离。如果對方是個保守派，那一定討厭奧巴馬乒裆、食品券和墮胎套利。如果對方是個自由派，那一定會討厭大銀行鹤耍、石油公司和迪克·切尼肉迫。完全可以預測的。你肯定不希望那樣稿黄。每一次交流時喊衫，都要假定自己可以學習到一些東西。著名的治療師M.斯科特·派克說過杆怕，真正的傾聽需要把自己放在一邊族购。有時候壳贪，這意味著把你的個人觀點放在一邊。他說感受這種接納寝杖，說話人會逐漸不再脆弱敏感违施，而是慢慢敞開心扉，呈現給傾聽者瑟幕。同樣磕蒲，你要假設自己是可以學習到新東西的。

3

Use open-ended questions

使用開放式的問題

以對象只盹、事件辣往、時間、地點殖卑、原因及方法來提問站削。如果你的問題復雜，那答案就會相對簡單孵稽。如果我問钻哩，“你當時害怕嗎？”你會回應那句話中最抓眼的詞肛冶，即“害怕”，那答案將是“是”或者“不是”扯键∧佬洌“你當時生氣嗎？”“是的荣刑，我當時很生氣馅笙。”讓對方去描述厉亏。他們最知道真實情況董习。試著這樣問對方：“當時是什么情況？”“你當時的感覺是如何的爱只？”這樣對方多半需要停下來想一想皿淋，而你得到的回答也會更有意思。

4

Go with the flow

順其自然

我們在采訪中會聽懂嘉賓說了幾分鐘后恬试，主持人回來問的問題好像與說的話毫無關系窝趣，或者有些問題已經回答過了。這說明主持人可能兩分鐘前就走神了训柴，因為他想到了個絕佳的問題哑舒，滿腦子只想問這個問題。故事和想法會一直襲來幻馁。來就來了洗鸵，走就走了越锈，不要在意。

5

If you don't know, say that you don't know

坦言不知

謹言慎行膘滨。對談話負責甘凭。

6

Don't equate your experience with theirs

不要把自己的經歷和他人的比較

如果對方說家人去世，不要談論你親人離世時的情況吏祸。如果對方在說工作上的困擾对蒲，不要談及自己多么討厭工作。所有經歷都是獨特的贡翘。而且重點并不在你蹈矮。你不需要在此刻證明自己多么能干，承受了多少苦難鸣驱。有人曾問史蒂芬·霍金他的智商是多少脑沿，他回答道：“我不知道智润。聰明人誰還張口閉口提智商？

Conversations are not a promotional opportunity.

交談不是用來推銷自己的。

7

Try not to repeat yourself

避免重復自己的話

這樣顯得盛氣凌人诡必，也很無聊。不過我們確實容易這樣做舟铜。尤其是工作或者和孩子的交談時辜伟。我們想聲明一個觀點，就換著方式不停地說坚冀。不要這么做济赎。

8

Stay out of the weeds

不要執(zhí)著于細枝末節(jié)

老實說，沒人在意年份记某，名字司训，日期這些你費勁回想的細節(jié)。沒人在乎液南。他們關注的是你壳猜。對方關心的是你是什么樣的人，和你有什么共同點滑凉。所以忘掉細節(jié)吧统扳。

9

Listen

傾聽

為什么我們不愿傾聽彼此？首先譬涡，我們更喜歡說闪幽。演講人掌握話語權。我不用去聽任何不感興趣的東西涡匀。我是談話的焦點盯腌。我可以強化自己的身份。但還有另一個原因：我們會受到干擾陨瘩。人每分鐘平均輸出單詞為225個左右腕够，但可以輸入近500個單詞级乍。所以我們的大腦要填補275個單詞的空缺。我知道聆聽他人耗神耗力帚湘。但如果你不這樣玫荣，那就不是交談了。而是兩人在一處嚷嚷毫不相關的話而已大诸。

我們大多數人傾聽不是為了理解捅厂。而是為了回答。

史蒂芬·柯維

10

Be brief

簡明扼要

我的外公頗有名望资柔，在他身邊長大有個可以說是個習慣了焙贷。家里人來人往，來和外祖父母交談贿堰。他們離開后辙芍，我母親會過來對我們說：“你們知道那是誰嗎？女士是美國小姐的亞軍羹与。男士是薩克拉門托市長故硅。這位拿過普利策獎。那位是俄羅斯芭蕾舞蹈家纵搁〕孕疲”我就這樣長大，認為每個人都有不為人知的天賦腾誉。實話實說捐晶，我想這讓我成為一位更好的主持人。我盡量少說話妄辩，用心去聽，永遠準備著為談話人所折服山上，也從未失望眼耀。

走出門去，和別人交談佩憾，傾聽他人哮伟。以及最重要的，準備為他人驚嘆妄帘。