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客服基本話術(shù) 一吓笙、客戶服務(wù)概述 (一)客服角色 最主要的:代表店鋪和公司形象淑玫;產(chǎn)品專家和形象專家.;了解顧客需求面睛,引導(dǎo)話題絮蒿,誘導(dǎo)成交;讓顧客記住...