對待憤怒中的客戶横媚，真誠是最根本的床三，解決問題是最根本的一罩。但在"解決問題"前，你首先要"化解情緒"撇簿。 化解情緒清單 一聂渊、六要： 1.坐下來說話 人的...

劉潤5分鐘商學院第二季第83篇筆記 優(yōu)化庫存的四種套路： 1.減少環(huán)節(jié)——弱化牛鞭效應 牛鞭效應：從用戶端往上，需求被逐級放大四瘫，產生巨量庫存汉嗽。用...

劉潤5分鐘商學院第二季第82篇筆記 概念：實物眾籌 實物眾籌，就是在設計之后找蜜，制造之前饼暑，用"預售+團購"的方式，獲得資金支持洗做，更重要的弓叛，是驗證和...

劉潤5分鐘商學院第二季第81篇筆記 概念：死亡策略 產品，是用來滿足需求的工具诚纸。但是撰筷，因為需求變化、技術發(fā)展畦徘、產品競爭等因素的影響毕籽，產品都存在一...

【他苦煉你，任你饑餓旧烧，將你和你列祖所不認識的嗎哪賜給你吃影钉，使你知道画髓，人活著不是單靠食物掘剪，乃是靠耶和華口里所出的一切話。這四十年奈虾，你的衣服沒有穿破...

劉潤5分鐘商學院第二季第80篇筆記 概念：迭代策略 "小步快跑夺谁，快速迭代"廉赔，和"一次性把事做對" 到底哪個更正確，或者更先進呢匾鸥？沒有唯一正確蜡塌、或...

劉潤5分鐘商學院第二季第79篇筆記 概念：產品經理制 “產品經理制”，是絕不讓生產部門決定勿负，產品應該做成什么樣馏艾。生產部門只管按時、按質生產產品奴愉，...

劉潤5分鐘商學院第二季第78篇筆記 概念：峰終定律 很多人都想把每個細節(jié)做到極致琅摩。如果我們有足夠的金錢和時間，當然應該把每個細節(jié)做到最好锭硼。但是房资，...